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軟件引領(lǐng)視頻會議的發(fā)展 專訪網(wǎng)動總經(jīng)理李明先生

2009/04/02

北京網(wǎng)動科技有限公司總經(jīng)理 李明

　　作為工程師出身的李總，談到網(wǎng)動創(chuàng)業(yè)8年來的成績時總會有一種輕松的表情。01年，網(wǎng)動公司成立，02年底推出第一款商用產(chǎn)品，到目前國內(nèi)高端視頻會議市場80%的份額，網(wǎng)動一直是國內(nèi)視頻通信產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

　　對于網(wǎng)動取得的成績，作為創(chuàng)始人之一的李總認(rèn)為，重要的是網(wǎng)動擁有很好的產(chǎn)品。李總談到，網(wǎng)動創(chuàng)業(yè)開始的一年半時間里，大家埋頭苦干只做了一件事，那就是產(chǎn)品開發(fā)。不僅僅是要拿出完善的產(chǎn)品，也包括到各個實(shí)地環(huán)境的產(chǎn)品測試。嚴(yán)格的研發(fā)流程保證了網(wǎng)動產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，更是成為了叩開軟件視頻通信市場大門的敲門磚。僅用一年時間，02年網(wǎng)動就實(shí)現(xiàn)了全國百分之九十以上的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)軟件市場的占有率，令同行刮目先看。

　　此后，網(wǎng)動視頻通信產(chǎn)品家族不斷擴(kuò)大。04年開發(fā)“協(xié)同通信平臺”，05年又研發(fā)了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控產(chǎn)品，08年全新的網(wǎng)動協(xié)同通訊平臺（Active office）、網(wǎng)動遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)（Active Eyes）、以及網(wǎng)動多媒體視頻會議系統(tǒng)的升級后版本（Active Meeting6.0）等充分見證了網(wǎng)動多年耕耘的碩果。

　　“08年7月，我們已經(jīng)完成3G終端應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)”，李總項筆者透漏。雖然國內(nèi)3G市場剛剛開啟，網(wǎng)動就已經(jīng)站在了更高的起跑點(diǎn)上。“只要市場需要，隨時可以推出適合市場的產(chǎn)品”。——網(wǎng)動的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)不再僅僅局限于現(xiàn)實(shí)的客戶需求，而是著眼于整個行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

　　李總認(rèn)為，網(wǎng)動多年在視頻通信產(chǎn)業(yè)積累的資源和經(jīng)驗(yàn)，是網(wǎng)動擁有今天領(lǐng)先地位的最主要支撐。目前，網(wǎng)動的核心理念是“平臺化運(yùn)營”。這使得網(wǎng)動已經(jīng)與以往“一對一”的提供解決方案服務(wù)的運(yùn)營模式劃開了界限。為大客戶提供一對一的服務(wù)，為中小企業(yè)和代理商提供平臺化的解決方案將構(gòu)成未來網(wǎng)動視頻通信產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)的兩大動力引擎。

　　得益于早年在大企業(yè)、政府行業(yè)市場的出色運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)動擁有足夠的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和工程數(shù)據(jù)積累，構(gòu)建開發(fā)基于平臺運(yùn)作的軟件視頻通信服務(wù)產(chǎn)品，并保障產(chǎn)品出色的穩(wěn)定性。李總指出，穩(wěn)定性不能是誰說出來的，而應(yīng)該是實(shí)際應(yīng)用中檢測出來的。網(wǎng)動相關(guān)產(chǎn)品不僅經(jīng)過嚴(yán)格的模擬實(shí)際情況的高負(fù)荷測試，更是經(jīng)過了眾多用戶的應(yīng)用檢驗(yàn)。

　　據(jù)了解，在08年春季雪災(zāi)期間，部分鐵路網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。網(wǎng)動會議系統(tǒng)和指揮系統(tǒng)成為跨越“物理空間”距離，幫助鐵路系統(tǒng)科學(xué)調(diào)度、應(yīng)急指揮的有力武器。在嚴(yán)寒、低溫、大任務(wù)量和隨時停電的極端條件下，經(jīng)受住了實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。

網(wǎng)動靠產(chǎn)品品質(zhì)贏市場

　　李總指出，非典、汶川地震等災(zāi)害的發(fā)生都給視頻會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，同時也對企業(yè)產(chǎn)品的穩(wěn)定性提出了更高的要求。通信產(chǎn)品，消費(fèi)者最關(guān)心的問題往往不是性能，而是穩(wěn)定性和安全性。這方面的優(yōu)勢也是網(wǎng)動產(chǎn)品能夠深入市場原因。

　　目前，視頻會議軟件系統(tǒng)方面，網(wǎng)動是唯一能夠提供基于集群、分布式運(yùn)營級軟交換系統(tǒng)的產(chǎn)品的企業(yè)。集群和分布式的架構(gòu)，結(jié)合網(wǎng)動自主開發(fā)的軟交換系統(tǒng)，網(wǎng)動在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了軟件視頻會議系統(tǒng)由單一服務(wù)器系統(tǒng)向統(tǒng)一平臺應(yīng)用的升級。這一升級也是推出運(yùn)營級業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)條件。

　　基于平臺運(yùn)營的軟件視頻會議系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。網(wǎng)動產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了在不同服務(wù)器間的負(fù)載平和熱備份。同時支持大型用戶分區(qū)域熱備份功能。負(fù)載平衡和熱備份技術(shù)很好的保證了用戶流暢的應(yīng)用體驗(yàn)以及系統(tǒng)穩(wěn)定性。

　　除了平臺化這個網(wǎng)動獨(dú)有的產(chǎn)品特點(diǎn)，網(wǎng)動軟件視頻通信產(chǎn)品還在編解碼器上實(shí)現(xiàn)了眾多獨(dú)有技術(shù)。李總表示，網(wǎng)動系統(tǒng)目前可以達(dá)到30%丟幀不影響畫面流暢。同時，對于數(shù)據(jù)流量高達(dá)每秒500-800K的全高清應(yīng)用，網(wǎng)動的編碼器能提供比沒有優(yōu)化以的編解碼率快1.5倍的工作性能。依托優(yōu)秀的編解碼技術(shù)，網(wǎng)動的產(chǎn)品在大畫面圖像抖動處理、高清晰海量數(shù)據(jù)負(fù)載平衡方面，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的性能表現(xiàn)。

　　核心技術(shù)開發(fā)是網(wǎng)動的傳統(tǒng)強(qiáng)項，但是網(wǎng)動并沒有因此而放棄應(yīng)用技術(shù)的開發(fā)。李總指出，未來視頻會議產(chǎn)業(yè)競爭的一個焦點(diǎn)就在應(yīng)用層面上。網(wǎng)動最新推出的e-uc產(chǎn)品，本質(zhì)上就是一種二次開發(fā)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)是滿足“桌面級”的應(yīng)用。

　　李總認(rèn)為，傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)是基于會議室應(yīng)用的，而未來的趨勢則是桌面應(yīng)用�！皶�議室的使用時間只占20%的工作時間，大多數(shù)辦公時間還是在‘桌面上’度過的”。網(wǎng)動e-uc在業(yè)界率先提出滿足桌面級應(yīng)用，并提供面向日常辦公的基本應(yīng)用接口，成為了網(wǎng)動在未來企業(yè)級用戶市場上一款主打產(chǎn)品。

　　將發(fā)送文件這樣的桌面功能集成進(jìn)來，隨時可以召開一場遠(yuǎn)程會議，或者對各地區(qū)的員工進(jìn)行培訓(xùn)……將你的分機(jī)電話直接轉(zhuǎn)到電腦上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新品發(fā)布，李總為桌面級的視頻通信應(yīng)用提出了眾多可行的內(nèi)容。李總指出，e-uc的重要目標(biāo)就是要改變用戶只有在會議室才應(yīng)用會議產(chǎn)品的狀況，引導(dǎo)桌面級應(yīng)用市場的發(fā)展。

　　李總認(rèn)為在未來的桌面應(yīng)用中，軟件視頻會議系統(tǒng)會成為整個行業(yè)的主導(dǎo)：“軟件引領(lǐng)視頻會議的發(fā)展”。軟件產(chǎn)品的應(yīng)用是目前硬件產(chǎn)品應(yīng)用的有力補(bǔ)充和增值器。

網(wǎng)動未來路線圖

　　硬件視頻會議系統(tǒng)依然占據(jù)國內(nèi)視頻會議行業(yè)80%以上的銷售額，但是從接入點(diǎn)數(shù)量來看軟件產(chǎn)品并不落后與硬件產(chǎn)品，李總對國內(nèi)視頻會議行業(yè)軟硬件陣營的格局有著自己的見解。由于硬件成本很高，不僅眾多中小企業(yè)會成為軟件產(chǎn)品的應(yīng)用對象，大型硬件視頻會議系統(tǒng)也必須以來軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更多的功能。

　　“硬件視頻會議系統(tǒng)的終點(diǎn)在會議室，而軟件產(chǎn)品的終點(diǎn)在電腦桌面”，李總表示。一個企業(yè)，200個全國分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有分支機(jī)構(gòu)的硬件連接成本已經(jīng)很高，如果再要求桌面級的硬件連接，整個成本會是天文數(shù)字。這時候，企業(yè)就需要在視頻通信的末端，用軟件來彌補(bǔ)硬件產(chǎn)品的不足�；�于普通電腦就能運(yùn)行軟件視頻會議系統(tǒng)的成本優(yōu)勢將是十分巨大的。

　　在產(chǎn)品功能上，硬件視頻會議系統(tǒng)也需要軟件產(chǎn)品做有意的補(bǔ)充�！坝布�產(chǎn)品的強(qiáng)項是性能，但是功能上比較單一，軟件產(chǎn)品則強(qiáng)調(diào)各種性能的集成：在通信的基礎(chǔ)上，完成更多的日常辦公業(yè)務(wù)。這里軟硬件產(chǎn)品存在很強(qiáng)的互補(bǔ)性”，李總指出，“就目前來看，軟硬件產(chǎn)皮的競爭是在兩個層次上的，相互的互補(bǔ)性大于競爭關(guān)系”。

　　談到軟件視頻會議產(chǎn)品在硬件市場的應(yīng)用，李總還向我們介紹了網(wǎng)動產(chǎn)品出色的兼容能力。由于硬件產(chǎn)品各個廠家的策略不同，許多產(chǎn)品不能通用，這就導(dǎo)致在硬件到硬件和軟件與硬件系統(tǒng)之間有一個兼容的問題。目前，網(wǎng)動產(chǎn)品能夠支持寶利通索尼、騰博的MCU、華為硬件視頻會議系統(tǒng)，并能夠及時跟蹤這些廠商產(chǎn)品的研發(fā)情況，隨時進(jìn)行必要的產(chǎn)品升級。

　　對于軟件視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展，李總非常有信心。李總表示，網(wǎng)動未來主要的發(fā)展思路是專心做好軟件視頻會議系統(tǒng)。包括一對一的大客戶市場，以及平臺化、運(yùn)營級的中小企業(yè)市場都是網(wǎng)動未來的發(fā)展方向。其中，在中小企業(yè)市場網(wǎng)動還推出了自己的租賃業(yè)務(wù)平臺。

　　李總認(rèn)為，租賃這種應(yīng)用形式還是比較符合中小企業(yè)需求的。一次性投資成本低、維護(hù)成本低、穩(wěn)定安全性好、成本可控性非常高，這些特點(diǎn)都符合中小企業(yè)的需要。但是，國內(nèi)消費(fèi)市場也擁有著不好的消費(fèi)習(xí)慣。“許多客戶覺得租賃不如購買”，李總指出，為此網(wǎng)動在向客戶提供租賃業(yè)務(wù)的同時也提供購買業(yè)務(wù)。

　　“客戶到底選擇哪種方式，還取決于客戶的實(shí)際需要”。國內(nèi)很多中小企業(yè)的IT化均采用租用的方式。比如，互聯(lián)網(wǎng)接入是租賃電信的，公司網(wǎng)站也是租賃其它業(yè)務(wù)公司的空間。對于這樣的企業(yè)獨(dú)立架構(gòu)并維護(hù)一套視頻會議系統(tǒng)成本很好：他們需要自己的帶寬、自己的服務(wù)器。所以，李總認(rèn)為從實(shí)際需要來看，雖然大多數(shù)客戶首選的方式是購買，但是在綜合考慮成本后還是會轉(zhuǎn)向租賃業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)動08年年中推出租賃業(yè)務(wù)后，已經(jīng)獲得了不錯的市場業(yè)績。每天的咨詢數(shù)量擁有十余個，而且成逐漸增多的趨勢。李總認(rèn)為，隨著金融危機(jī)的到來，這一市場面臨著非常好的機(jī)會。

　　在看到軟件視頻會議產(chǎn)品良好的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景的同時，李總也不回避目前中小企業(yè)市場面臨的問題。李總認(rèn)為，中小企業(yè)視頻會議應(yīng)用市場的核心問題主要是許多企業(yè)根本沒有接觸視頻會議應(yīng)用服務(wù)的機(jī)會，同時，國內(nèi)中小企業(yè)的IT信息化基礎(chǔ)也很薄弱。這兩點(diǎn)是制約中小企業(yè)市場發(fā)展壯大的重要因素。為此，網(wǎng)動提出的策略是為中小企業(yè)的視頻通信平臺提供更多的應(yīng)用，并加強(qiáng)自己的服務(wù)能力建設(shè)。

　　“過去軟件視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用太單一，就是企業(yè)視頻會議。現(xiàn)在網(wǎng)動把協(xié)同辦公常用的工具都拿進(jìn)去�！本W(wǎng)動希望通過在UC中納入更多的應(yīng)用并配合租賃和購買兩種方式為用戶提供更好的應(yīng)用體驗(yàn)。李總認(rèn)為，雖然價格是市場拓展的關(guān)鍵之一，但是用戶的實(shí)際應(yīng)用感受，“投入多少成本，有多少產(chǎn)出”也是非常關(guān)鍵的問題之一。

　　網(wǎng)動主要做的首先是把使用成本降到最低，并規(guī)劃出平臺化標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，讓客戶一看就知道選擇哪一個產(chǎn)品，并通過全面的安裝，使用、培訓(xùn)、支持，幫客戶解決實(shí)際應(yīng)用中遭遇到的問題。目前，網(wǎng)動在全國設(shè)立了16個辦事處，并安裝了培訓(xùn)支撐系統(tǒng)來幫助客戶和銷售商解決實(shí)際應(yīng)用中的各種問題。

　　在整個談話中，我們充分感受到了工程師出身的李總特有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。物如其人：良好的穩(wěn)定性、安全性也是網(wǎng)動軟件視頻會議產(chǎn)品的特點(diǎn)。對于剛剛到達(dá)“而立之年”的李總，以及正在奔向十歲生日的網(wǎng)動，還有更多、更大的夢想等待著去實(shí)現(xiàn)。我們衷心祝愿網(wǎng)動能夠成為中國IT軟件企業(yè)中最值得驕傲的品牌之一。

附李明簡介：

　　李明，1978年出生，1999年畢業(yè)于華中理工大學(xué)。2001年與朱云共同創(chuàng)辦了北京網(wǎng)動科技有限公司，從事多媒體視訊軟件的研發(fā)生產(chǎn)工作，任職技術(shù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)，現(xiàn)任總經(jīng)理。

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