視頻會(huì)議系統(tǒng)選型指南－－網(wǎng)動(dòng)科技提供
2008/07/03
一、視頻會(huì)議基本概念
1.1 視頻會(huì)議的基本形態(tài)
視頻會(huì)議系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的虛擬會(huì)議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享、開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。
簡(jiǎn)單的說，它就是讓你與視頻會(huì)議中的與會(huì)者像在同一房間、面對(duì)面工作一樣。
1.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么好處
會(huì)議系統(tǒng)為企業(yè)帶來的好處是多樣的，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
使人們更有效的交流。傳統(tǒng)的交流方式限于電子郵件、電話等，已不能滿足人們對(duì)交流的要求�？梢暬涣魇亲钭匀坏慕涣鞣绞剑v話人的形態(tài)、表情等，往往能更好的表達(dá)相應(yīng)的觀點(diǎn)，聽的人也能更準(zhǔn)確的掌握說話人的意思。
減少員工出差，節(jié)約資源。對(duì)于有眾多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，差旅費(fèi)用是一筆很大的開支，不僅如此，旅途的勞累和因此而造成的誤工更是不可估量的資源浪費(fèi)。運(yùn)用視頻會(huì)議系統(tǒng)可以極大的減少出差的次數(shù)，從而減少不必要的資源浪費(fèi)，讓人們將更多的時(shí)候花在工作上，提高企業(yè)生產(chǎn)力。
高效決策與更快速的危機(jī)處理。信息化的極大好處之一就是成就了高效，同樣的事件，對(duì)比以往的處理方式，視頻會(huì)議使決策更為高效，因?yàn)闆Q策者得到信息的速度更快，能與更多相關(guān)人員交流，從而有更多參與者的意見與贊成。對(duì)于突發(fā)事件，也能進(jìn)行更快速的處理。
二、視頻會(huì)議發(fā)展方向
2.1 視頻會(huì)議系統(tǒng)分類及主要產(chǎn)品
- 基于專網(wǎng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)
視頻會(huì)議最常用的實(shí)現(xiàn)手段。特點(diǎn)是使用專用的設(shè)備來實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議，系統(tǒng)造價(jià)較高，使用簡(jiǎn)單，維護(hù)方便，視頻的質(zhì)量非常好，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高，需要專線來保證。
完全使用軟件來實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的功能。從目前的趨勢(shì)看，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)將會(huì)代替硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)成為視頻會(huì)議的主流。其特點(diǎn)是充分利用已有的計(jì)算機(jī)設(shè)備，總體造價(jià)較低，功能靈活多樣，能實(shí)現(xiàn)很多硬件會(huì)議無法實(shí)現(xiàn)的功能。
由于軟件視頻會(huì)議還需要一段發(fā)展時(shí)間，因此在這個(gè)未能完全取代硬件視頻會(huì)議的時(shí)期，出現(xiàn)了軟硬結(jié)合的視頻會(huì)議系統(tǒng)。其核心是解決軟硬視頻會(huì)議互相通信的問題，目前采用較多的形式是用H.323標(biāo)準(zhǔn)，用“終端呼叫”的方式來實(shí)現(xiàn)。
- 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)通訊軟件
點(diǎn)即時(shí)通訊軟件，采用的是點(diǎn)與點(diǎn)之間直接通訊的方式，不經(jīng)過服務(wù)器。其優(yōu)點(diǎn)在于，不必占用服務(wù)器的帶寬資源，直接連接到其他用戶的計(jì)算機(jī)、交換文件。但是由于并非專業(yè)視頻會(huì)議軟件，其在視頻的專業(yè)程度、同時(shí)參會(huì)人數(shù)上的限制很大，所以仍常用于個(gè)人之間的通訊。同時(shí)，當(dāng)對(duì)方未在線時(shí)，通訊會(huì)受到限制，如果沒有服務(wù)器的支持，便無法支持不在線留言等。因此，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)與服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)想結(jié)合的即時(shí)通訊軟件是比較理想的選擇。
2.2 軟硬件視頻會(huì)議比較
A、功能分析
視頻會(huì)議功能較為傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)的是基本的音視頻功能。硬件視頻會(huì)議的精髓即讓各方能看到彼此，并且清楚的聽到彼此的聲音，它能保證非常好的音視頻效果，從而使人們之間的交流有面對(duì)面的效果。
軟件視頻會(huì)議功能多樣，包括音視頻、數(shù)據(jù)功能和輔助功能。是硬件會(huì)議發(fā)展一段時(shí)間后，因純粹的音視頻已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)代化會(huì)議的需求，人們需要各種類型的文檔同步、協(xié)同工作等，所以數(shù)據(jù)功能應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)據(jù)功能主要以電子白板、同步瀏覽、屏幕共享等為代表，從而輔助會(huì)議的召開。
B、技術(shù)分析
硬件視頻會(huì)議產(chǎn)品由視頻終端、MCU（多點(diǎn)控制器）、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通訊系統(tǒng)、管理工具和配件等組成。其中，視頻終端包括會(huì)議室級(jí)與桌面級(jí)終端。大中小型會(huì)議室的終端產(chǎn)品是經(jīng)過專門設(shè)計(jì)、功能完善，提供給用戶的會(huì)議室使用的產(chǎn)品。一般會(huì)議室設(shè)備具有SONY的專用攝像頭，可以接受遙控鍵盤的指令進(jìn)行全方位旋轉(zhuǎn)，從而使其覆蓋到會(huì)議室的每一個(gè)角落；桌面型（PC）終端產(chǎn)品桌面會(huì)議是直接在電腦上進(jìn)行的視頻會(huì)議，一般配置檔次相對(duì)較低的PC攝像頭。MCU是整個(gè)會(huì)議系統(tǒng)的“心臟”，它為用戶提供群組會(huì)議、多組會(huì)議的連接服務(wù)。
硬件視頻會(huì)議產(chǎn)品由服務(wù)器軟件與客戶端軟件組成，通過優(yōu)秀的音視頻編解碼，用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端的交互會(huì)議。服務(wù)器端要求有相應(yīng)的出口帶寬保證，客戶端用普通PC機(jī)，輔以攝像頭和麥克，即可實(shí)現(xiàn)會(huì)議。
C、應(yīng)用分析
硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，功能較少，常用于不太熟悉計(jì)算機(jī)操作、僅對(duì)音視頻要求高而無須數(shù)據(jù)功能的應(yīng)用群體。其應(yīng)用主要以多方音視頻通話為主。
軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)因其功能靈活豐富，應(yīng)用范圍非常廣。除了基本的音視頻功能之外，還具有數(shù)據(jù)功能，例如電子白板、同步瀏覽、屏幕共享、文件發(fā)送等。通過這些數(shù)據(jù)功能，在常規(guī)會(huì)議的基礎(chǔ)上，能實(shí)現(xiàn)如大型企業(yè)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)、協(xié)同工作等多樣化的功能。正因?yàn)槠涔δ芴攸c(diǎn)及易與其它業(yè)務(wù)軟件整合，現(xiàn)已廣泛運(yùn)用于政府機(jī)關(guān)、大型企事業(yè)單位、連鎖機(jī)構(gòu)等，并且其發(fā)展前景不可估量。
D、成本分析
硬件視頻會(huì)議主要成本包含：視頻終端、MCU、連接的專線費(fèi)用，成本相對(duì)較高。
軟件視頻會(huì)議包含軟件、硬件和服務(wù)器帶寬三部分，成本較低，適于大規(guī)模應(yīng)用。
2.3 視頻會(huì)議應(yīng)用走向分析
A、混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)逐漸成為主流
更方便的交流是視頻會(huì)議發(fā)展的主線之一，由于網(wǎng)絡(luò)接入方式的多樣化，要使更多人能夠廣泛的交流，必須保證系統(tǒng)適合于各種網(wǎng)絡(luò)條件。因此，混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將逐漸成為主流。
B、解決方案是企業(yè)客戶關(guān)注的首選要素
因用戶應(yīng)用方式的多樣，單純的產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引用戶，將應(yīng)用與產(chǎn)品結(jié)合，為用戶設(shè)計(jì)最適合最先進(jìn)的解決方案，成為了企業(yè)客戶關(guān)注的首選要素。
C、軟件產(chǎn)品將逐步占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位
更靈活多樣的功能、更適合企業(yè)的解決方案、更廣泛的參會(huì)方式、更低的成本，使軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品已經(jīng)越來越被人們認(rèn)可，將逐步占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
三、如何進(jìn)行視頻會(huì)議系統(tǒng)的選型
3.1 選擇值得信任的主流廠商
A、擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)
視頻會(huì)議發(fā)展至今，靠著在音視頻壓縮上的先進(jìn)技術(shù)，使異地的人們能實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流。在選擇時(shí)，要做到將來使用的順暢，必須要選擇具有業(yè)界領(lǐng)先的視頻會(huì)議技術(shù)：
- 支持服務(wù)器集群架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)不限量用戶擴(kuò)容以及系統(tǒng)的熱備份和負(fù)載均衡；
- 支持最新的H.264壓縮算法
- 視頻編碼的前端濾噪處理和后端平滑處理
- 同等視頻質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了最低的帶寬占用,256K可達(dá)到DVD效果
- 衛(wèi)星級(jí)流控技術(shù)，大規(guī)模用戶時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)峰值累加效應(yīng)
- 專利的RUDP技術(shù)，自動(dòng)恢復(fù)高達(dá)20~30%的丟包
B、大量的成功案例
由于視頻會(huì)議市場(chǎng)再不是單純產(chǎn)品的概念，解決方案能滿足用戶需求才最為重要，所以盡量選擇做過大量成功案例的廠商，其豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭髽I(yè)更好的實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用。
3.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)必要條件
A、視頻會(huì)議的組織和管理
會(huì)議的召開首先要有良好的組織與管理。經(jīng)過對(duì)大量案例在用戶管理、會(huì)議授權(quán)及會(huì)議通知等方面的分析與研究，用以組織機(jī)構(gòu)為核心的用戶管理、以固定會(huì)議和動(dòng)態(tài)會(huì)議相結(jié)合的會(huì)議模式、和以即時(shí)通信為基礎(chǔ)的會(huì)議通知，要有一整套的會(huì)議組織與管理機(jī)制。
以組織機(jī)構(gòu)為核心管理模式在用戶查詢、會(huì)議授權(quán)和管理方面，方便實(shí)用。
對(duì)于固定會(huì)議與動(dòng)態(tài)會(huì)議這兩類不同的會(huì)議形式，要能采用固定會(huì)議（如周會(huì)、晨會(huì)等例會(huì)）由管理員通過后臺(tái)預(yù)先設(shè)置好，而動(dòng)態(tài)會(huì)議（如突發(fā)事件處理、日常業(yè)務(wù)會(huì)議等）由有權(quán)限用戶臨時(shí)召集。
而作為會(huì)議的參與者，如何方便迅速的接收到會(huì)議通知，獲取參會(huì)信息，也是會(huì)議組織過程中非常重要的部分，會(huì)議消息定向通知、會(huì)議中直接邀請(qǐng)等方式，都能簡(jiǎn)單便捷的讓相應(yīng)人員參與會(huì)議中。
B、視頻會(huì)議功能
- 優(yōu)秀的視頻會(huì)議軟件功能應(yīng)包含以下幾項(xiàng)：
- 音視頻交互：支持多路視頻任意切換，多路語音同時(shí)發(fā)言；視頻分辨率支持低到高，如160*120～704*576。
- 數(shù)據(jù)共享：支持網(wǎng)頁同步、程序共享、電子白板、文件發(fā)送、演講稿同步等多種數(shù)據(jù)共享方式。
- 輔助功能：支持文字聊天，電子舉手，表情表達(dá)、多種模式輪巡、云臺(tái)控制等輔助功能。
- 流媒體文件廣播，支持VCD，DVD，AVI，WMV，ASF，ACC，RM等影音文件。
- 系統(tǒng)功能：支持遠(yuǎn)程設(shè)置、會(huì)議投票，會(huì)議錄制、回放，web管理
- 與會(huì)方式：支持多種網(wǎng)絡(luò)接入，支持固定電話、手機(jī)的呼入呼出，參與視頻會(huì)議。
C、音視頻技術(shù)
- 視頻：基于先進(jìn)的H.264、MPEG-4視頻壓縮算法，在256kbps左右達(dá)DVD效果。
- 音頻：支持G.723.1、G.721、G.723等音頻壓縮算法，在24kbps左右達(dá)原聲音質(zhì)。
- 多路混音技術(shù)，多人同時(shí)說話，語音清晰流暢，支持自動(dòng)增益補(bǔ)償（AGC）、噪音抑制（ANS）、回聲消除（AEC）、靜音檢測(cè)
(VAD)功能。
D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
- 支持TCP、UDP、RUDP、Multicast協(xié)議；
- 支持二級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器；
- 適應(yīng)Internet、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、VPN和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等多種網(wǎng)絡(luò)；
- 采用HTTP隧道技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)防火墻的滲透，開放相應(yīng)端口即可實(shí)現(xiàn)訪問。
E、平臺(tái)特性
在實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議基本功能的基礎(chǔ)上，考慮到今后可能的發(fā)展與擴(kuò)展應(yīng)用，選擇的視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)具有一定的擴(kuò)展與平臺(tái)特性。
可以與其它軟件進(jìn)行整合，可以作為平臺(tái)整合其它軟件，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一管理。
3.3 高性價(jià)比的構(gòu)建成本
A、考慮現(xiàn)有投資和未來擴(kuò)展
租用和購(gòu)買：充分對(duì)視頻會(huì)議應(yīng)用的模式，對(duì)于使用時(shí)長(zhǎng)和頻率作出判斷，從而確實(shí)是進(jìn)行租用或購(gòu)買會(huì)議系統(tǒng)。
未來擴(kuò)展：如果進(jìn)行購(gòu)買系統(tǒng)，則重點(diǎn)需要考慮將來的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，購(gòu)買擴(kuò)展性強(qiáng)的視頻會(huì)議軟件，會(huì)給將來的業(yè)務(wù)應(yīng)用增加亮點(diǎn)，而不是增加負(fù)擔(dān)。
B、考慮已有設(shè)備的利用
對(duì)于企業(yè)已有的設(shè)備，可以考慮利用到視頻會(huì)議上。
例如對(duì)于計(jì)算機(jī)覆蓋率高的企業(yè)，選擇軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，即可減少成本，提高設(shè)備利用率，同時(shí)還有更多樣的功能。
3.4 完善的售后服務(wù)
產(chǎn)品=服務(wù)
對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，很大程度上取決于其售后服務(wù)是否有保障。對(duì)于如視頻會(huì)議類的大型產(chǎn)品更是如此。選擇時(shí)需要考察廠商的技術(shù)支持力量是否足夠強(qiáng)大？各地是否有分支機(jī)構(gòu)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)剡M(jìn)行服務(wù)？產(chǎn)品是否自行研發(fā)，具有二次開發(fā)的能力？綜合考慮，而后選擇。
四、影響視頻會(huì)議使用效果的關(guān)鍵因素
4.1 視頻會(huì)議使用關(guān)鍵要素
A、易用性
- 功能不在繁多，在于方便上手，操作簡(jiǎn)單
- 議組織、通知方便
B、良好的帶寬適應(yīng)能力
- 低帶寬條件下，也保障音視頻的流暢清晰，丟包補(bǔ)償，RUDP技術(shù)
- 解決南北網(wǎng)絡(luò)互連屏頸
C、流量控制至關(guān)重要
- 會(huì)議帶寬可管理，合理利用企業(yè)有效帶寬
- 不會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)擁塞而影響主要業(yè)務(wù)
D、穩(wěn)定性、安全性
- 多種加密技術(shù)
- 可阻止惡意數(shù)據(jù)攻擊
- 支持一鍵恢復(fù)
E、可擴(kuò)展性
- 可隨時(shí)擴(kuò)展其它應(yīng)用（視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程教學(xué)等），無需重新部署整套產(chǎn)品
- 可與企業(yè)其它平臺(tái)進(jìn)行無逢整合（OA、ERP等）
4.2 量身定制的服務(wù)
A、針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供專業(yè)的參數(shù)和規(guī)則設(shè)置方案
標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不一定適用于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)選擇時(shí)應(yīng)要求廠商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和實(shí)際應(yīng)用，提出相應(yīng)的解決方案。
B、可以為每個(gè)企業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)提供二次開發(fā)
不僅如此，對(duì)于特殊的應(yīng)用特點(diǎn)，視頻會(huì)議廠商應(yīng)有能力提供二次開發(fā)，以期其使用過程中更貼合實(shí)際。
五、引入視頻會(huì)議之前企業(yè)需要具備的條件
5.1 硬件設(shè)備
服務(wù)器、PC機(jī)、攝像頭、采集卡、耳麥
5.2 軟件
服務(wù)器操作系統(tǒng) WIN2000 SERVER及以上操作系統(tǒng)
5.3 網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)器出口帶寬
客戶端帶寬
5.4 網(wǎng)絡(luò)管理人員
熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、熟悉本公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
附：
網(wǎng)動(dòng)科技有限公司成立于2001年，是全球領(lǐng)先的多媒體視訊產(chǎn)品及解決方案提供商。擁有網(wǎng)動(dòng)統(tǒng)一通信平臺(tái)（Active UC）、網(wǎng)動(dòng)協(xié)同通訊平臺(tái)（Active
Office）、網(wǎng)動(dòng)多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)（Active Meeting）、網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育綜合平臺(tái)、網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)(Active
Eyes)等一系列先進(jìn)的音視頻產(chǎn)品。公司總部位于北京信息產(chǎn)業(yè)基地，并在全國(guó)以及海外各地設(shè)有多家辦事機(jī)構(gòu)。在研發(fā)、生產(chǎn)與銷售等領(lǐng)域，網(wǎng)動(dòng)與聯(lián)想、神州數(shù)碼、方正、用友、英特爾、NEC、臺(tái)灣創(chuàng)裕等優(yōu)秀伙伴保持著密切的合作關(guān)系。
投影時(shí)代
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