統(tǒng)一通信呼喚新服務(wù)模式 平臺(tái)租用極大刺激行業(yè)發(fā)展
2008/07/01
當(dāng)前，人們對(duì)各種通信應(yīng)用需求日益多樣化，要求在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自由的溝通。如此一來(lái)，統(tǒng)一通信得以應(yīng)市而生。
回顧過(guò)去，自2006年國(guó)內(nèi)才剛剛開(kāi)始引入統(tǒng)一通信的相關(guān)解決方案，并且只有思科、微軟等少數(shù)幾家，到了2007年底，更多的廠商開(kāi)始發(fā)力統(tǒng)一通信市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的廣大企業(yè)開(kāi)始逐步接受統(tǒng)一通信的概念。而近期，網(wǎng)動(dòng)天下統(tǒng)一通信租用平臺(tái)的現(xiàn)身再次給市場(chǎng)吹來(lái)一股暖風(fēng)。
統(tǒng)一通信市場(chǎng)呼喚新的服務(wù)模式
目前，統(tǒng)一通信市場(chǎng)主要分兩種用戶，一種是大型企業(yè)用戶，另一種為中小企業(yè)用戶。這就需要設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)供應(yīng)商針對(duì)不同用戶需求，來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。 雖然在最終統(tǒng)一通信的商用上，不同用戶不會(huì)有太大功能的需求差異，但是在統(tǒng)一通信需求市場(chǎng)，不同企業(yè)情況則意味著全然不同的服務(wù)模式。
然而，當(dāng)前的統(tǒng)一通信服務(wù)模式差異性卻并不大。微軟、思科、亞美亞等提供的統(tǒng)一通信解決方案是架構(gòu)在客戶配備獨(dú)立服務(wù)器及相應(yīng)終端設(shè)備的基礎(chǔ)之上，同時(shí)配備系統(tǒng)維護(hù)人員。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一筆難以承受的費(fèi)用。
據(jù)Gartner的報(bào)告顯示，到2007年，80％的企業(yè)采購(gòu)?fù)ㄐ畔到y(tǒng)時(shí)要求該系統(tǒng)支持'統(tǒng)一通信'。實(shí)際上，由于統(tǒng)一通信的技術(shù)特色和成本等問(wèn)題，用戶對(duì)于統(tǒng)一通信的部署卻是謹(jǐn)慎的，目前真正部署統(tǒng)一通信技術(shù)的企業(yè)用戶并不多。中國(guó)銀河證券有限責(zé)任公司早在2003年就曾經(jīng)做過(guò)相關(guān)規(guī)劃，希望完善辦公平臺(tái)一體化，實(shí)現(xiàn)員工在任何地點(diǎn)辦公，并且能將電子郵件與手機(jī)、固定電話等連接起來(lái)，但"由于統(tǒng)一通信產(chǎn)品還不成熟，且報(bào)價(jià)高。證券行業(yè)通常追求可靠性，而不會(huì)一味追求技術(shù)創(chuàng)新，如果成本不降低的話，部署統(tǒng)一通信的可能性就不大。" 銀河證券信息技術(shù)中心工程師王海君表示。
差異化的市場(chǎng)需要差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。"當(dāng)前，市場(chǎng)上單一的服務(wù)模式讓眾多中小企業(yè)被擋在了統(tǒng)一通信的門(mén)外，統(tǒng)一通信市場(chǎng)呼喚新的服務(wù)模式"。網(wǎng)動(dòng)天下總經(jīng)理朱云說(shuō)："在此情形下，網(wǎng)動(dòng)天下適時(shí)推出了針對(duì)中小企業(yè)的國(guó)內(nèi)第一個(gè)統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)。"
平臺(tái)租用模式極大刺激行業(yè)發(fā)展
如何優(yōu)化服務(wù)，降低成本，為被擋在門(mén)外的眾多中小企業(yè)開(kāi)啟一道方便之門(mén)，將他們的需求轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)成為統(tǒng)一通信行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
中小企業(yè)的統(tǒng)一通信之路只有一個(gè)解決辦法：平臺(tái)租用。這種SAAS模式的統(tǒng)一通信服務(wù)徹底免除了用戶對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件升級(jí)維護(hù)的投資。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變：從售賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)關(guān)系，用戶不再看到軟件的影子，而是變成了100%的享受服務(wù)。
朱云說(shuō)：網(wǎng)動(dòng)天下此次開(kāi)發(fā)推出國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，用戶只需要在該平臺(tái)租用一定的空間，不需要自己購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)、維護(hù)服務(wù)器，即可實(shí)現(xiàn)電話、傳真、手機(jī)、PC、掌上電腦、PDA等通信設(shè)備的無(wú)縫溝通。這樣，與自己購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)、維護(hù)服務(wù)器相比，用戶不僅能得到更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，同時(shí)還省去服務(wù)器、帶寬租賃、網(wǎng)管等多方面的成本。
據(jù)計(jì)世資訊預(yù)測(cè)，未來(lái)國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)趨勢(shì)將向UC瘦客戶端模式和在線服務(wù)方式發(fā)展�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，平臺(tái)租用服務(wù)模式將大幅降低用戶進(jìn)入門(mén)檻，4000萬(wàn)中小企業(yè)第一次被納入到統(tǒng)一通信需求市場(chǎng)。更多通信運(yùn)營(yíng)商也將迅速切入，平臺(tái)租用模式將從各方面極大刺激行業(yè)發(fā)展。
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