視頻會議助力現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)遠程培訓(xùn)
2010/05/26
現(xiàn)代企業(yè)：遠程培訓(xùn)離我們已經(jīng)不再遙遠
視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)普遍認可的現(xiàn)代化溝通工具，許多分支機構(gòu)眾多的企業(yè)都在07、08年就部署了這樣的系統(tǒng)。在實際的使用過程中，遠程會議成為視頻會議系統(tǒng)在企業(yè)最主要的應(yīng)用模式，殊不知，除了召開會議外，視頻會議還能給企業(yè)帶來很多其他的應(yīng)用，而遠程培訓(xùn)就是其中的一種。
遠程培訓(xùn)
對于現(xiàn)代企業(yè)而言，視頻會議部署之后最基礎(chǔ)的應(yīng)用就是會議，然而其實遠程培訓(xùn)也是不能忽視的一種應(yīng)用。作為企業(yè)發(fā)展源動力的人才對于企業(yè)的發(fā)展而言至關(guān)重要，要提升企業(yè)的綜合競爭力就必須不斷得去健全和完善企業(yè)的人才培養(yǎng)機制。在這些分支機構(gòu)眾多的現(xiàn)代企業(yè)，組織大規(guī)模的培訓(xùn)對其而言相當頭痛。而視頻會議的作為一種遠程溝通的工具，正可以應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的遠程培訓(xùn)。
人才，是能源型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力，要提升企業(yè)的綜合競爭力就必須不斷健全和完善企業(yè)的人才培養(yǎng)機制。由于能源型企業(yè)機構(gòu)眾多且分散，組織大規(guī)模的員工培訓(xùn)對其而言是相當頭痛的事情。然而基于視頻會議，數(shù)百人、上千人的遠程視頻培訓(xùn)也能輕松組織，不僅幫助企業(yè)大幅縮減了培訓(xùn)開支，更重要的是提高了培訓(xùn)的頻率，實現(xiàn)了更多分享。
以往，貴州省電力局組織大規(guī)模的員工培訓(xùn)頗為周折，除了商榷時間、安排住宿、準備材料耗費大量的時間和精力外，最讓人頭痛的還是縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力機構(gòu)地理位置偏僻，交通情況差，為參加集中培訓(xùn)增加了不便。而現(xiàn)在，通過部署科達視頻會議系統(tǒng)，貴州省電力系統(tǒng)一年之內(nèi)就成功組織了多次大規(guī)模的遠程員工培訓(xùn)，效率的提升極為明顯。
與之類似，萊蕪鋼鐵集團通過科達視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)了更多分享，集團下屬動力部和焦化廠的員工，足不出戶就可以參與總部組織的各類培訓(xùn)。除了培訓(xùn)講師的圖像清晰，聲音流暢，課件同步外，員工還可以隨時向講師發(fā)問，與其他會場的員工進行討論，仿佛真實課堂。
點對點視頻會議系統(tǒng)在企業(yè)的普及應(yīng)用
現(xiàn)如今，視頻會議對于企業(yè)已不再陌生。而伴隨產(chǎn)品易用性的不斷提高，價格的不斷下降，視頻會議對于中小企業(yè)而言已不再是奢侈的IT應(yīng)用。作為一種現(xiàn)代高效的溝通方式，視頻會議正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)必備的IT溝通工具。
對于企業(yè)的視頻會議部署，今天想介紹一種點對點的部署方式。這是視頻會議系統(tǒng)中最簡的部署方案，適用于對于只需部署兩個會場的用戶。兩臺視頻會議終端通過點對點呼叫實現(xiàn)遠程溝通，無需部署MCU，從而有效降低系統(tǒng)投資。網(wǎng)絡(luò)拓撲圖如下：
具體來說，這個解決方案適用于如下場合：
第一類，兩地經(jīng)營的中小企業(yè)
據(jù)統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)中有很大一部分企業(yè)都是兩地經(jīng)營。在這些企業(yè)中，運作模式一般都是生產(chǎn)工廠設(shè)在勞動力密集的城市，而業(yè)務(wù)部門或營銷中心則設(shè)在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市，即使是每季度集中開會都會產(chǎn)生許多費用和不便，更不用說企業(yè)實現(xiàn)集中化管理將有多難。而如果這些企業(yè)能夠采用視頻會議系統(tǒng)，那么就可以在兩地間快速建立起即時溝通的平臺，隨時召開各類會議和培訓(xùn)，在提高溝通效率、大幅降低企業(yè)的運營成本的同時，實現(xiàn)高效管理。
以大西洋紡織公司為例，自從吳江總部和佛山工廠應(yīng)用了科達TrueSens視頻會議系統(tǒng)以后，解決了困擾其多年的跨地域管理難題，在保證了出貨的質(zhì)量和數(shù)量的同時，更提升了企業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)內(nèi)外部危機的應(yīng)變能力。據(jù)了解在使用視頻會議系統(tǒng)后，大西洋紡織僅差旅一項就節(jié)省了30％以上，并在不到一年的時間內(nèi)收回了系統(tǒng)投資成本。
除了帶來差旅費的節(jié)省，在提高業(yè)務(wù)效率方面，視頻會議系統(tǒng)也具有很高的價值。蘇州新明陽投資顧問有限公司是上海新聯(lián)康投資顧問有限公司在蘇州的實業(yè)機構(gòu)。在日常的運營過程中，新明陽與上海新聯(lián)康之間每天都有非常多的業(yè)務(wù)溝通和決策評審，這就使得與會人員在蘇州上海兩地間疲于奔命。為了解決這個問題，公司在蘇州、上海的兩個會議室中部署了科達TrueSens視頻終端，各部門足不出樓就可以順利召開各種溝通會議，從而大大節(jié)省了時間，提高了效率。
另外一個案例就是星楠干燥設(shè)備有限公司。星楠干燥的研究所在南京而生產(chǎn)工廠在江陰，作為一家集產(chǎn)、學(xué)、研于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)的進度與生產(chǎn)線的運營密切相關(guān)。因此，需要研發(fā)所定期對工廠相關(guān)人員進行培訓(xùn)，同時也需要工廠能夠根據(jù)研發(fā)的進展及時做出產(chǎn)品試生產(chǎn)和改產(chǎn)的應(yīng)對之策。在應(yīng)用了科達TrueSens視頻會議系統(tǒng)以后，星楠公司的溝通效率提高了50％。
而與大西洋紡織、新明陽、星楠干燥一樣，近年來特別是金融危機發(fā)生后，采用點對點視頻會議系統(tǒng)的企業(yè)越來越多。雖然這些企業(yè)的分支機構(gòu)并不多，規(guī)模也不大，但是卻也與其他大型企業(yè)同樣面臨著跨地域溝通、管理和協(xié)作的難題。而點對點視頻會議解決方案，不僅能為這些企業(yè)提供通暢的信息溝通平臺，提高運營效率和應(yīng)急處理能力，而且購買成本低，更能帶來相當快的投資回報，因此在這類企業(yè)中得以快速應(yīng)用普及。
第二類，有對外展示和對外合作頻繁的企業(yè)
除了上面提到的兩地經(jīng)營的中小企業(yè)，點對點視頻會議系統(tǒng)的構(gòu)建對于有著對外展示和合作頻繁的現(xiàn)代企業(yè)而言也有著非常重要的應(yīng)用意義。
舉個例子，為了全面展示和快速推廣全新的客戶體驗中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，近日方正科技在其蘇州工業(yè)園區(qū)外包展廳的展區(qū)內(nèi)部署了一套科達（KEDACOM）視頻會議系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，方正科技不僅可以向參觀者展示其客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)300多個坐席井然有序的日常工作狀態(tài)，還可以讓參觀者與客服工作人員進行“面對面”的溝通，真實的體驗全新客戶服務(wù)中心提供的視頻溝通服務(wù)。
CTI論壇編輯
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