科達(dá)視頻會(huì)議助力星期六鞋業(yè)領(lǐng)跑市場(chǎng)
2009/12/21
CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者 潘婷）：鞋業(yè)商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點(diǎn)。企業(yè)必須要做到“生產(chǎn)管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏”，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟。因此進(jìn)一步縮短對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境變化的響應(yīng)時(shí)間，建立快速反應(yīng)機(jī)制已成為鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。
作為一種直觀、高效、及時(shí)、低成本的遠(yuǎn)程溝通工具，視頻會(huì)議系統(tǒng)正逐漸受到鞋業(yè)企業(yè)的青睞。通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)召集遠(yuǎn)程會(huì)議與培訓(xùn)，組織遠(yuǎn)程招聘，進(jìn)行門店督導(dǎo)、供應(yīng)商管理、VIP客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示……，不僅能夠幫助企業(yè)有效提高決策效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，更能大幅提升管理與服務(wù)水平，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶背景
佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的鞋業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)商，經(jīng)營(yíng)的品牌以年輕和時(shí)尚為主。公司擁有規(guī)范而龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并在全國(guó)設(shè)有1個(gè)設(shè)計(jì)研發(fā)中心及專業(yè)制造工廠、12個(gè)分公司、30個(gè)辦事處及1200多家品牌形象專賣店。2002年9月3日，星期六鞋業(yè)在A股正式上市，成為國(guó)內(nèi)第一家鞋業(yè)上市企業(yè)。
面臨的挑戰(zhàn)
星期六鞋業(yè)屬跨地域運(yùn)營(yíng)，下屬12個(gè)分公司和30個(gè)辦事處，這些機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)且相距甚遠(yuǎn)。如何通過(guò)信息化技術(shù)和手段，充分整合各地的資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司跨區(qū)域的溝通與管理，成為擺在星期六鞋業(yè)管理層面前的難題。
2009年，領(lǐng)先的視訊廠商科達(dá)（KEDACOM）走進(jìn)星期六鞋業(yè)，在與公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售部、設(shè)計(jì)部、培訓(xùn)部以及信息部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通后，科達(dá)指出，星期六鞋業(yè)總部與各地的分支機(jī)構(gòu)之間缺少的是一個(gè)遠(yuǎn)程可視溝通平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以幫助星期六鞋業(yè)實(shí)現(xiàn)如下幾大主要應(yīng)用：1）為總部與各地分公司、辦事處搭建高效溝通、管理平臺(tái)，打破傳統(tǒng)跨地域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中時(shí)間、空間帶來(lái)的諸多限制；2）加強(qiáng)公司總部對(duì)分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率，統(tǒng)一對(duì)外形象；3）建立公司內(nèi)部與上游供應(yīng)商之間的溝通通道，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。
對(duì)于科達(dá)提出的上述應(yīng)用，星期六鞋業(yè)表現(xiàn)出了極大的興趣，在經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)研和論證后，公司決定于同年啟動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的選型。通過(guò)多輪現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和技術(shù)交流，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)以其卓越的性能、廣泛的兼容性以及良好的服務(wù)贏得了星期六鞋業(yè)的充分認(rèn)可，成為其最終的選擇。
解決方案
在進(jìn)一步詳細(xì)了解星期六鞋業(yè)的需求、網(wǎng)絡(luò)情況、項(xiàng)目預(yù)算后，科達(dá)為其推薦了一套非常適合企業(yè)應(yīng)用的視頻會(huì)議解決方案。整個(gè)方案在部署上非常簡(jiǎn)捷，星期六鞋業(yè)佛山總部的機(jī)房架設(shè)一臺(tái)KDV8000E多點(diǎn)控制單元（MCU），總部、各分公司、辦事處的會(huì)議室均部署一套TS6610視頻會(huì)議終端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)總部與各分公司、辦事處之間的視音頻溝通和數(shù)據(jù)共享。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
方案價(jià)值
將領(lǐng)先的視訊技術(shù)引入企業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)、交流、協(xié)作等各個(gè)環(huán)節(jié)，TrueSens（致勝）視頻會(huì)議的成功部署為星期六鞋業(yè)帶來(lái)了全新的遠(yuǎn)程溝通體驗(yàn)和巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值。
首先，系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來(lái)了跨地域的高效溝通與管理。通過(guò)科達(dá)TrueSens（致勝），星期六鞋業(yè)總部與分公司、辦事處的相關(guān)負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)進(jìn)行“面對(duì)面”的溝通與交流，無(wú)論是年度的大型經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議、分組召開(kāi)的區(qū)域工作例會(huì)、業(yè)務(wù)匯報(bào)，還是頻繁的日常點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通交流，都可以快速召集。通過(guò)這一舉措，星期六鞋業(yè)能夠盡可能全面而及時(shí)的了解分公司、辦事處的運(yùn)營(yíng)情況以及一線銷售市場(chǎng)的反應(yīng)，為企業(yè)內(nèi)部工作的及時(shí)解決、工作效率的提高乃至快速響應(yīng)機(jī)制的建立起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。
其次，該系統(tǒng)提供的遠(yuǎn)程培訓(xùn)有效的加強(qiáng)了星期六鞋業(yè)公司總部對(duì)分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而幫助其有效的提高了培訓(xùn)效率，統(tǒng)一了對(duì)外形象。
以往星期六鞋業(yè)對(duì)分公司、辦事處及專賣店市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公司新政策/新產(chǎn)品的發(fā)布培訓(xùn)都是通過(guò)總部安排相關(guān)人員到各地授課或各地安排代表到總部接受統(tǒng)一培訓(xùn)的方式來(lái)進(jìn)行的。而現(xiàn)在通過(guò)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)，培訓(xùn)專家與前線市場(chǎng)人員只要分別進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊曨l會(huì)議室就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，不僅省時(shí)省力，而且節(jié)約了大筆培訓(xùn)開(kāi)支。
值得一提的是，培訓(xùn)的全過(guò)程還可以進(jìn)行同步錄像并向局域網(wǎng)實(shí)時(shí)組播，這樣無(wú)法達(dá)到會(huì)場(chǎng)的人員就可在辦公室的PC上觀看培訓(xùn)實(shí)況；同時(shí)培訓(xùn)的錄像文件還可以上傳到公司局域網(wǎng)，供廣大員工在課后隨時(shí)隨地進(jìn)行點(diǎn)播學(xué)習(xí)。
再次，建立公司內(nèi)部與上游供應(yīng)商之間的溝通平臺(tái)是系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來(lái)的又一重要應(yīng)用。TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)具備良好的兼容性，可以與國(guó)內(nèi)國(guó)外的主流視頻會(huì)議產(chǎn)品互連互通。而正是由于這一點(diǎn)，幫助星期六鞋業(yè)得以輕松實(shí)現(xiàn)與更大范圍的上游供應(yīng)商建立順暢、高效的交流與協(xié)作通道，從而有效的加強(qiáng)上下游之間的溝通交流與協(xié)調(diào)，完善供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷管理和對(duì)外合作機(jī)制。
方案優(yōu)勢(shì)
1、采用嵌入式硬件架構(gòu)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，從而有效得避免了病毒和黑客的攻擊，為星期六鞋業(yè)頻繁的遠(yuǎn)程會(huì)議、培訓(xùn)、交流與協(xié)作提供了安全保障。
2、終端采用遙控器操作模式，并提供圖形化操作界面，對(duì)于企業(yè)用戶而言，只要簡(jiǎn)單操作遙控器就即可輕松召開(kāi)會(huì)議，操作簡(jiǎn)單、維護(hù)容易。
3、TrueSens產(chǎn)品采用了專業(yè)的高性能視音頻處理技術(shù)，并且具有非常好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，即使在ADSL接入線路、Internet網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境下，也可以實(shí)現(xiàn)清晰流暢的視音頻效果。
4、系統(tǒng)支持雙視頻流傳送。與會(huì)者在可以清楚看到發(fā)言者的樣子，聽(tīng)到發(fā)言者的聲音的同時(shí)還可以同步瀏覽輔助文檔（WORD、PPT）的內(nèi)容，而這一點(diǎn)無(wú)論是對(duì)于會(huì)議還是培訓(xùn)而言都至關(guān)重要。
5、系統(tǒng)具備良好的兼容性，可以與國(guó)內(nèi)外主流視頻會(huì)議產(chǎn)品互連互通。這一點(diǎn)就為更大范圍的交流、合作提供了可能。
6、系統(tǒng)支持短消息、會(huì)議點(diǎn)名、會(huì)場(chǎng)臺(tái)標(biāo)、橫幅等實(shí)用的會(huì)議輔助功能。
結(jié)束語(yǔ)
據(jù)悉，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)已于近期通過(guò)驗(yàn)收并正式投入使用，良好的會(huì)議與培訓(xùn)效果得到了星期六鞋業(yè)的廣泛好評(píng)。
在未來(lái)，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)還將進(jìn)一步覆蓋到星期六鞋業(yè)的遍布全國(guó)的專賣店、VIP客戶，以及海外商業(yè)合作伙伴，為其帶來(lái)包括門店督導(dǎo)、可視VIP客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示等在內(nèi)的一系列個(gè)性化應(yīng)用，助其實(shí)現(xiàn)管理水平、品牌形象的大幅提升。
關(guān)于科達(dá)
科達(dá)，領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，以卓越的技術(shù)為運(yùn)營(yíng)商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案。
科達(dá)成立于1995年，總部位于蘇州，在中國(guó)設(shè)有31個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在新加坡、北美設(shè)有海外分公司，目前擁有員工1000余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控等領(lǐng)域，已廣泛應(yīng)用于各類行業(yè)。2005年7月，科達(dá)在新加坡成功上市，成為中國(guó)第一家以視訊產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的海外上市公司。
多年的技術(shù)積累和每年占銷售額12％的研發(fā)投入，使科達(dá)具備了業(yè)界領(lǐng)先的自主研發(fā)與創(chuàng)新實(shí)力。成立于2001年的科達(dá)上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)秀的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，掌握了多項(xiàng)視訊與網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)視訊研究機(jī)構(gòu)。2005年，科達(dá)全面實(shí)施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進(jìn)的流程規(guī)范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，可提供貼近客戶需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。
CTI論壇報(bào)道
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