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科達助華峰集團打造一體化視訊應用平臺

2009/12/08

　　CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者潘婷）：體驗正在成為視頻通信未來發(fā)展的關鍵因素，而不同的客戶則有著不同的體驗需求。對于高端行業(yè)客戶，臨場感是提升其應用體驗的核心。而對于企業(yè)用戶來說，體驗的重點則是便捷性。無論是會議室，還是辦公室，或者辦公桌面，都能很便捷的實現(xiàn)可視通信，就像現(xiàn)在打電話一樣靈活可靠，這將真正、徹底改變企業(yè)遠程溝通與協(xié)作辦公的思維模式。這種便捷性具體體現(xiàn)在簡單、易用、低成本以及適應任意網(wǎng)絡。

　　華峰集團是目前國內(nèi)最大的聚氨酯鞋革樹脂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。目前公司擁有溫州、上海、福建、遼寧和成都等五大生產(chǎn)基地，建有國家級行業(yè)研發(fā)中心一個、浙江省級研發(fā)中心兩個。面對瞬息萬變的市場，華峰集團始終堅持推進技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式可持續(xù)發(fā)展。2009年，為了進一步突破企業(yè)內(nèi)部的溝通瓶頸，華峰集團在以莘塍行政會議中心為核心，分別在各公司部署了一套遠程可視溝通平臺，實現(xiàn)了遠程會議、培訓、協(xié)作等應用于一體的綜合視訊應用。

　　作為一家正在快速發(fā)展的大型企業(yè)，如今華峰集團面臨的最大問題就是溝通難題。華峰集團信息化負責人劉智榮告訴記者，在企業(yè)起步的時候，溝通非常方便，但是隨著規(guī)模的逐步擴大，對于華峰而言溝通就顯得越來越不順暢。特別是遇到一些需要跨部門、跨地域溝通、協(xié)調(diào)處理的問題時，因溝通不順暢而帶來的不便和麻煩就接踵而至。此外，集團還有非常頻繁的培訓需求，需要對分公司的負責人、員工進行業(yè)務培訓、企業(yè)文化宣傳等等。但是基于現(xiàn)有的通信方式，培訓的頻度和廣度都受到時間、費用等因素的限制。

　　正是為了解決上述困擾企業(yè)的難題，華峰集團將視頻會議系統(tǒng)項目列入了戰(zhàn)略規(guī)劃中，希望能夠通過該系統(tǒng)的應用為集團構建一個技術先進、應用豐富、可擴展的遠程可視溝通平臺，以實現(xiàn)集團不同區(qū)域間的管理、溝通、培訓與企業(yè)文化宣貫。

　　2009年3月，華峰集團正式啟動視頻會議系統(tǒng)的選型。劉智榮表示：“對于我們來說，選擇視頻會議產(chǎn)品，不一定要最先進，但是一定要最實用，這是選型的大前提。同時，考慮到會議的效果以及安全性、穩(wěn)定性，并結合華峰集團組織架構的特點，我們在選型之初就排除了純軟件的視頻會議產(chǎn)品，而將選型重點放在軟硬結合的視頻會議解決方案上。”

　　華峰集團在視頻會議產(chǎn)品選型的過程中首先考慮的就是產(chǎn)品對于網(wǎng)絡的適應性。具體來說包括：對于帶寬的適應性、多ISP網(wǎng)絡接入以及對于華峰集團自身網(wǎng)絡架構的適應。同時，劉智榮告訴記者：“我們集團信息化起步比較早，尤其是在網(wǎng)絡安全這塊，采用了多種防火墻的設備來保障集團內(nèi)部的信息安全，同時集團各地公司采用的防火墻設備有可能不一樣，這就要求我們選擇的視頻會議產(chǎn)品能夠具備良好的防火墻穿透能力�！贝送�，產(chǎn)品在技術上需要具備先進性和擴展性。集團正處在一個高速發(fā)展的時期。在未來，對于視頻會議系統(tǒng)必然會提出一系列的新需求，這就需要企業(yè)選擇的視頻會議產(chǎn)品提供商具備比較好的研發(fā)實力，能夠快速響應我們的需求，并幫助我們后期進行一些定制開發(fā)。

　　當然，設備提供商的品牌知名度也是華峰集團考慮的重要因素。品牌知名度往往能從某個側(cè)面反應出產(chǎn)品的品質(zhì)、服務等綜合實力，因此這一點也非常重要。

　　2009年7月，在進一步了解華峰集團的需求、網(wǎng)絡情況、項目預算后，科達為其推薦了一套非常適合企業(yè)尤其是綜合性集團企業(yè)應用的視頻會議解決方案。整個方案在部署上非常簡捷，華峰集團的總部機房部署一臺KDV8000C多點控制單元（MCU），莘塍總部行政會議室、東山工業(yè)園區(qū)會議室、華峰培訓多功能廳和教室、上海公司會議室各部署了一套TS6210視頻會議終端和TS3610視頻會議終端，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了莘塍工業(yè)園區(qū)、東山工業(yè)園區(qū)和華峰培訓中心以及浙江瑞安市和上海市各公司之間的音頻溝通和數(shù)據(jù)共享。

　　面對目前各種視頻會議系統(tǒng)，華峰集團為什么最終選擇了科達呢？劉智榮告訴記者：“科達的產(chǎn)品具備非常強大的網(wǎng)絡適應性。在選型的過程中，我們了解到，TrueSens（致勝）視頻會議產(chǎn)品是科達于07年推出的一套專為企業(yè)設計的視頻會議產(chǎn)品，系統(tǒng)采用了專業(yè)的高性能視音頻處理技術，而且具備非常好的網(wǎng)絡適應性。而在實際的測試中，我們也看到在192K的網(wǎng)絡帶寬下，科達的產(chǎn)品就可以實現(xiàn)清晰流暢的溝通效果。同時，科達的產(chǎn)品是幾家投標單位唯一一家能夠穿越華峰集團防火墻策略的視頻會議產(chǎn)品，這充分證明了該公司產(chǎn)品具有良好的網(wǎng)絡適應性和防火墻穿透能力。”

　　此外，科達的服務也給華峰集團留下了很深的印象，除了銷售人員和技術人員參與測試，產(chǎn)品經(jīng)理更是親臨現(xiàn)場與我們進行溝通。而在實施的過程中，由于華峰集團的防火墻策略嚴謹，且各公司選用的產(chǎn)品品牌有所不同，因此在后期的聯(lián)調(diào)過程中再次遇到了防火墻穿越的難題。在解決問題的過程中，科達公司的研發(fā)中心以及我們的技術人員都投入了很多精力，并多次趕到部分異地公司加班進行網(wǎng)絡調(diào)試，通過不斷的嘗試，最終找到了最佳的解決方案。在這樣的服務保證下，科達的產(chǎn)品在整個測試的過程中，圖像清晰、聲音流暢、會議效果出色，而且具備最高的性價比，因此，華峰集團最終選擇科達公司作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　作為一種創(chuàng)新的IT溝通工具，TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)將一種全新的溝通模式和辦公理念帶到了華峰集團，將領先的視訊技術引入會議、培訓、招聘、協(xié)作等各個環(huán)節(jié)。

CTI論壇報道