國泰君安全國網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)建設(shè)案例
2010/11/01
項目背景
國泰君安證券股份有限公司由原國泰證券有限公司和原君安證券有限責(zé)任公司通過新設(shè)合并、增資擴股，于1999年8月18日組建成立，目前注冊資本47億元。下設(shè)4家子公司、23家直屬營業(yè)部，以及26家分公司所轄的123家營業(yè)部，廣泛分布于全國28個省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)，是目前國內(nèi)規(guī)模最大、經(jīng)營范圍最寬、網(wǎng)點分布最廣的證券公司之一。
近年來，在我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長的背景下，國內(nèi)證券市場的活躍度始終保持在較高的水平，同時國內(nèi)證券公司的規(guī)模和業(yè)績也得到了一個很好的提升。然而長期困擾我國證券業(yè)“靠天吃飯”的問題卻并沒有得到實質(zhì)性的解決，證券公司的業(yè)績依然受到我國證券市場活躍程度的影響。因此，證券公司必須通過創(chuàng)新提升自己的核心競爭力，以強大的研究實力支持各個部門的發(fā)展，服務(wù)目標(biāo)用戶，從而形成品牌效應(yīng)。在這個轉(zhuǎn)變過程中， 高效的信息傳遞與交互是重中之重，網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)作為一個高效、直觀的多方通信工具，可以有效地提高證券公司內(nèi)部的溝通效率和信息傳遞速度，幫助證券企業(yè)提升核心競爭力，擺脫“靠天吃飯”的窘境。
用戶需求
國泰君安的基層營業(yè)部廣泛分布在全國各地，在原有的電話會議系統(tǒng)信息的傳遞和多部門的溝通顯得非常吃力，為了最大程度的提高工作效率，及時地收集來自各個營業(yè)部門的數(shù)據(jù)與信息，將研究所的研究報告第一時間傳遞給各個部門，國泰君安證券的領(lǐng)導(dǎo)提出了建設(shè)覆蓋全公司所有網(wǎng)點視頻會議的要求，并要求系統(tǒng)能滿足以下需求：
1、系統(tǒng)需全面滿足國泰君安總部、各分支機構(gòu)的各種形式的視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)同分析研究等溝通、學(xué)習(xí)、研究的業(yè)務(wù)需求。
2、系統(tǒng)滿足日后向客戶服務(wù)延伸的需要，可建立針對客戶的虛擬理財室、VIP在線股評等增值業(yè)務(wù)。
3、系統(tǒng)立足現(xiàn)有寬帶資源建設(shè)，并可以實現(xiàn)PC軟件端與會議室的通信。
基于以上需求，經(jīng)過反復(fù)對比和綜合評估，國泰君安研究所和信息技術(shù)總部認(rèn)為華平公司的視頻會議產(chǎn)品不論在產(chǎn)品質(zhì)量，還是技術(shù)水平或售后服務(wù)上都符合國泰君安的需要，而且華平網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)可以具備軟、硬結(jié)合的方式，不僅性價比高，而且還可以很好地滿足研究員、分析師靈活參會的需要。
項目概述
國泰君安全國網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)覆蓋4家子公司、23家直屬營業(yè)部以及各地的分公司的營業(yè)機構(gòu)，共計200多個會場，系統(tǒng)整體分2期建設(shè)，建設(shè)完成后可達(dá)到對全公司所有部門和分支機構(gòu)的全覆蓋。
國泰君安全國網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)采用網(wǎng)狀組網(wǎng)架構(gòu)，其中上海、北京、深圳三地通過2M專線，并配置華平全高清視頻終端CS2800實現(xiàn)高清視頻會議接入；其他分支機構(gòu)通過普通的ADSL網(wǎng)絡(luò)，配置標(biāo)清終端CS1800實現(xiàn)標(biāo)清視頻會議的接入；并為整個系統(tǒng)配置了一定的軟件終端，滿足移動或桌面會議接入的需要。形成了高、標(biāo)清混合接入、軟、硬件終端混合接入、專線和ADSL混合接入的全混合、全融合系統(tǒng)架構(gòu)，為國泰君安在原有網(wǎng)絡(luò)條件的基礎(chǔ)上，完成建設(shè)了一個功能滿足要求，且最具性價比的全國網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)。
作為國泰君安迫切的需要的現(xiàn)代多媒體通信工具，華平網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)一經(jīng)交付使用，就立即進(jìn)入了高負(fù)荷的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，目前已成為國泰君安內(nèi)部跨區(qū)域培訓(xùn)和溝通的首選。在國泰君安的日常使用中，華平網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)最主要實現(xiàn)了6大應(yīng)用：
視頻晨會
總部與分支機構(gòu)之間召開，分支機構(gòu)接入收聽收看，而且分支機構(gòu)與分析師或客戶經(jīng)理也在視頻會議中及時與晨會主講人進(jìn)行溝通互動；
總部對分支機構(gòu)集中路演
通過AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，可以將宏觀經(jīng)濟、策略研究和行業(yè)研究的信息及時的傳達(dá)給FC、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人，并終于反饋到客戶那里；
虛擬理財室
總部研究員、分析師和行業(yè)專家通過AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)與核心客戶之間建立起虛擬理財室，幫助客戶解決理財方面的問題并提供相關(guān)專業(yè)建議；
研究咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)會
對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)線員工、分析師和FC進(jìn)行研究業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
研究業(yè)務(wù)討論會
研究所研究員、香港公司研究員、零售客戶總部分析師、銷售交易總部研究員、分支機構(gòu)員工（分支機構(gòu)FC、分支機構(gòu)客戶經(jīng)理等）以及期貨公司研究員之間利用AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)研究討論；
分支機構(gòu)間業(yè)務(wù)交流會
各分公司之間，分公司與所轄營業(yè)部之間召開會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與討論。
系統(tǒng)的建立使得國泰君安的日常工作會議、培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流得到了很好的保證，同時公司總部也和各分支機構(gòu)使用系統(tǒng)召開了黨辦會議。視頻會議項目的成功使用，給國泰君安帶來了一種新的工作方式，不僅滿足了項目建設(shè)的要求，同時也提高了工作效率。
應(yīng)用場景圖
用戶應(yīng)用情況反饋
AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)在國泰君安的投入使用，很好地消除了國泰君安總部研究資源與分支機構(gòu)之間空間距離；有效地解決了研究人員與零售線業(yè)務(wù)人員的日常交流難題；全面提高了研究資源對分支機構(gòu)服務(wù)的時間效率；大幅降低了公司內(nèi)部的管理與差旅成本，它將有效地幫助國泰君安擺脫“看天吃飯”行業(yè)發(fā)展瓶頸，以專業(yè)的證券研究水平、快速的市場反應(yīng)能力和高效的客戶服務(wù)體系打造自己的核心競爭力，在瞬息萬變的證券市場和市場競爭中立于不敗之地。
CTI論壇編輯
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