佳訊飛鴻簽約鞍山彩話系統(tǒng)

2005/11/24

　　近日，佳訊飛鴻簽約鞍山彩話系統(tǒng)，這是續(xù)天津網(wǎng)通彩話系統(tǒng)、大連聯(lián)通彩話業(yè)務(wù)后，佳訊在彩話業(yè)務(wù)中又下一城。

　　彩話業(yè)務(wù)，又稱之為背景音業(yè)務(wù)。即在單調(diào)的電話中，能夠自我選擇個(gè)性化的背景音樂(lè)，讓通話更舒暢、更富人情味。

背景音的用戶群體主要集中在：
  1. 輕快的流行音樂(lè)…………… 時(shí)尚的年輕一族

  2. 舒緩優(yōu)美的經(jīng)典音樂(lè)……… 都市白領(lǐng)

  3. 深情款款的音樂(lè)…………… 處于熱戀期的情侶

  4. 歡快明朗的少兒音樂(lè)……… 父母與孩子溝通

  5. 懷舊的革命老歌…………… 中老年人
　　對(duì)于注冊(cè)用戶來(lái)說(shuō)，一些特殊的音效在不同的應(yīng)用環(huán)境下，產(chǎn)生獨(dú)特的效果。所有呼叫該用戶的電話都先接入彩話系統(tǒng)，一些特殊音效可在通話過(guò)程中持續(xù)播放，讓來(lái)電者以為你正在某個(gè)特殊場(chǎng)景中，從而在需要的時(shí)候保護(hù)你個(gè)人的位置隱私。如聚會(huì)、家中有人、正在開(kāi)會(huì)、正在接待客戶及其他搞怪聲音。

　　彩話業(yè)務(wù)是佳訊飛鴻的AnyTouch平臺(tái)提供的一種電信增值業(yè)務(wù)。AnyTouch平臺(tái)是融合呼叫中心和電信增值業(yè)務(wù)的CTI應(yīng)用產(chǎn)品，是一個(gè)綜合的、集成的開(kāi)發(fā)工具。她能夠構(gòu)建各種熱線電話系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)中心等呼叫中心業(yè)務(wù)；同時(shí)可生成彩話、點(diǎn)歌、固話秘書(shū)臺(tái)、信息臺(tái)等電信增值業(yè)務(wù)。

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯


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