Aculab的語音處理技術(shù)服務(wù)于德國固話SMS
2004/05/13
T-Systems International GmbH是德國電信(Deutsche Telekom)的四大部門之一。公司負責向全球各地提供有關(guān)IT和電信方面的綜合解決方案和服務(wù)。他的許多客戶是跨國公司。該公司是由幾個IT和電信方面的德國和國際設(shè)備提供商合并組成的。固網(wǎng)SMS項目是由位于Breman的T-Systems EZ Nord開發(fā)的。
專注于把技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)集成在一起來促進電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的發(fā)展是T-Systems的策略。當然，它也非常重視中、小企業(yè)(SME)的需求。T-Systems International GmbH總部位于德國的法蘭克福，擁有約43，500名雇員，其年營業(yè)額達119億歐元。
面臨的挑戰(zhàn)
每月在德國發(fā)送的短消息總計有十億多條。德國電信希望T-Systems AudioTex業(yè)務(wù)部能夠提供固話短消息業(yè)務(wù)，使得用戶能采用支持SMS的話機發(fā)送和接收文本消息。
由于普通的住宅電話不能夠顯示SMS信息，所以需要與普通電話相似、但配備多-線液晶顯示屏的新產(chǎn)品與現(xiàn)有電話線連接。
對于那些沒有與SMS兼容話機的客戶，需要采用變通的方法，以便這些客戶能夠同樣享用此項服務(wù)的優(yōu)勢。
更為重要的是，由于此項目技術(shù)復(fù)雜以及時間緊迫，T-Systems 需要一個可靠且靈活的供應(yīng)商以滿足此項目的需要。
解決方案
Aculab Prosody PCI板卡的DSP資源最終服務(wù)于此固話SMS業(yè)務(wù)。用戶可利用此業(yè)務(wù)通過移動網(wǎng)絡(luò)向固網(wǎng)用戶發(fā)送多達160個字符的消息；同時，擁有SMS兼容話機的用戶也可以向移動用戶或其它支持SMS的設(shè)備直接發(fā)送和接收SMS信息。
這個應(yīng)用系統(tǒng)用到了Aculab Prosody板卡的V.23數(shù)據(jù)調(diào)制解調(diào)器、G3 傳真以及ISDN E1網(wǎng)絡(luò)接口(支持ETS300固件的PM4模塊) 。按照T-Systems的說法，Aculab可在單片且經(jīng)濟的Prosody板卡上同時實現(xiàn)上述所有功能，是T-Systems 選中Prosody板卡的重要 原因。
Prosody板卡集成于負責所有固網(wǎng)SMS業(yè)務(wù)管理、交換和計費的德國電信固網(wǎng)SMS業(yè)務(wù)中心。Prosody用來實現(xiàn)前端路由器或網(wǎng)關(guān)，用來處理來話 / 去話呼叫、抽取或添加SMS數(shù)據(jù)信息。PSTN網(wǎng)關(guān)的功能是在Prosody板卡上開發(fā)實現(xiàn)的。
如果用戶沒有與SMS相兼容的電話，那么可以有幾種辦法存取信息。系統(tǒng)能利用Prosody的G3傳真功能代替SMS，把消息發(fā)送至傳真機；如果需要的化，還可發(fā)送至PC。此外，信息還可通過文語轉(zhuǎn)換技術(shù)在電話里讀出來，并直接傳送至T-NetBox或語音應(yīng)答機。同時采用德國電信語音信箱的用戶將會收到"在等待信息"的通知。這樣，當SMS到達時，收到的是語音郵件信息。
為此，Aculab為T-Systems公司更新了數(shù)據(jù)通信協(xié)議固件，來滿足歐洲電信標準協(xié)會制定的、與 固網(wǎng)SMS業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)范。
Aculab為滿足開發(fā)商對應(yīng)用中涉及的特殊需要制定出了RFC程序。由于Aculab在增強產(chǎn)品性能方面非常方便和靈活, 所以針對在技術(shù)方面有特殊需要的用戶，Aculab有能力通過RFC程序快速實施必要的技術(shù)更新。
通過詳細技術(shù)文檔的提供和緊密的相互溝通，此項技術(shù)復(fù)雜的項目的實施最終變得相對簡單。
Aculab的工程技術(shù)人員參與了T-Systems項目功能需求的會議討論。所以，在進行現(xiàn)場試用之前已經(jīng)進行了調(diào)制解調(diào)器(V.23) 的測試以及按其要求對規(guī)范做出的相應(yīng)修改。
T-Systems公司SMSF項目負責人Jurgen Meyer總結(jié)說："功能強大的Prosody板卡、詳盡的技術(shù)文檔和優(yōu)秀的技術(shù)支持是此解決方案實施和此項新業(yè)務(wù)按時推出的有力保證"。
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附：固定電話短信業(yè)務(wù)系統(tǒng)示意圖
Aculab公司供稿 CTI論壇編輯
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