全新的金融投資理財工具

2003/11/25

　　隨著信息網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟全球化的進程加快，金融同業(yè)競爭日趨激烈, 各銀行要吸引、留住更多的客戶并最終在競爭中取勝，必須與時俱進，不斷推出和使用新的金融產(chǎn)品、新的服務(wù)工具和服務(wù)方式，最大限度地滿足客戶需求，因而電話銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行、銀證通、炒匯通、一卡通等新興電子銀行體系及服務(wù)應(yīng)運而生，但是，這些產(chǎn)品在給人們帶來方便的同時，也存在著一些不盡如人意的地方。"金融通"在現(xiàn)有金融產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，是否更適應(yīng)消費者的需求呢？

　　如果你到銀行仔細觀察，現(xiàn)在的金融產(chǎn)品一定會讓你眼花繚亂，他們的的確確給人們的生活帶來了許多的便利，但是，我們也可經(jīng)�？吹姐y行營業(yè)廳內(nèi)熙熙攘攘，客戶排成一隊隊長龍，而幾米之遙的自助銀行或ATM機卻門可羅雀；至于網(wǎng)上銀行，更是問津者寥寥。這樣柜臺方面的壓力增大，難以保證柜面服務(wù)質(zhì)量，極易引起客戶的不滿，另外，銀行花了許多的人力、物力、財力開發(fā)或購買的新產(chǎn)品成為一種時髦的擺設(shè)。其實，金融產(chǎn)品的創(chuàng)新并不是不可捉摸的，關(guān)鍵在于觀察、借鑒和思索，站在客戶角度上考慮問題。有時銀行金融產(chǎn)品一點小小的變化，都會給客戶帶去大大的便利。

　　目前，在深圳試點推行的"金融通"就打破了簡單地將傳統(tǒng)銀行柜面業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的老路，大膽地對傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)進行流程再造，通過中國電信"家家e"平臺實現(xiàn)各種金融業(yè)務(wù)與深圳金融電子結(jié)算中心的支付系統(tǒng)相對接，能夠安全、有效地讓客戶利用信息電話進行銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶轉(zhuǎn)賬、到賬通知、查詢、代收代繳業(yè)務(wù)、金融信息訂閱等業(yè)務(wù)。另外，可根據(jù)客戶的不同需求，量身定制多種功能組合，為客戶發(fā)送各種需求信息，如股票信息、機票訂購、娛樂信息等豐富的資訊服務(wù)。該系統(tǒng)采用全新的"流程可視"功能，客戶在家里進行交易和業(yè)務(wù)處理時，能夠直觀、簡捷地根據(jù)菜單提供的信息進行流程操作，，一鍵就可完成理財計劃，為客戶免去了舟車勞頓、排隊等候、密碼被竊等帶來的痛楚，而且經(jīng)濟實惠，使用"金融通"產(chǎn)品服務(wù)，每月只需支付6元的信息使用費，卻可免費獲得價值480元的信息可視電話一部。

　　今年上半年，非典侵襲我國，給全國人民的生活和工作帶來了諸多影響，極大地轉(zhuǎn)變了人們的消費觀念，"非接觸"、"健康型"的產(chǎn)品大受市場青睞，"金融通"作為一種全新的金融投資理財工具，將提高您的生活質(zhì)量，讓你足不出戶輕松理財。

廣東泰信公司供稿 CTI論壇編輯


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