視頻會議系統(tǒng)市場評估及預(yù)測

2003/11/19

　　據(jù)有關(guān)研究表明，人類55％的有效信息依賴于面對面的視覺效果，38％依賴于說話者的語音，而只有7％依賴于內(nèi)容。

　　視頻，已成為觀察的主要認證途徑。也就是人們常說的"眼見為實"。

　　在2002年IDC預(yù)測的年度IT業(yè)界熱點技術(shù)中，視頻會議技術(shù)位居前列。目前，各級政府、事業(yè)單位、金融證券、教育機構(gòu)等紛紛開始營建視頻會議系統(tǒng)，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，這種需求還將大幅增加。在非典時期，以視頻會議等為代表的面向網(wǎng)絡(luò)及移動通訊時代的一系列新的企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，因其在沖破時空阻礙、實現(xiàn)良好的組織溝通等方面顯示出來的難以替代的價值，贏得了越來越多企業(yè)的關(guān)注。

視訊業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀及應(yīng)用領(lǐng)域

1． 視訊業(yè)務(wù)市場發(fā)展情況
　　在經(jīng)濟發(fā)達的美國，視訊業(yè)務(wù)已滲透到各個行業(yè)：商業(yè)／交通行業(yè)／金融業(yè)／電子／計算機／服務(wù)業(yè)／教育／政府機構(gòu)等等；而我國視訊業(yè)務(wù)發(fā)展還處于起步階段，經(jīng)營方式和設(shè)備的局限性在一定程度上阻礙了視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前，已運營或正在建設(shè)視訊運營平臺的電信運營商有中國電信、中國聯(lián)通、鐵通公司等，并且提出了視訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新模式……運營商建設(shè)視訊網(wǎng)絡(luò)，用戶購買終端，運營商可以支持用戶像打電話一樣方便地使用視訊業(yè)務(wù)。目前從總體上看，運營商提供視訊業(yè)務(wù)的速度及能力滯后于客戶的需求，迫使許多大型客戶紛紛自建視訊應(yīng)用平臺。應(yīng)該說公眾化商用視訊業(yè)務(wù)的市場空間和潛力非常大。誰能把握先機，誰才可能在競爭中掌握領(lǐng)先優(yōu)勢。

2．視訊業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域
　　商用視訊業(yè)務(wù)的目標客戶現(xiàn)階段主要為集團和商業(yè)客戶，其價值體現(xiàn)在遠程和跨地區(qū)的視訊應(yīng)用，大大節(jié)省客戶的差旅花費及相關(guān)成本。發(fā)展商用視訊業(yè)務(wù)的目標，應(yīng)使客戶能夠根據(jù)自身需要采用不同的接入方式使用視訊業(yè)務(wù)，低成本、多種方式接入將視訊服務(wù)延伸到客戶辦公室和住家，加大業(yè)務(wù)覆蓋，并使客戶使用視訊業(yè)務(wù)如同打電話一樣簡便和經(jīng)濟。

　　目前，存在較大需求的視訊應(yīng)用包括：遠程商務(wù)會議應(yīng)用／遠程教育應(yīng)用／遠程醫(yī)療應(yīng)用／項目協(xié)同工作應(yīng)用／政府行政會議應(yīng)用等。

商用視訊業(yè)務(wù)運營效益分析

1． 運營商效益分析
　　根據(jù)公眾化商用視訊系統(tǒng)的要求，建設(shè)視訊業(yè)務(wù)平臺。以電信為例，建設(shè)全國商用視訊網(wǎng)，增加ISDN多點視訊業(yè)務(wù)能力（接入服務(wù)器利舊）和基于IP的H．323視訊會議能力（路由器利舊），專線視訊系統(tǒng)能力維持不變。共須投資新建9個MCU、1個支持純專線方式的MCU和8個支持純IP方式的MCU，加上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，共須投資5000萬～6000萬元人民幣。

　　根據(jù)相關(guān)調(diào)查資料，現(xiàn)階段視訊業(yè)務(wù)主要目標客戶為中等及中等以上規(guī)模商業(yè)集團客戶，以中國電信大客戶服務(wù)部門服務(wù)的前53000名大客戶為例（占業(yè)務(wù)收入約5％），將這些客戶中自建系統(tǒng)和低端客戶剔除，大客戶中有50％的客戶為中等規(guī)模集團客戶（月通信費用在5000元～10000元，2001．6．數(shù)據(jù)），而其中的70％將是視訊業(yè)務(wù)的潛在客戶（調(diào)查資料）。

　　對商業(yè)視訊客戶來說，假設(shè)潛在客戶中有20％的客戶將使用商用視訊服務(wù)，假設(shè)平均每個客戶開一次會議涉及10個會場，每個客戶每月開1次視訊會議，每次2個小時，將產(chǎn)生通信收入（為簡化計算以ISDN384kb為例計算，免收視訊系統(tǒng)租費）

　　53000×0．5×0．7×0．2＝3710戶
　　3710×10＝37100會場
　　每個會場年通信費：12×2×60×0．6×6＝518．4元／點／年

以專線視訊會議為例：
　　假設(shè)專線會議每個點每小時租費200元，客戶每月使用1次視訊會議，每次1小時，年業(yè)務(wù)收入：37100×200×1×12＝8904萬元／年
　　年通信收入：37100×518．4＝1923．3萬元／年

對大眾視訊用戶：以寬帶視訊會議為例：
　　假設(shè)寬帶用戶使用視訊會議在6平方米以內(nèi)按每小時租費30元計算；如有50000用戶使用寬帶視訊服務(wù)，每月使用1次，每次使用1小時，年業(yè)務(wù)收入：

　　6平方米以內(nèi)會議：50000×30×12＝1800萬元／年
　　由于此方案的目的使客戶低成本接入，將便于IP、ISDN視訊用戶使用，僅以收取視訊會議租費計算：有100000用戶（IP、ISDN）使用視訊會議，每月1次，每次1小時，將產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入：100000×1×12×30＝3600萬元／年；以年折舊1000萬元計算，年營運成本500萬元（同上），平均年業(yè)務(wù)收入可達到2100萬元／年（專線系統(tǒng)暫忽略）。

假設(shè)以業(yè)務(wù)年遞增5％計算，第二、三、四、五年業(yè)務(wù)收入分別為：

　　2205萬元／2315萬元／2431萬元／2553萬元
　　第四年收回投資，開始盈利。

2． 商業(yè)客戶效益分析
　　根據(jù)傳統(tǒng)會議與視訊會議花費的成本，可以簡單地計算客戶使用視訊業(yè)務(wù)節(jié)省的費用。假設(shè)一國內(nèi)中型銷售企業(yè)，員工總數(shù)1000人。在15個省設(shè)有辦事處，外派人員300人，平均每個辦事處20人，主要銷售人員10人，全國共150名主要銷售人員。根據(jù)一般商業(yè)企業(yè)的特點，公司主要銷售人員一般每年至少4次返回總公司參加會議。會議產(chǎn)生的差旅費用：

　　平均每一次往返公司的費用約為2500元，年總費用1萬元／人。
　　公司總差旅費用：150萬元／年
　　采用專線視訊會議費用：（采用ISDN將更節(jié)省）
　　該公司購買15個視訊會議終端用于各辦事處，租用公眾商用視訊系統(tǒng)開會，每臺設(shè)備為6萬元（含：編解碼器、攝像機、彩電、麥克風等），購置費用：90萬元。

每年會議的時間約為96個小時，則每年會議的費用為：
　　200元／小時×96小時×15＝28．8萬元
　　每年設(shè)備維護費用占設(shè)備購置費的3％，等于2．7萬元（見表2）從上表可知，該集團客戶采用視訊會議方式，三年節(jié)省費用265．5萬元，大大節(jié)省了成本，提高了經(jīng)濟效益。

　　綜上所述，隨著中國寬帶建設(shè)的深入發(fā)展，視頻通訊技術(shù)正被越來越廣泛地應(yīng)用到各個領(lǐng)域。利用遠程視訊技術(shù)，已成為包括政府部門、企業(yè)等各行業(yè)的普遍而又緊迫的需求。
　　未來，無論是從市場潛力、用戶規(guī)模，還是從標準的制訂、產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成來看，中國的視訊市場必將得到空前的發(fā)展。

南京遠志資訊公司供稿 CTI論壇編輯


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