上海脈訊家校聯(lián)絡(luò)中心EduX
2003/08/29
上海脈訊計算機(jī)科技有限公司，采用跨媒體信息交互平臺--Quick IMR，成功開發(fā)家校通產(chǎn)品：家校聯(lián)絡(luò)中心EduX。
EduX提供電話、手機(jī)短信、EMAIL、WEB等跨媒體信息交互方式，使得家長和教師以任何他們習(xí)慣的方式進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)。
脈訊公司采用的跨媒體信息交互平臺Quick IMR，它提供如下功能：
·IVR，支持多家主流語音板卡
·TTS/TTF，支持多家主流SAPI標(biāo)準(zhǔn)TTS產(chǎn)品
·ODBC數(shù)據(jù)庫訪問，流程直接訪問各種SQL標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫
·WEB程序調(diào)用，流程直接調(diào)用WEB程序，訪問Internet資源
·手機(jī)短信/EMAIL網(wǎng)關(guān)，可以通過各種方式啟用SMS和EMAIL發(fā)送功能
·預(yù)撥號，可以通過預(yù)先設(shè)定，自動撥打電話，進(jìn)入預(yù)定流程
Quick IMR有如下組件，完成應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、調(diào)試和生產(chǎn)運行：
·Quick IMR 運行引擎 （電話、傳真、手機(jī)短信），運行流程腳本，訪問各種資源
·Quick IMR 運行引擎控制臺（資源管理、運行跟蹤）
·Quick IMR 流程編輯器（模擬調(diào)試工具），可以在任何帶聲卡的電腦上運行
·Quick IMR 外撥工具（外撥定制）
EduX以Quick IMR作為其跨媒體的通信平臺，輔助以WEB訪問頁面，輕松完成家校聯(lián)絡(luò)中心這一具備統(tǒng)一消息理念的產(chǎn)品。
EduX功能全景圖
EduX的主要功能有：
·語音信箱，家長和教師可以通過Internet或者電話系統(tǒng)，相互進(jìn)行語音或文字留言，并用自己習(xí)慣的通信方式操作。
·查詢，家長可以通過電話或者上網(wǎng)隨時查詢子女的學(xué)習(xí)成績
·通知，系統(tǒng)可以設(shè)置多種方式對家長和教師進(jìn)行信息通知，例如，留言信息通知、學(xué)校/年級/班級通知等，可以選擇不同的通知方式，例如：手機(jī)短信、電話查詢、EMAIL等。
·WEB管理，教師可以通過上網(wǎng)完成學(xué)生信息的錄入和管理，例如輸入成績、考評等。
EduX具有其它類似產(chǎn)品所無法比擬的優(yōu)勢：
·靈活的流程定制，可以滿足用戶的個性化需求，同時又保證迅速交付使用
·簡單方便的流程編輯器，隨時滿足用戶需求的變化
·可在學(xué)校范圍內(nèi)實現(xiàn)其運營目標(biāo)，牽涉環(huán)節(jié)少，使銷售集成商的利益最大化
上海脈訊公司供稿 CTI論壇編輯
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