OKI和大連市政府?dāng)y手，為跨國(guó)企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
2006/02/27
2006年2月16日，沖電氣工業(yè)株式會(huì)社(OKI)和中國(guó)大連市政府一起在日本東京成功舉辦了呼叫中心研討會(huì)。此次研討會(huì)，吸引了眾多已在中國(guó)投資或有意向投資，并希望構(gòu)筑呼叫中心來(lái)提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的日本企業(yè)的眼球，多家日本著名媒體也前往會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。
作為呼叫中心的專業(yè)廠商，OKI定期在日本和中國(guó)召開(kāi)相關(guān)研討會(huì)，共同和企業(yè)商討如何利用CTstage建立實(shí)用而出色的呼叫中心。而此次會(huì)議因其重點(diǎn)在討論"如何幫助日本企業(yè)在華建立離岸呼叫中心、開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍"而尤其吸引日本企業(yè)界的關(guān)注。參加此次會(huì)議的相關(guān)企業(yè)，對(duì)以后將座席人員中心設(shè)立在中國(guó)，表示了熱切的興趣，而部分已在中國(guó)擁有投資的日系企業(yè)，也明確表示了將把完善呼叫中心作為其提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要的策略。
會(huì)議期間，大連高新園區(qū)管理委員會(huì)主任易軍及日本部部長(zhǎng)殷鐘健，就日本和大連市的歷史淵源，現(xiàn)階段大連市對(duì)于日系企業(yè)招商引資的優(yōu)惠政策，進(jìn)行了精彩介紹，并特別介紹了大連市豐富的日語(yǔ)人才。對(duì)于日系的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑將成為吸引企業(yè)在大連構(gòu)筑呼叫中心的重要因素。與此同時(shí)，沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)和田先生，也通過(guò)對(duì)日本企業(yè)在大連所建立呼叫中心的實(shí)際運(yùn)行情況的介紹，詳細(xì)向與會(huì)企業(yè)介紹了OKI為企業(yè)建立呼叫中心提供的解決方案的構(gòu)筑經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)跨國(guó)企業(yè)建立離岸呼叫中心的顧慮，沖電氣工業(yè)株式會(huì)社市場(chǎng)部的久保先生，也在會(huì)議中重點(diǎn)介紹了OKI針對(duì)日本在華企業(yè)所提供的一年365天、一天24小時(shí)、多語(yǔ)言不間斷對(duì)應(yīng)的即時(shí)服務(wù)機(jī)制，并成為本次會(huì)議的關(guān)注重點(diǎn)。
大連市政府和OKI此次聯(lián)辦研討活動(dòng)的成功召開(kāi)，將是OKI在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓過(guò)程中堅(jiān)實(shí)的一步。
沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: