敏迪與SUN Microsystems全球OEM協(xié)議取得成功
2008/04/22
業(yè)內(nèi)第一款真正意義上的統(tǒng)一通訊超輕負(fù)桌面產(chǎn)品的推出，受到客戶的廣泛關(guān)注。
2008年3月17日，佛羅里達(dá)州，奧蘭多，VoiceCon展會(huì) – 敏迪，基于IP的語音解決方案屆的領(lǐng)軍企業(yè)，與Sun Microsystems IT系統(tǒng)構(gòu)建行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，繼續(xù)他們?nèi)騉EM協(xié)議的成功合作，該協(xié)議不僅能夠?yàn)楦鞣N類型的企業(yè)提供具有新的靈活性等級(jí)的完整的統(tǒng)一通訊解決方案，還能夠幫助現(xiàn)有的和未來的敏迪與Sun世界范圍內(nèi)的客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。今天，敏迪和Sun共同宣布了Sun Ray Unified IP Client產(chǎn)品將在2008年的第二季度正式發(fā)布，以及很多正在使用或者計(jì)劃使用統(tǒng)一通訊解決方案的用戶都一致認(rèn)為新的解決方案很好的滿足了用戶對(duì)成本、安全性以及遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公的需求。
敏迪和Sun已經(jīng)組建了資源團(tuán)隊(duì)以進(jìn)一步開發(fā)聯(lián)合的統(tǒng)一通訊解決方案并將他們投入市場(chǎng)。三月初敏迪宣布敏迪通訊套件將于2008年的第二季度起能夠在Sun Fire X4150服務(wù)器上運(yùn)行，它的引入鞏固了執(zhí)行關(guān)鍵語音應(yīng)用的功能，如：留言管理，移動(dòng)通訊，電話會(huì)議以及Microsoft® Office Communications Server 2007在資料庫環(huán)境下的應(yīng)用。
在Sun Ray Unified IP Client的開發(fā)中，敏迪結(jié)合了Sun Ray Thin Client技術(shù)研發(fā)出一種能夠安全的適用于敏迪IP話機(jī)的超薄組件，開發(fā)了業(yè)內(nèi)第一款真正意義上的統(tǒng)一通訊桌面電話產(chǎn)品。該款產(chǎn)品允許用戶安全地使用個(gè)人經(jīng)授權(quán)的基于Java平臺(tái)的智能卡“漫游辦公”進(jìn)入到敏迪IP話機(jī)和Sun Ray™ thin client。
Sun Ray Unified IP Client能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的任何工作站點(diǎn)提供語音和數(shù)據(jù)服務(wù)，顯著的降低對(duì)于桌面電話的使用支出和操作的復(fù)雜程度，同時(shí)也是我們所熟悉的電話設(shè)備。在將基于Java平臺(tái)的智能卡插入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何Sun Thin Client后的5秒鐘之內(nèi)就能夠進(jìn)行同步的漫游辦公，用戶就能夠進(jìn)入他們的桌面電話以及運(yùn)行強(qiáng)化的統(tǒng)一通訊功能，如移動(dòng)通訊，同一留言管理，視頻傳輸以及在線信息等。
“Sun Ray Unified IP Client將安全統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)和通訊環(huán)境完全集成進(jìn)入我們享譽(yù)全球的Sun Ray解決方案，”Sun全球OEM副總裁，Peter Ewens說。“這一聯(lián)合解決方案是業(yè)內(nèi)最節(jié)能的通訊解決方案之一，通過剔除高耗能臺(tái)式電腦和使用低功耗敏迪IP話機(jī)進(jìn)一步節(jié)省能耗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本性支出和收益性支出的有效節(jié)省�！�
Sun解決方案由敏迪設(shè)計(jì)的能夠顯著降低能耗的技術(shù)提供能源，Sun Ray Thin Client和敏迪IP話機(jī)聯(lián)合起來只需要9瓦的電源功率，而通常情況下，一臺(tái)臺(tái)式電腦需要80瓦、筆記本電腦需要60瓦以及一部IP話機(jī)需要10瓦。通過使用預(yù)先集成了敏迪Communications Director通話控制軟件的敏迪通訊套件能夠在減少服務(wù)器使用數(shù)量的同時(shí)，更大程度的節(jié)省能耗。
“隨著Sun Ray Unified IP Client, NuPoint Messenger IP, 和敏迪通訊套件的首次發(fā)布，Sun 和敏迪將語音和數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域引入了一個(gè)全新的時(shí)代，”敏迪商務(wù)開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟副總裁，Stephen Beamish說。“這些由敏迪技術(shù)提供動(dòng)力的Sun解決方案使得企業(yè)能夠更加便捷的享受統(tǒng)一通訊帶來的好處，同時(shí)滿足企業(yè)對(duì)于分散的、彈性的以及移動(dòng)工作環(huán)境的新興需求。這些解決方案是敏迪與Sun合作以來的第一批產(chǎn)品，在未來的幾個(gè)月里將會(huì)有更多的產(chǎn)品面世�！�
跨荷蘭和比利時(shí)的大型食品服務(wù)供應(yīng)商Deli XL(www.delixl.nl)擁有近2,000名員工，30個(gè)分支機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)成功將愛立信的語音通訊平臺(tái)轉(zhuǎn)換為Sun Ray Thin Client和敏迪通訊套件IP應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建。
“我們之所以選擇聯(lián)合的Mitel-Sun解決方案是基于它的靈活性能夠有效提高客戶聯(lián)系中心的運(yùn)營效率，通過使用Sun平臺(tái)提高了客戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩�，同時(shí)計(jì)算機(jī)和電話通訊相結(jié)合的通訊平臺(tái)還減少了能源消耗，”Deli XL公司IT部門經(jīng)理Martin Pluijgers說�！巴ㄟ^適用這一解決方案我們擁有了一個(gè)不會(huì)過時(shí)的客戶呼叫中心解決方案，它能夠保證我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的食品服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)享有的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位�！�
強(qiáng)化統(tǒng)一通訊的基礎(chǔ)
敏迪通訊套件 – 是一個(gè)預(yù)先集成的統(tǒng)一通訊解決方案，這一解決方案使敏迪的旗艦產(chǎn)品Communication Director 通話控制軟件能夠在Sun的服務(wù)器上運(yùn)行并且鞏固相關(guān)應(yīng)用，諸如敏迪NuPoint Messenger™ IP，敏迪活動(dòng)商務(wù)網(wǎng)關(guān)，敏迪遠(yuǎn)程辦公解決方案，敏迪移動(dòng)分機(jī)解決方案，敏迪視頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議解決方案等都能夠通過統(tǒng)一通訊簡(jiǎn)化的、經(jīng)濟(jì)有效地應(yīng)用集成在一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器上。
敏迪客戶互動(dòng)解決方案 – 敏迪已經(jīng)將其廣受贊譽(yù)的呼叫中心解決方案與Sun Ray Unified IP Client配置集成。在呼叫中心環(huán)境下的用戶能夠作為一名ACD Agent進(jìn)行登錄并且保留與敏迪呼叫中心ACD Agent相當(dāng)?shù)乃械奶匦院凸δ堋Ｃ舻系目蛻艋?dòng)解決方案是一個(gè)基于Windows的應(yīng)用也能夠與Office Communications Server 2007集成。
敏迪移動(dòng)分機(jī)解決方案 – 敏迪的移動(dòng)分機(jī)軟件能夠?qū)⒍嗉?jí)的設(shè)備同步綁定，這樣用戶就能夠接聽到它的大部分的來電。用戶能夠只給客戶，同事，供應(yīng)商或者合作伙伴提供一個(gè)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼，這個(gè)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼就能夠保證所提供的聯(lián)絡(luò)號(hào)碼和用戶所綁定的移動(dòng)電話同步響鈴。另外，用戶還能夠?qū)㈦娫挓o縫的轉(zhuǎn)接到任何漫游辦公Sun Ray Unified IP Client設(shè)備上，這樣就消除了額外的移動(dòng)話費(fèi)支出，同時(shí)用戶還能夠使用3300ICP豐富的功能。
敏迪遠(yuǎn)程辦公解決方案 - 敏迪遠(yuǎn)程辦公解決方案將Sun Ray Unified IP Client與敏迪IP話機(jī)有效集成作為遠(yuǎn)程辦公設(shè)備用以安全的使用公司信息。遠(yuǎn)程辦公解決方案和Sun Ray設(shè)備都是thin client，從而實(shí)現(xiàn)來自入侵者的0安全威脅。
Mitel NuPoint Messenger™ IP 版本12 - 敏迪通訊套件應(yīng)用與Sun Ray IP Thin Client集成的一部分，NuPoint Messenger IP 版本12提供了具有主叫方姓名語音合成回放功能的語音識(shí)別話務(wù)員，并提供了將在線設(shè)備接入商用在線服務(wù)器的開放式標(biāo)準(zhǔn)接口。語音識(shí)別話務(wù)員是能夠在線激活的NuPoint Messenger IP產(chǎn)品家族的第一個(gè)應(yīng)用，NuPoint的部分應(yīng)用如Call Director功能會(huì)在今后的版本中發(fā)布。
成立于1988年的洛杉磯電話聯(lián)絡(luò)集團(tuán)（TTC）提供高端服務(wù)如follow-me，電話會(huì)議，模擬自動(dòng)話務(wù)員以及語音信箱服務(wù)，最初主要是面向南加州的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
“鑒于我們是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，Sun/Mitel推向市場(chǎng)的解決方案有很多非常強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)�！� 洛杉磯電話聯(lián)絡(luò)集團(tuán)總裁Marc O’Krent說�！坝捎赥hin Client能夠?qū)崿F(xiàn)來自入侵者的0安全威脅，Sun Ray Unified IP Thin Client與敏迪遠(yuǎn)程辦公解決方案的結(jié)合使用的是安全實(shí)時(shí)協(xié)議，而不是VPN連接，這就為每一個(gè)用戶訪問私人的醫(yī)療信息提供了更加強(qiáng)大的安全保障。我們認(rèn)為敏迪與Sun Microsystems的合作將會(huì)不斷推出能夠與Unified IP Thin Client相媲美的創(chuàng)新的解決方案，這將使得像我們一樣的企業(yè)都能夠長期受益�！�
敏迪專有商務(wù)合作伙伴Firstline通訊集團(tuán)（www.firstlin.net）正在其內(nèi)部所有的員工中測(cè)試使用該解決方案。他們使用敏迪通訊套件進(jìn)行通話控制，并將Sun Ray Unified IP Client與漫游辦公和移動(dòng)分機(jī)功能一起使用。他們還能夠運(yùn)行Windows操作系統(tǒng)并且能夠持續(xù)受益于Office Communications Server 2007與敏迪的集成。
“我們一直注重幫助員工少于2500名的企業(yè)能夠進(jìn)入到IP環(huán)境，”Firstline通訊集團(tuán)總裁Tim Maio說，“敏迪/Sun讓企業(yè)更為便捷的體驗(yàn)IP通訊帶來的好處，用戶在一部單獨(dú)的Sun服務(wù)器上運(yùn)行敏迪的通話控制和應(yīng)用，利用統(tǒng)一的通訊解決方案管理計(jì)算機(jī)和電話通訊，從而實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化操作復(fù)雜性，降低支出，以及方便對(duì)于語音環(huán)境的管理�！�
敏迪的SunRay Unified IP Client和能夠運(yùn)行在Sun服務(wù)器上的敏迪通訊套件，都是通過Sun和敏迪直接銷售給企業(yè)用戶的，并且將會(huì)通過選擇的Sun和敏迪的渠道合作伙伴在一般商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行銷售，由Sun和選擇Sun渠道合作伙伴提供相關(guān)支持。
關(guān)于敏迪
敏迪為各種規(guī)模的企業(yè)提供靈活和簡(jiǎn)便的智能化統(tǒng)一通訊解決方案和應(yīng)用。敏迪一直致力于為企業(yè)的客戶、同事和合作伙伴提供跨越距離與時(shí)間的便捷的協(xié)作和通訊，以重塑企業(yè)幫助其成功的獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。敏迪的（www.mitel.com）美國總部位于亞利桑那州，鳳凰城。全球總部設(shè)在加拿大，渥太華，其在全球都設(shè)有辦事處，合作伙伴和分銷商。
敏迪網(wǎng)絡(luò)
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