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奈科科技建設(shè)廣西省煙草投訴中心

2008/12/30

　　近年，奈科科技有限公司實施了廣西南寧煙草投訴熱線系統(tǒng)，現(xiàn)已成功上線運行。

　　該投訴專線主要用于接收投訴、舉報信息，同時提供煙草專賣法律法規(guī)政策的宣傳和咨詢服務(wù)。啟用該專用號碼是煙草專賣管理部門積極推進政務(wù)公開的重要舉措，目的是為公眾舉報或咨詢提供方便，拓寬打假情報來源，更好地進行專賣管理，維護正常的市場秩序。

　　奈科呼叫中心平臺已服務(wù)于黑龍江、山東、江西、廣西、山西、內(nèi)蒙古等省自治區(qū)近60個縣市的煙草行業(yè)的呼叫中心項目，為客戶提供了集中式、分散式、多網(wǎng)組合等多種解決方案，奈科科技充分了解煙草行業(yè)用戶的應(yīng)用特點，為客戶提供全業(yè)務(wù)（CTI\報表\IVR\錄音\傳真\自動外撥\實時監(jiān)控）支持平臺，快速、優(yōu)質(zhì)的項目實施能力，豐富、周到的售后維護經(jīng)驗。

關(guān)于奈科

　　1991年建立的Nexus Community公司是以技術(shù)為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，在CTI/ITI 行業(yè)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)。1998年開發(fā)了亞洲之內(nèi)最初的世界標準規(guī)格的以CSTA PROTOCOL （協(xié)議）為主的 CTI引擎，并相繼完成組合CTI 和 ITI 的技術(shù)解決方案的因特網(wǎng)Contact center 解決方案，在CTI中間件領(lǐng)域以獨自的技術(shù)與優(yōu)良的產(chǎn)品為提高大型呼叫中心的運作效率而不懈努力。現(xiàn)在在韓國CTI中間件廠商中市場占有率穩(wěn)坐第一位.其產(chǎn)品已進入中國大陸,臺灣,香港地區(qū),美國,日本,馬來西亞,印度尼西亞,泰國,非律賓等地.并在為成為世界級技術(shù)企業(yè)而不斷努力。

　　公司產(chǎn)品CTMP具有世界一流的性能，它基于PBX的LINK層開發(fā)，支持NT、Linux、UNIX平臺，支持腳本智能路由、多點異地互連、多媒體混合、呼入/呼出一體等功能，其呼出解決方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中間件中具有有競爭力的價格。

奈科在煙草行業(yè)的部分業(yè)務(wù)案例：

CTI論壇編輯


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