不用語音板卡的錄音設(shè)備VELOCE--國內(nèi)首創(chuàng)
2003/04/30
系統(tǒng)簡介:
現(xiàn)在國內(nèi)市場上的絕大部分錄音設(shè)備是基于語音板卡的,而VELOCE 是通過小巧的USB錄音模塊連接到話務(wù)員PC上,利用數(shù)字語音壓縮技術(shù)和加密技術(shù)把通話內(nèi)容存儲到話務(wù)員PC, 并通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒⻊?wù)器, 它是通過硬/軟件的錄音方式和網(wǎng)絡(luò)傳輸方式的結(jié)合體。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:
USB錄音模塊連接圖
構(gòu)成要素及特征:
1) 坐席程序(VELOCE AGENT)安裝在坐席PC上
2) 管理員程序(VELOCE MANAGER)
3) 系統(tǒng)管理程序(VELOCE ADMIN)
系統(tǒng)要求:
主要特點:
奈科科技供稿 CTI論壇編輯
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