TW-IPBX應用說明
2002/07/01
Tw-IPBX 簡介
Tw-IPBX 是一個基于IP 的語音通信平臺，可支持標準模擬電話和中繼線，以及在一臺設備中支持SCP （一種以SIP 為基礎的信令控制協(xié)議）和H.323 協(xié)議的基于IP 的電話。安裝并集成到現有LAN中可在不到一個小時內完成。
這種先進的、基于SIP 協(xié)議技術的組網IP-PBX 具有可伸縮且強壯的系統(tǒng)結構，以及良好的業(yè)務整合能力，可用于中小型辦公室和網絡分部。單個系統(tǒng)可支持256 個IP 和電路交換最終用戶。Tw-IPBX 與標準數據通訊環(huán)境連接，并通過符合SCP 協(xié)議的其他Tw-IPBX 連接或疊加。選配的支持H.323標準的組件可安裝到TMG 中，可使Tw-IPBX 可作為VoI P 網關在IP 基礎設施上提供業(yè)務級的優(yōu)質電話服務，而無需添加外部硬件、軟件或服務器。集成化的網關也簡化了系統(tǒng)的管理。電話系統(tǒng)和網關功能可在同一個硬件設備中被支持。
分布式的系統(tǒng)支持固定的標準模擬話機、個人計算機（PC ）客戶機以及有線/無線IP 電話(LAN 話機)，同時支持基本的和擴充的PBX 功能以及現有CTI 應用(TAPI 2.1/3.0)的開放式接口。
該系統(tǒng)具有豐富的PBX 呼叫處理功能，這些可以從普通的模擬電話或運行Microsoft Windows 95/98 或NT 、Windows2000 的PC 機啟用。Tw-IPBX 提供的功能還有集成語音郵件、自動總機和PC 客戶機呼叫控制應用（CTI ）的符合TAPI 2.1 標準的接口。
功能豐富的產品可采用IP 進行組網，以向企業(yè)用戶提供與電路交換電話系統(tǒng)相當的可靠性、業(yè)務擴展的靈活性，以及IP 電話在成本和移動能力方面的優(yōu)勢。IP 電話可使企業(yè)用戶通過將語音、移動性集成到通用基礎設施上，從而削減線路和傳輸成本。由于撥打IP 分機與撥打模擬分機的方式相同，因此無需對用戶進行VoI P 集成的培訓。Tw-IPBX 系統(tǒng)還支持PC 電話應用程序，如TMT 和Microsoft NetMeeting ，這在呼叫中心系統(tǒng)中能大大降低設備和維護成本，而顯示出很強的優(yōu)越性。
Tw-IPBX 可使有分支機構的企業(yè)將分部與總部/地區(qū)分部通過IP 網絡在融合的網絡中進行連接，為最先進的總部/分部集成方式提供分布式體系結構。
Tw-IPBX 產品系列是模塊化的企業(yè)IP 電話通信平臺。Tw-IPBX 系列包括以下產品：
應用領域
Tw-IPBX 對于希望以最低的成本實現語音和數據網絡融合的客戶非常理想。其體系結構能構架多種應用程序，這對用戶業(yè)務適應能力和擴充性靈活的要求非常重要，因此可帶來極大的業(yè)務潛力和市場機遇。
Tw-IPBX 是一個通用企業(yè)IP 電話平臺，可用于多種應用程序。Tw-IPBX可在企業(yè)中用作：
1、iPBX/nIPBX 標準應用示意圖
該應用示意圖具有一個（iPBX ）或多個辦公場地（nIPBX - 組網iPBX ）提供電話系統(tǒng)解決方案。該解決方案是基于IP 電話技術而構建的Tw-IPBX “一體化概念”，同時可提供傳統(tǒng)的模擬電話概念，如模擬電話和傳真機。以下敘述了客戶機組合的單獨應用場景，包括：
圖1：標準應用示意圖
典型的iPBX 單節(jié)點配置由在單個場地擁有不到256 位員工的中心型企業(yè)采用。企業(yè)可以使用PSTN 進行“外部”語音通信，并使用VoIP 進行單位“內部”的語音通信。他們還可以使用通過ISP 網絡的VoIP ，作為聯絡其它企業(yè)的接入點。從應用的角度講，由于服務質量（QoS ）問題和當今公用IP基礎設施，即互聯網的可靠性限制對用戶至關重要，因此重點是產品的傳統(tǒng)電路交換特性。特別是通過當今互聯網的IP 電話使語音質量和降低和帶寬的限制，以及難以保障可接受的延遲 (<200 ms.)。互聯網性能的低保障程度使許多單位的關鍵任務應用程序都無法接受互聯網IP 電話。然而，通過內聯網（Intranet ）IP 電話傳輸的語音質量對于多數組織公司內部的通信還比較令人滿意，另外還有多家ISP 、和下一代電信公司提供互聯網級別的增值服務帶來的服務質量保障。
2、nIPBX (多用戶應用)
兩個或多個辦事處的內聯網業(yè)務始終在尋求這樣一種解決方案，即降低長途電話費用的同時在分部間提供業(yè)務級通信。Tw-IPBX 平臺為企業(yè)提供了一種實現這些目標的高性能價格比、高伸縮性方法。Tw-IPBX iPBX 可在公司現有的IP 網絡中組網或與公用互聯網聯網。用戶間的呼叫在IP 網絡中被無縫傳送，這樣避免了長途電話的費用。所有場地的系統(tǒng)管理可在IP 網絡中的任何位置進行。
Tw-IPBX iPBX 還為那些需要接入與其位于總部的同事相同的通信工具的遠程/家庭辦公人員提供了理想解決方案。當符合使用SCP 協(xié)議的PC 機作為TMT 應用時，可實現與用戶采用標準分機在辦公室中使用電話功能相同等級的服務。而靈活的分機編號方案允許分機號和用戶掛鉤，從而用戶移動則分機號跟著移動。這樣就能實現一個企業(yè)的業(yè)務員在家或出差在外，通過Internet 連接到辦公室，總結或自動轉接系統(tǒng)就能直接將一個電話轉接過來通話。
圖2：多用戶應用示意圖
3. 中繼線網關應用
在下述的中繼線網關應用場景中，網關安裝在PBX 前端中繼線/數據通信線路側。這種配置方法可使網關實現通過IP 連接與基本呼叫服務互連。這種應用場景可使PBX 實現聯網的公司專用編號計劃，并采用最佳端點/尾端啟動和強制上網選路功能，通過IP 方式對呼叫進行選路而節(jié)省成本�？傊�，此應用場景的最大好處是使那些采用公司WAN 進行語音和數據通信的企業(yè)降低成本。
另外，通信量可通過Tw-IPBX 進行選路，并將路由分配給ISP 網絡，其中集中式的網關將路由分配至網絡中的另一個網關，或者至公用網絡的接入點。
圖3：中繼線網關應用示意圖
4、分支節(jié)點應用
在一個有很多分支機構的大企業(yè)的分部安裝Tw-IPBX ，通過IP 網絡與企業(yè)總部PBX 連接后后，可實現多種應用，同時降低了成本。在這種應用場景中，采用了基于IP 的傳輸機制(VoIP)。此種情況下VoIP的美好之處在于語音和數據的IP 傳輸管路需求（根據呼叫）的無縫可伸縮性，而無需任何靜態(tài)的分區(qū)，這種解決方案可提供性能價格比極高且靈活的網絡運作。
5 PBX 的分機網關應用
這通過采用傳統(tǒng)PBX 信道相關信令（CAS ）分機協(xié)議將Tw-IPBX 與傳統(tǒng)PBX 來完成。這種配置可使Tw-IPBX 作為傳統(tǒng)PBX 的分機網關，并使H.323 終端(PC 客戶機或IP 電話)作為標準PBX 分機，其功能與模擬PBX 電話或非集成DECT 電話相同。
圖4：分機網關應用示意圖
6、遠程呼叫中心應用
使用Tw-IPBX 網關，允許企業(yè)將現有的呼叫中心設備以VoIP 方式連接使用。這樣分部在全國的網關就可以接受本地呼叫，再使用VoIP 通道將語音傳送到幾種的受理中心。這對于像800 這樣被叫付費的應用能大大減少企業(yè)的負擔。而對于像證券咨詢這樣的業(yè)務，各地的用戶只需撥打當地的受理電話，就可以咨詢位于這個分部式VoIP 電話網上的任何一個受理點的專家。而這項功能過去只能考打長途來實現。
北京市廣電通技貿公司供稿 CTI論壇編輯