YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)

2002/06/20

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是一種能同時(shí)對(duì)多路音源（單機(jī)最大路數(shù)為128路）實(shí)時(shí)錄音，監(jiān)聽(tīng)，并查詢回放的音頻數(shù)字錄音系統(tǒng)，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤(pán)作為存儲(chǔ)介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。廣泛應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門(mén)，機(jī)場(chǎng)、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門(mén)，和企事業(yè)單位的客服中心，投訴熱線等，為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。該系統(tǒng)已被成功運(yùn)用于首都機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)調(diào)度室，110報(bào)警指揮中心，愛(ài)立信的客服中心，北京廣播電視局等單位。

1、 系統(tǒng)組成及運(yùn)行環(huán)境：

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是基于WINDOWS中文操作平臺(tái)的數(shù)字錄音系統(tǒng)，系統(tǒng)包括：計(jì)算機(jī)，一塊或多塊數(shù)字語(yǔ)音卡，YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)軟件。WINDOWS中文操作系統(tǒng)。

2、系統(tǒng)的工作原理：

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理可對(duì)各種有線，無(wú)線的聲源進(jìn)行數(shù)字錄音。對(duì)有線聲源的應(yīng)用主要是對(duì)多路有線電話的打入和打出進(jìn)行數(shù)字錄音和管理。主要運(yùn)用于模擬電話（普通兩芯的市話線）。對(duì)無(wú)線聲源主要是對(duì)一些無(wú)線電設(shè)備，例如：無(wú)線電臺(tái)；監(jiān)聽(tīng)頭；麥克風(fēng)；收音機(jī)；還包括數(shù)字電話。

• 對(duì)模擬電話的錄音采取了壓控的方式。采用搭線的方法，即用一根連接有高阻抗電阻的兩芯電話線并接在市話線上,此時(shí)兩條電話線上的電壓是一樣的。由于電話摘機(jī)和掛機(jī)時(shí)電話線上的電壓產(chǎn)生了顯著的變化，根據(jù)電話線上電壓的變化，系統(tǒng)可以準(zhǔn)確的判斷錄音的開(kāi)始與停止，既摘機(jī)就開(kāi)始錄音，掛機(jī)就停止錄音。由于兩根線上電壓不變，且連接有高阻抗電阻，能量損耗很小，所以錄音時(shí)不影響雙方通話，毫無(wú)察覺(jué)。
  
  
• 對(duì)無(wú)線電設(shè)備的錄音主要采用了聲控的方式，比如：電臺(tái)；麥克風(fēng)；監(jiān)聽(tīng)頭；收音機(jī)等。聲控是根據(jù)音頻信號(hào)的有無(wú)來(lái)判斷是否錄音（人耳可聽(tīng)到的聲音的頻率范圍是300~3400HZ）。本系統(tǒng)中檢測(cè)到音頻信號(hào)（有聲音）就開(kāi)始錄音，無(wú)聲音時(shí)就停止錄音。

。。但可能出現(xiàn)的問(wèn)題是，在一個(gè)通話中，如果通話雙方都不說(shuō)話，錄音就可能停止。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在系統(tǒng)中我們可以對(duì)一項(xiàng)名為：“無(wú)聲持續(xù)時(shí)間“的設(shè)置進(jìn)行設(shè)置，比如設(shè)置為10秒，10秒之內(nèi)如果無(wú)聲錄音就不停止，過(guò)了10秒則錄音停止。這樣一個(gè)通話就可能被存成兩個(gè)或多個(gè)記錄。

。。錄音時(shí)采用8000Hz μ率PCM采樣，生成windows操作系統(tǒng)所支持的標(biāo)準(zhǔn).wav文件，存放在計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)上，但為了節(jié)省硬盤(pán)空間，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了壓縮處理，在本系統(tǒng)中采用1.6k/s的GSM方式壓縮錄音，壓縮率為5：1，就是說(shuō)不做壓縮處理時(shí)為8k/s.硬盤(pán)使用時(shí)間比不做壓縮處理時(shí)的使用時(shí)間長(zhǎng)五倍。

3、系統(tǒng)的基本功能

。。該系統(tǒng)界面友好直觀，易學(xué)易用，運(yùn)行穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，

• 主要采用聲控和壓控兩種方式進(jìn)行錄音，只要在系統(tǒng)軟件中設(shè)置一下就可以任意切換。
• 多路同時(shí)錄音：可同時(shí)對(duì)1-128路聲源進(jìn)行錄音，各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有影響。
• 對(duì)多路聲源實(shí)時(shí)監(jiān)控。
  
  • 在錄音的同時(shí)可以指定任一通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)（通過(guò)音箱或耳機(jī)）。
  • 循環(huán)監(jiān)聽(tīng)功能，可對(duì)各個(gè)可以監(jiān)聽(tīng)的通道按照監(jiān)聽(tīng)間隔循環(huán)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，監(jiān)聽(tīng)的時(shí)間間隔可以人工設(shè)置。
• 自動(dòng)記錄并顯示主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，識(shí)別來(lái)電者的身份。
• 生成格式為*.wav格式的錄音錄音文件，存放在硬盤(pán)上，每秒占1.6k
• 錄音行成.wav格式文件，可通過(guò)局域網(wǎng)中的其他任一臺(tái)計(jì)算機(jī)（帶聲卡）或本機(jī)器（無(wú)需另加聲卡）查詢，回放�？砂炊喾N查詢方式如日期，電話號(hào)碼，線路號(hào)等進(jìn)行精確查詢。查出的記錄可以顯示：通話開(kāi)始的時(shí)間；通話時(shí)間長(zhǎng)度（以秒表示）；線路號(hào)；打出的電話可以顯示撥叫號(hào)碼；
• 對(duì)所有被監(jiān)控的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，列出某路或所有電話在某段時(shí)間內(nèi)，共摘過(guò)幾次話機(jī)，打過(guò)幾次市內(nèi)電話、長(zhǎng)途電話、通話時(shí)間總長(zhǎng)度等信息；
• 靈活的設(shè)置：公司的名稱，抬頭等可任意修改，可以強(qiáng)制設(shè)置某線路是否錄音，壓控還是聲控。
• 可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施 。
• 經(jīng)主畫(huà)面可隨時(shí)掌握系統(tǒng)錄音狀況以及儲(chǔ)存設(shè)備使用百分比。
• 可以轉(zhuǎn)入后臺(tái)運(yùn)行，可同時(shí)進(jìn)行其他操作

北京永鋒通信技術(shù)開(kāi)發(fā)中心供稿 CTI論壇編輯