BTT集合短信、3G視頻為新的“視頻黃頁”應(yīng)用
2011/01/10
案例概述
挑戰(zhàn)
對于今天的客戶來說定制化，個性化，和便捷越來越重要， BayTalkitec（BTT）決定建立一個“視頻黃頁”的應(yīng)用，它將對短信發(fā)出回應(yīng)，通過一個視頻呼叫推送一段視頻給發(fā)件人的3G 移動電話。
BTT利用其開發(fā)平臺SmartCall ADT和Dialogic® HMP Linux軟件最新的視頻增強(qiáng)一起快速創(chuàng)造了新的解決方案，并使用SmartCall融合應(yīng)用平臺進(jìn)行了部署。Dialogic® HMP接口板卡（DNI板卡）提供了連接SmartCall到移動網(wǎng)絡(luò)的視頻網(wǎng)關(guān)功能。研發(fā)僅用了幾天的時間，BTT使用的基于TDM的技術(shù)比包交換傳輸在視頻流成本方面節(jié)省了70％。
如果您需要購買一個新產(chǎn)品或服務(wù)，不去讀成堆的小冊子或花幾小時時間坐在您的辦公桌前搜索互聯(lián)網(wǎng)并下載資料到您的計算機(jī)上之外，您還可以如何獲取市場上的信息呢？您又如何能更好地安排您的時間，使信息的獲取更方便？
Bay Talkitec (BTT)認(rèn)為它們找到了答案。該公司對市場的敏感意識幫助它開發(fā)出可改變商業(yè)內(nèi)容的革命性的業(yè)務(wù)。該解決方案基于一個視頻門戶，同時利用了短信的訪問方便，3G 移動的便捷，以及視頻的內(nèi)容。
市場趨勢: 短視頻內(nèi)容無處不在
“在亞太地區(qū)， ”BTT 聯(lián)合創(chuàng)始人和總監(jiān)D. Arunan 先生說， “人們似乎沒有興趣互相進(jìn)行視頻通話，移動電視還是不方便觀看。目前看似最流行的是歌曲點(diǎn)播服務(wù)或電影預(yù)告片或視頻點(diǎn)唱機(jī)-所有的服務(wù)都是通過輸入一個代碼確定具體的選擇，然后將其播放到主叫方手機(jī)上的。
我們決定根據(jù)這種對短視頻的興趣應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域并創(chuàng)建了'視頻黃頁'應(yīng)用，它是一個商業(yè)的目錄，可以有很多種不同的應(yīng)用“ 。
舉例來說，視頻黃頁服務(wù)允許讓展覽會的參會者在家里或辦公室或在機(jī)場或火車站等候時瀏覽與會的展覽商的展臺。參會者只需發(fā)送一個包含參展商名稱或代碼的便宜的短信即可觸發(fā)一段視頻推送。然后，他們可以看到介紹這家公司和他們產(chǎn)品的短片-影片是免費(fèi)的，通常是由相應(yīng)的參展商付費(fèi)。參會者就可以在閑暇的時間合理計劃自己在展覽會參加計劃-同時也是非常有意思的方式。
解決方案
雖然視頻黃頁應(yīng)用看起來需要復(fù)雜的研發(fā)，對BTT 來說這是很簡單的因?yàn)樗囊粋�核心產(chǎn)品是SmartCall ADT。這個應(yīng)用開發(fā)平臺擁有易于使用的拖放式圖形界面可大大加快開發(fā)速度。因?yàn)镾martCall 9.0.1 版本支持短信，提供3G 移動呼叫控制，并包括了Dialogic HMP Linux 軟件最尖端的視頻功能，從而使BTT 能夠快速完成整個端到端解決方案。Dialogic HMP 軟件提供了應(yīng)用的IP 呼叫控制和媒體資源。Dialogic HMP 接口板卡（DNI 板卡）提供了連接到移動網(wǎng)絡(luò)的視頻網(wǎng)關(guān)功能。
幾天而不是幾個月完成開發(fā)，并節(jié)省70%的呼叫成本“僅用了二天時間我們就使用SmartCall ATD 實(shí)現(xiàn)了視頻黃頁應(yīng)用，” Arunan 回憶說�！耙瓿梢粋�端到端的解決方案不使用SmartCall 可能需要至少10 到12 個月，因?yàn)楸仨毷褂肅++編程語言進(jìn)行編碼，而且應(yīng)用的框架都必須從頭開始做起。
“在我們的配置中，呼叫也便宜很多，只需15 美分而不是50 美分。這個視頻網(wǎng)關(guān)允許通過擁有合理帶寬的TDM 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。使用基于TDM 網(wǎng)絡(luò)的視頻通話和視頻流比下載視頻節(jié)省了70％的費(fèi)用” 。
BTT 是最早的Dialogic HMP 軟件的用戶之一，因?yàn)锽TT 很快看到使用軟件模塊實(shí)現(xiàn)媒體和IP 呼叫控制的優(yōu)勢�！拔覀冊谑褂肈ialogic 板卡，感謝Dialogic 的GlobalCall API 讓我們可以無縫地過渡到Dialogic HMP 軟件上， ” Arunan 回憶， “我們準(zhǔn)備遷移到ATCA 時，我們也期待能有類似順利的移植到Dialogic 的AdvancedTCA 多媒體平臺上。由于在我們地區(qū)的運(yùn)營商現(xiàn)在傾向于托管服務(wù)，我們已開始向他們提供，所以我們自然在想如何進(jìn)一步增強(qiáng)我們的內(nèi)部系統(tǒng)。我們并不很擔(dān)心系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，因?yàn)镾martCall 已部署過非常大的系統(tǒng)，多達(dá)96 個E1 線”。
結(jié)果
視頻黃頁將會在2008 年新加坡的通信展上展示。參展的Dialogic 的每一個合作伙伴都將提交一個視頻， BTT 將對每一個發(fā)送短信到他們的SmartCall 應(yīng)用服務(wù)器上3G 移動電話開放這些視頻。SmartCall 將推送視頻到這些電話上，使他們能夠了解有關(guān)合作伙伴的產(chǎn)品并確定拜訪Dialogic 的展臺。
“Dialogic 的合作伙伴非常喜歡利用這項新服務(wù)， ”BTT 售前總監(jiān)Ilango 先生描述道。“它不僅可以幫助他們接觸到更多的與會人士，而且這是一個很現(xiàn)實(shí)的使用Dialogic 產(chǎn)品的方式，幫助像我們這樣的公司創(chuàng)造令人振奮的新的突破性視頻應(yīng)用。我認(rèn)為與會者使用了這項服務(wù)一定會很高興，并節(jié)省下大量的時間” 。
通過移動電話實(shí)現(xiàn)“窗口購物”
視頻黃頁概念有許多其它應(yīng)用模式。“我們說的是在新加坡和馬來西亞的廣告公司，”Arunan 解釋說。“假設(shè)您如果有興趣購買一輛新車，但是您很忙，沒有時間在您的計算機(jī)前坐幾個小時訪問網(wǎng)站和下載視頻文件。那么為什么不在您的手機(jī)上做一下'窗口購物'” ？
潛在的購買者可能會在等待預(yù)約和翻閱雜志時找到一個具有吸引力的汽車廣告。該廣告應(yīng)該包含相應(yīng)的代碼，例如“BMW”，然后即可在在手機(jī)上訪問一段汽車的視頻。這個過程不僅很愉快，也有助于購買者決定他們是否要進(jìn)一步了解這款汽車的詳細(xì)信息。
如果是，他們可以發(fā)送“1”去聯(lián)絡(luò)呼叫中心的座席訂購產(chǎn)品手冊或發(fā)送“2”連接到一個銷售人員安排在合適的時間試駕。
視頻未來的個性化和便捷
“視頻黃頁的概念幾乎可以被成功用在任何產(chǎn)品或服務(wù)， ”Arunan 總結(jié)�！拔覀冋J(rèn)為，未來的發(fā)展是個性化和便捷，所以我們都非常熱衷于使用在移動電話上的各種新的應(yīng)用視頻。除了視頻門戶以外，我們還提供了視頻短信和視頻問候應(yīng)用。我們正在部署的應(yīng)用包括視頻彩鈴，移動娛樂和視頻廣告。對消費(fèi)者而言，這是“一鍵式“的便捷，他們不須擔(dān)心GPRS，帶寬，和手機(jī)存儲。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀: