部署微軟UC解決方案
選擇VoIP網(wǎng)關(guān)的十大黃金定律
李牧 2008/07/30
當(dāng)你為公司的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)選擇理想的網(wǎng)關(guān)時，你會考慮哪些方面？看其是否擁有微軟認(rèn)證？對，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
微軟推出了Office Communications Server 2007 和 Exchange Server 2007，進(jìn)一步豐富了統(tǒng)一通信（UC）解決方案。UC致力于提升員工工作效率，更為重要的是，員工只需要一個用戶界面，就可以使用即時通信、視頻通信、視頻會議、E-mail等多種通信方式。
這些高級應(yīng)用的出現(xiàn)，追本溯源，是因為VoIP網(wǎng)關(guān)的存在使得各種聲音、視頻、數(shù)據(jù)等能夠在微軟的UC解決方案和傳統(tǒng)的PBX（公司電話系統(tǒng)）、IP-PBX和PSTN公用電話網(wǎng)絡(luò)之間實現(xiàn)無縫連接和自由傳輸。正因為VoIP網(wǎng)關(guān)使得現(xiàn)存的企業(yè)通信設(shè)備得以繼續(xù)應(yīng)用（這就保障了已形成的投資和經(jīng)驗），因此部署微軟UC方案的轉(zhuǎn)變就能以一種相對安全和穩(wěn)妥的方式進(jìn)行。
有鑒于此，一個好的VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備的選擇更顯重要。在微軟認(rèn)證之外，是否還有一些必須考慮的隱性因素？有，我們歸納了10條黃金定律助您做出最佳選擇。
定律１：話音質(zhì)量
不得不說的是，用戶滿意度在很大程度上取決于基本的通話質(zhì)量。事實上，用戶最在意的不是克服延遲、抖動、噪音、回聲、數(shù)據(jù)包丟失和其他意外的算法和技術(shù)，而恰恰就是最基本的通話質(zhì)量。所以請注意供應(yīng)商的經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量。一般而言，至少需要有像ETSI（歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）這樣的組織認(rèn)證通過，基本的通話質(zhì)量才是能夠保證的。此外，購買時也應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場測試。
定律２：單網(wǎng)關(guān)同時支持Office Communications Server2007 和Exchange Server2007
你公司的網(wǎng)關(guān)能夠支持多個服務(wù)器同時運作嗎？如果能，這意味著你可以在UC解決方案中隨時增加新的應(yīng)用，這無疑將使你的投資價值最大化。
定律３：穩(wěn)定支持傳真
由于目前Office Communications Server 2007尚不能很好地支持傳真，要想保證公司傳真機的正常運轉(zhuǎn)，那么購置一個能夠穩(wěn)定支持高質(zhì)量傳真的網(wǎng)關(guān)就成為了重中之重。
定律４：多標(biāo)準(zhǔn)匹配
散布于各地的分公司采用的話音接口標(biāo)準(zhǔn)多種多樣（FXS、FXO、E1、T1、BRI），這就需要一個能夠支持不同電話終端標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行呼叫的網(wǎng)關(guān)，以減少堵塞，提高效率。另外，選用網(wǎng)關(guān)最好能按功能付費，即實現(xiàn)網(wǎng)關(guān)支持接口標(biāo)準(zhǔn)的定制化，企業(yè)按照實際需要的接口標(biāo)準(zhǔn)支持?jǐn)?shù)付出相應(yīng)的費用，這樣做就可以有效避免投資浪費等現(xiàn)象。
定律５：良好的協(xié)同能力
未認(rèn)證的IP-PBXs在微軟統(tǒng)一通信解決方案中的連接是受限的。具有良好協(xié)同性，支持TCP/IP協(xié)議和國際電聯(lián)H.323標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)關(guān)讓這個問題迎刃而解。系統(tǒng)集成商為各種不同的企業(yè)提供網(wǎng)關(guān)設(shè)備，而每個企業(yè)都有自己獨特的IP-PBX解決方案，一個有著良好擴展性和協(xié)同性的網(wǎng)關(guān)設(shè)備，無疑在解決這一問題上有著得天獨厚的優(yōu)勢。
定律６：多線路同時通話
你的網(wǎng)關(guān)能否實現(xiàn)只需占用一條普通寬帶（如ADSL、電視寬帶）便可支持N條線同時工作（通話、傳真）？如果是以路由共享器共享的形式上網(wǎng)，那么能否只需占用交換機的一個端口，便可支持N條線同時通話或傳真？如果能，那么請你考慮一下這些對于帶寬資源的節(jié)省吧。
定律７：電信運營商級的準(zhǔn)備
處理大型企業(yè)的許多核心業(yè)務(wù)往往需要運營商級別的標(biāo)準(zhǔn)。大型企業(yè)往往要求承載萬千節(jié)點的惟一網(wǎng)關(guān)具備超穩(wěn)定的服務(wù)性能，以及卓越的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的管理能力。你的網(wǎng)關(guān)達(dá)到電信運營商級別了沒？
定律８：一站式網(wǎng)關(guān)供應(yīng)商
如果從最小的分局電話/傳真適配器到最重要的總部網(wǎng)關(guān)，都采用同一家供應(yīng)商的產(chǎn)品，同時確定你的供應(yīng)商能夠提供全套完整的電話標(biāo)準(zhǔn)接口（FXS/FXO、BRI、E1/T1 、T3、STM-1/OC3）和VoIP控制協(xié)議（SIP、H.323、H.248），IT經(jīng)理們會發(fā)現(xiàn)企業(yè)將受益良多。
定律９：硬編碼ｖｓ．軟編碼的網(wǎng)關(guān)
網(wǎng)關(guān)能否提供靈活的在線編程？這是在特殊事件或高級配置時經(jīng)常需要用到的一個功能。你需要的網(wǎng)關(guān)設(shè)備到底是一有變動時只能求助于供應(yīng)商的固定模塊，還是一個能夠通過簡單配置快速實現(xiàn)變更的工具？考慮一下軟編碼網(wǎng)關(guān)能夠為你省下的時間吧。
定律１０：未來的網(wǎng)關(guān)
微軟曾經(jīng)定義了三種類型的網(wǎng)關(guān)：基礎(chǔ)型（需要基于微軟專有語音編碼的中介服務(wù)器的幫助）、基礎(chǔ)混合型（內(nèi)置了一個處理器，用以運行中介服務(wù)器）和高級型網(wǎng)關(guān)（該類型根本不需要上述的服務(wù)器）。所謂的高級型網(wǎng)關(guān)目前還未問世，迄今也還沒有供應(yīng)商打算提供該產(chǎn)品。但是技術(shù)日新月異，不久的將來，或許你在購買網(wǎng)關(guān)時也將考慮這一點。
作為微軟統(tǒng)一通信得以成功實施和有效控制成本的關(guān)鍵點之一，VoIP網(wǎng)關(guān)的選購至關(guān)重要，以上就是我們歸納的十大黃金定律。
CTI論壇編輯
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