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統(tǒng)一溝通 微軟“小綠人”的背后

2007/11/23

　　當(dāng)人們打開(kāi)PC，登錄到Internet的時(shí)候，一個(gè)不起眼的“小綠人”正悄然與我們?nèi)缬半S形。現(xiàn)在，這個(gè)“小綠人”正在把它的影響力拓展到更加寬廣的領(lǐng)域。

　　在一個(gè)龐大的辦公環(huán)境下，員工可以不經(jīng)常見(jiàn)面，而是通過(guò)一個(gè)個(gè)“小綠人”的在線狀態(tài)與想要聯(lián)系的同事溝通。但這并不是人們熟悉的MSN，而是微軟推出的“統(tǒng)一溝通”(UC)中的一部分—Microsoft Office Live Meeting 2007。

　　當(dāng)然Live Meeting 2007并不是這個(gè)“小綠人”的全部。微軟提供的UC解決方案集成了Microsoft Office Communications Server 2007，Microsoft Office Communicator 2007，Microsoft Office Live Meeting 2007，Microsoft Exchange Server 2007和Microsoft Office System，Exchange Hosted Services。

　　與其它“統(tǒng)一通信”產(chǎn)品不同，微軟的UC解決方案更像是一個(gè)專門(mén)為辦公人員準(zhǔn)備的“辦公包”，集中了微軟Office產(chǎn)品線的幾乎所有產(chǎn)品和功能，通過(guò)Exchange Server 2007和Office Communications Server 2007有效地將傳統(tǒng)電話交換機(jī)(PBX)、各類網(wǎng)關(guān)集成到一起，建立一個(gè)PSTN與IP網(wǎng)絡(luò)的連接。

　　Live Meeting和Round Table則成了UC中最人性化的亮點(diǎn)之一。微軟的“小綠人”也得以從MSN拓展到辦公人員的職場(chǎng)領(lǐng)域。據(jù)悉，微軟UC的視頻會(huì)議最多可以容納200多人同時(shí)在線進(jìn)行會(huì)議交流，而且可以通過(guò)Round Table中的視頻采集設(shè)備將一個(gè)真實(shí)會(huì)議室的各個(gè)角度影響時(shí)時(shí)呈現(xiàn)到終端上，讓人有身臨其境的感覺(jué)。

　　加上Office移動(dòng)版本(如Office Outlook Mobile、Office Communicator 2007 Mobile等)的支持，“小綠人”可以通過(guò)PC或者手機(jī)與每一個(gè)辦公人員“如影隨形”。在工作節(jié)奏日益加快的今天，一個(gè)簡(jiǎn)單的“小綠人”形象可以讓每一個(gè)疲于工作的辦公人員體會(huì)到同伴的存在，團(tuán)隊(duì)的溫暖。

　　當(dāng)然，微軟之所以有這么強(qiáng)決心進(jìn)軍UC市場(chǎng)，最大的自信無(wú)疑是來(lái)自其成熟的Office產(chǎn)品線。在此次解決方案中，微軟可以說(shuō)把Office產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。Office Outlook Voice Access 2007、Office Communicator Web Access等一系列套裝軟件被整合到微軟的系統(tǒng)平臺(tái)上，為用戶的辦公和交流創(chuàng)造了良好的應(yīng)用體驗(yàn)。

　　在這個(gè)“小綠人”的背后，除了微軟自己的軟件平臺(tái)和硬件產(chǎn)品外，UC更多融合了各方的技術(shù)力量。在這個(gè)強(qiáng)悍的“合作伙伴名單中”，幾家主要的電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商赫然紙上，比如AVAYA、北電、寶利通等等�？陀^的說(shuō)，在這次微軟發(fā)布UC之前，這些廠商在企業(yè)電話網(wǎng)方面已經(jīng)做足了功課，大多數(shù)的企業(yè)PBX或者電話網(wǎng)絡(luò)解決方案都是這些“老牌廠商”的產(chǎn)品。這些恰恰可以彌補(bǔ)微軟在電信領(lǐng)域“涉世未深”的不足。

　　然而“小綠人”的背后風(fēng)景還遠(yuǎn)不僅這些。今天，“統(tǒng)一通信”已不再是什么新鮮詞，各大廠商都在針對(duì)未來(lái)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有通信手段進(jìn)行整合，以達(dá)到較之傳統(tǒng)通信手段更加“一勞永逸”和靈活的應(yīng)用。

　　當(dāng)然，這里所指的統(tǒng)一通信還是停留在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)層面。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和豐富的業(yè)務(wù)需求，讓今天的企業(yè)在不斷發(fā)展中顯得舉步維艱。電話網(wǎng)、IP網(wǎng)、廣播網(wǎng)絡(luò)……今天的辦公室一族正在成為一名在同一時(shí)間處理大量迸發(fā)事件的“全能戰(zhàn)士”。

　　市場(chǎng)需求一種可以在網(wǎng)絡(luò)層上將PSTN和IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在應(yīng)用層和用戶界面提供統(tǒng)一、簡(jiǎn)單、友好的用戶體驗(yàn)的整體解決方案。在中國(guó)，“統(tǒng)一通信”尚處在由概念向?qū)嶋H應(yīng)用轉(zhuǎn)化過(guò)程中。

　　在Gartner的一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中顯示，2007年，80%的企業(yè)采購(gòu)?fù)ㄐ畔到y(tǒng)時(shí)將要求該系統(tǒng)支持“統(tǒng)一通信”。一個(gè)潛在的“統(tǒng)一通信市場(chǎng)”正在悄然形成。思科、AVAYA、IBM、北電、愛(ài)立信……幾乎所有的IT和通信廠商都對(duì)“統(tǒng)一通信”關(guān)愛(ài)有佳。

　　摘掉帽子，統(tǒng)一通信又剩下什么呢?現(xiàn)在只是各商家對(duì)未來(lái)通信企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的一種“理念概括”。但如果試著把這個(gè)概念應(yīng)用到更廣義的網(wǎng)絡(luò)通信來(lái)講，就是融合通信。

　　為了減少與最終用戶的接口數(shù)量和復(fù)雜度，不同機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)都在尋找一個(gè)更好的辦法。那只有所謂的“融合手段”。從網(wǎng)絡(luò)層面上講，F(xiàn)MC早已成為業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)話題;從業(yè)務(wù)上談，IMS已經(jīng)開(kāi)始逐步實(shí)踐;從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略上看，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃自己的ICT平臺(tái)戰(zhàn)略。

　　如果這樣關(guān)聯(lián)下去，這個(gè)“小綠人”的背后就不僅僅只是一個(gè)強(qiáng)大的軟件平臺(tái)、一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和一個(gè)價(jià)值上百億美元的市場(chǎng)，恐怕還要加上一個(gè)更加宏偉的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)藍(lán)圖。有了這些因素的存在，誰(shuí)還能斷言今天的“小綠人”不會(huì)變成明天的“綠巨人”呢?

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