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微軟UC改變商務模式

侯振鵬 2007/11/19

　　統(tǒng)一溝通（UC）是當前的一個熱門話題，在此次微軟技術(shù)大會上，多位專家向廣大與會者介紹了微軟在統(tǒng)一溝通方面的最新進展。

　　微軟的統(tǒng)一溝通技術(shù)采用一種全新的軟件平臺，將人們?nèi)粘Ｉ钪锌鐟煤涂缭O(shè)備、以電子郵件、即時溝通、音頻和視頻等多種溝通方式融合到一個統(tǒng)一的平臺。微軟表示，統(tǒng)一溝通技術(shù)將在未來10年內(nèi)會像20世紀90年代電子郵件改變企業(yè)環(huán)境一樣使商務運作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。

　　電話通過交換網(wǎng)絡(luò)傳輸，計算機通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，這是每個電話部署部門面臨在基礎(chǔ)架構(gòu)方面的基本挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)迫使企業(yè)投資兩種復雜的基礎(chǔ)架構(gòu)，每個網(wǎng)絡(luò)有各自的專用技術(shù)和維護成本。有些企業(yè)拆除了電話網(wǎng)絡(luò)，將電話網(wǎng)絡(luò)更替為基于VoIP的新型硬件。盡管這種方案可以避免維護兩種成本高昂的系統(tǒng)，但卻需要投放大量資金改造整個電話系統(tǒng)。

　　微軟提供一種更好的解決辦法，使用軟件架起兩種系統(tǒng)之間的橋梁。通過部署 Microsoft Office Communications Server 2007 和 Microsoft Exchange Server 2007，企業(yè)可使用VoIP和統(tǒng)一溝通而不必拆解現(xiàn)有電信系統(tǒng)。

　　Microsoft Office Communications Server 2007 可與現(xiàn)有的電話交換機和原有臺式電話系統(tǒng)融合，為防火墻內(nèi)外的用戶提供豐富的VoIP體驗。Office Communications Server 2007 通過 IP/電話交換機與電話交換機連接，提供話音交換服務、呼叫路由分配，并且可以添加音頻視頻會議功能。 Exchange Server 2007 可處理語音郵件和傳真，通過 Microsoft Office Outlook 2007 將其與電子郵件一起傳送給用戶；并可以提供撥號支持，用戶可以通過電話接聽自己的語音郵件、電子郵件，以及活動日程。 由于應用Active Directory管理所有企業(yè)目錄信息，因此微軟統(tǒng)一溝通技術(shù)可支持上述所有通信方式并簡化基礎(chǔ)架構(gòu)。IT管理員只需管理一個目錄，即可支持電子郵件、語音郵件、即時溝通、語音通話，以及音頻視頻會議，不必再管理電話交換機數(shù)據(jù)庫，也不需要構(gòu)建、運行第三方語音通信系統(tǒng)。

　　通過使用軟件將電信系統(tǒng)與IP網(wǎng)絡(luò)融合為一體，微軟統(tǒng)一溝通技術(shù)有助于全面簡化管理的復雜性。終端用戶不必再進行煩瑣的按鍵操作，統(tǒng)一溝通用Microsoft Office系統(tǒng)環(huán)境下的直觀工具更替所有這些容易令人搞混的基于電話的菜單。用戶點擊某人姓名，即可發(fā)起呼叫，也可以點擊多人姓名舉行音頻視頻會議。由于整個系統(tǒng)基于Active Directory運行，因此只需一次登錄即可查看語音郵件和電子郵件。

　　應用微軟統(tǒng)一溝通技術(shù)，IT 部門可利用Windows Server 工具集管理電信系統(tǒng)。用戶語音郵件賬戶的擴展、創(chuàng)建和管理均可以通過Office Communications Server 2007進行設(shè)置。

　　Microsoft Exchange Server 2007的管理任務也十分簡便。模塊化架構(gòu)簡化了部署和持續(xù)管理，縮短管理員的操作時間并減少工作負載；管理員不需依靠多種工具；最大限度減少幫助臺呼叫量，降低IT工作負載。

　　應用微軟統(tǒng)一溝通技術(shù)，通信內(nèi)容、即時溝通、電子郵件和音頻視頻會議都可以成為資產(chǎn)。從而便于IT集中保證所有通信路由的安全并提供持續(xù)支持。此外，存檔和目錄工具可供IT自動存儲和檢索每一次通信，這對于滿足當前嚴格的監(jiān)管規(guī)定具有十分重要的意義。

　　Microsoft Exchange Server 2007顯著提高溝通系統(tǒng)的功能，包括提供全新的管理平臺 Exchange Management Shell�；赪eb服務的應用編程接口與.NET平臺的全新集成，可以加快定制應用程序及第三方應用程序的開發(fā)。

　　Exchange Server 2007可幫助用戶最大限度地利用硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)投資，而并不增加成本和復雜性。本地64位支持可以實現(xiàn)存儲效率最大化，同時簡化服務器路由分配優(yōu)化帶寬等增強功能可進一步提供性能。統(tǒng)一溝通有助于節(jié)省單獨維護語音郵件基礎(chǔ)架構(gòu)的成本，節(jié)省下來的資源可用于其他戰(zhàn)略計劃。

　　微軟統(tǒng)一溝通技術(shù)為您的業(yè)務溝通提供內(nèi)在保護，以防止垃圾郵件和惡意攻擊，解決法規(guī)遵從和隱私保護問題，并確保業(yè)務連續(xù)性。

　　Microsoft Exchange Server 2007連續(xù)復制功能持續(xù)備份數(shù)據(jù)，以便使系統(tǒng)能夠在幾分鐘內(nèi)恢復。

中計報(www.ccidnet.com)


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