微軟稱PBX交換機(jī)今后幾年內(nèi)將消亡
Andrew R. Hickey 2007/03/23
微軟簡要介紹了其VoIP和統(tǒng)一通訊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。微軟稱，由于通訊將越來越多地由軟件推動(dòng)，PBX交換機(jī)在今后幾年里將消亡。
微軟商務(wù)部門總裁Jeff Raikes在2007年春季VoiceCon會(huì)議上的演講中發(fā)布了“Office Communications
Server 2007”軟件的公開測(cè)試版、微軟的VoIP和統(tǒng)一通訊服務(wù)器、Office Communicator 2007和微軟統(tǒng)一通訊客戶端軟件。
Raikes在講話中預(yù)測(cè)，在今后三年里，VoIP解決方案的平均費(fèi)用將僅僅是目前企業(yè)應(yīng)用的VoIP解決方案費(fèi)用的一半，因?yàn)閂oIP系統(tǒng)將從硬件過渡到軟件。他補(bǔ)充說，在此期間內(nèi)，大約有1億人將能夠直接從微軟Office應(yīng)用軟件中打電話。
Raikes在講話中對(duì)微軟的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了抨擊。他把當(dāng)前的IP PBX交換機(jī)與游艇進(jìn)行了比較，指出這些產(chǎn)品看起來很好，價(jià)格很昂貴，但是很少用來實(shí)現(xiàn)其全部潛力或者價(jià)值。
Raikes指出，以軟件推動(dòng)的通訊將帶來更快的進(jìn)步。他評(píng)論說，微軟發(fā)布的產(chǎn)品標(biāo)志著軟件和電話真正結(jié)合的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
隨著軟件推動(dòng)的VoIP的出現(xiàn)，企業(yè)能過提高生產(chǎn)效率、節(jié)省金錢、激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新和改善他們的技術(shù)選擇。
Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007軟件增加了大量新的VoIP功能。這些功能可以讓用戶通過Outlook和SharePoint服務(wù)器等Office應(yīng)用程序打電話、召開音視頻會(huì)議、使用即時(shí)消息和其它媒體，同時(shí)還能夠讓用戶根據(jù)其他用戶名旁邊的彩色標(biāo)識(shí)以及顯示他們喜歡的通訊方式的下拉式菜單看到其他用戶是否在線。實(shí)際上，這是Office應(yīng)用軟件中用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)行通訊的功能。這項(xiàng)功能允許任何地方的或者使用任何設(shè)備的用戶實(shí)時(shí)地在一起工作。
通過同樣的接口還能夠聽到語音郵件信息。所有通訊記錄都將保留和存儲(chǔ)起來。
移動(dòng)用戶能夠通過Windows移動(dòng)操作系統(tǒng)使用自己的辦公室電話號(hào)碼或者其它工具，如即時(shí)消息或者音頻和視頻會(huì)議。
Raikes說，這不僅僅是智能通訊。這是集成的智能通訊。他還宣布說，微軟將發(fā)布“Office Communications Server
2007”兼容性技術(shù)規(guī)范。這個(gè)技術(shù)規(guī)范將顯示Office通訊服務(wù)器能夠與其它技術(shù)兼容。
Raikes把基于軟件的模式稱作是在“教老電話使用新竅門”。
微軟統(tǒng)一通訊事業(yè)部副總裁Gurdeep Pall說，企業(yè)可以采取分階段的方法初步使用“Office Communications Server
2007”軟件，不必放棄他們已經(jīng)投資的PBX交換機(jī)。企業(yè)過一段時(shí)間可以減少并且最終淘汰PBX交換機(jī)，使用微軟的語音、即時(shí)消息和在線狀態(tài)顯示功能。他說，這個(gè)行業(yè)將進(jìn)行一個(gè)90度的轉(zhuǎn)彎。
市場(chǎng)研究公司Yankee Group分析師Vanessa Alvarez說，Raikes的演講表明，微軟將積極地進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。她指出，微軟披露的消息是針對(duì)思科和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，例如游艇和PBX交換機(jī)的比較就表明了微軟的意思。
Alvarez補(bǔ)充說，通過“Office Communications Server 2007”軟件提供的那個(gè)解決方案是思科TelePresence的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。TelePresence現(xiàn)在主要是為一個(gè)機(jī)構(gòu)中有選擇的幾個(gè)人設(shè)計(jì)的。微軟將向全部信息工人提供統(tǒng)一通訊能力。
Alvarez說，微軟正在向全部信息工人提供同一通訊能力，而不僅僅是向首席執(zhí)行官提供這個(gè)能力。為什么要僅向你的機(jī)構(gòu)中的2%的人提供這種能力呢?
Alvarez說，節(jié)省成本的好處和在向微軟過渡的同時(shí)使用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的能力等其它因素對(duì)于微軟產(chǎn)品也是很關(guān)鍵的。她說，我認(rèn)為IP PBX不會(huì)過時(shí)。但是，你應(yīng)該看到從IP
PBX系統(tǒng)向基于軟件的系統(tǒng)的過渡。
MassMutual Financial Group公司的系統(tǒng)技術(shù)顧問John Pajak說，微軟的軟件推動(dòng)的通訊的觀點(diǎn)將能夠讓企業(yè)以熟悉的方式利用這些高級(jí)功能的優(yōu)勢(shì)。
Pajak說，它能夠通過每個(gè)人都熟悉的Outlook的顯示屏在你前面展示一些東西。
Babson資本管理公司的信息系統(tǒng)經(jīng)理Eric Zeppa也贊成這個(gè)觀點(diǎn)。他說，基于軟件的VoIP和通訊工具是最終用戶保持在線連接的一種實(shí)用的和簡單的方法。
Zeppa說，Babson應(yīng)用了包括統(tǒng)一消息在內(nèi)的一些統(tǒng)一通訊組件，但是，把所有的一切都放在一個(gè)地方將提高那些能力。
Zeppa說，我們有許多標(biāo)準(zhǔn)的工具。他指出，他使用統(tǒng)一消息通過他的黑莓設(shè)備獲得信息。我們有許多設(shè)備。我們只是沒有把這些設(shè)備統(tǒng)一起來。我感覺與我的黑莓設(shè)備結(jié)合在一起效率更高了。但是，這還不是真正的統(tǒng)一通訊。
但是，如果 Raikes的展望能夠?qū)崿F(xiàn)，軟件對(duì)VoIP領(lǐng)域產(chǎn)生的影響與軟件對(duì)臺(tái)式電腦領(lǐng)域的影響將是一樣的。
Raikes說，軟件將對(duì)企業(yè)電話系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，就像軟件實(shí)際上改變工作場(chǎng)所通訊的每一種方式一樣。
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