柳州市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)
亞奧數(shù)碼又一城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)樣板工程順利通過(guò)驗(yàn)收
2006/01/09
柳州市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是亞奧數(shù)碼在城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)領(lǐng)域繼南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)之后的又一力作，經(jīng)柳州市各部門在試運(yùn)行期間的測(cè)試和使用，現(xiàn)順利通過(guò)驗(yàn)收。
柳州市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是亞奧數(shù)碼在總結(jié)了歷次應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)對(duì)用戶需求的緊密跟進(jìn)和嚴(yán)格分析，為柳州市精心打造的一套應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)在該領(lǐng)域已達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
柳州市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)一期工程為構(gòu)筑共享平臺(tái)，在不破壞原有格局的條件下，采用物理硬件分散，邏輯集中的方式實(shí)現(xiàn)柳州市110、122、119、120系統(tǒng)整合，各警種接入應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心后根據(jù)被叫號(hào)碼自動(dòng)分流到各業(yè)務(wù)中心，其原有業(yè)務(wù)體制不受任何影響，也就是說(shuō)各警種的日常業(yè)務(wù)工作即為相互獨(dú)立又保持聯(lián)系，突出了事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)性。
柳州市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)一期工程模式是廣西地區(qū)也是全國(guó)范圍內(nèi)第一個(gè)利用本地網(wǎng)方式，通過(guò)本地網(wǎng)將柳州市所轄6個(gè)縣的三臺(tái)合一系統(tǒng)接入到柳州市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，各縣區(qū)的報(bào)警電話（固定電話、手機(jī)、小靈通）報(bào)警時(shí)，由本地網(wǎng)接入到應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)后自動(dòng)分配到各縣級(jí)三臺(tái)合一坐席上，不需人工操作；應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)報(bào)警電話都可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄音、監(jiān)聽(tīng)和查詢，縣三臺(tái)合一坐席完全享有與市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心接處警坐席的同等功能�？h級(jí)三臺(tái)合一系統(tǒng)只需添置（接處警）坐席計(jì)算機(jī)和簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件，其它核心設(shè)備采用共享柳州市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心平臺(tái)的設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。同時(shí)在二期中將實(shí)現(xiàn)市長(zhǎng)熱線、消費(fèi)者投訴熱線等非應(yīng)急業(yè)務(wù)。
該系統(tǒng)共由十三個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是：接處警指揮調(diào)度系統(tǒng)、有線通訊系統(tǒng)、無(wú)線通訊系統(tǒng)、數(shù)字錄音系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)、WEB查詢與投訴系統(tǒng)、IVR自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)集群系統(tǒng)、GPS車輛定位系統(tǒng)、短信報(bào)警系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、TTS文語(yǔ)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、大屏幕圖像顯示系統(tǒng)。通過(guò)這十三個(gè)子系統(tǒng)，把110、火警119、急救120、交通事故122等報(bào)警救助系統(tǒng)，123開(kāi)頭的水、電、管道燃?xì)狻⒎篮�、防林防火、防震、防空等�?yīng)急救助系統(tǒng)統(tǒng)一接入到應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心的指揮調(diào)度系統(tǒng)中，真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、平戰(zhàn)結(jié)合、聯(lián)動(dòng)指揮的功能，為市民提供快速、及時(shí)的各種救助和相應(yīng)的服務(wù)，保障社會(huì)秩序和生活秩序的正常。目前系統(tǒng)已經(jīng)擴(kuò)展至40個(gè)本地網(wǎng)坐席，平臺(tái)的建成提升了城市管理能力。
多次的實(shí)踐證明，亞奧數(shù)碼公司開(kāi)發(fā)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)能更好地適應(yīng)城市公共安全指揮中心現(xiàn)代化建設(shè)的需要，真正起到了提高城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)及服務(wù)水平，提高處理社會(huì)治安、突發(fā)事件、緊急求助的快速反應(yīng)能力和整體作戰(zhàn)能力，使警務(wù)處理和指揮調(diào)度手段科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，保證了案件處理的快速、準(zhǔn)確、科學(xué)性，從而減少人民生命財(cái)產(chǎn)損失，為整治城市治安提供有效的手段，為構(gòu)建和諧社會(huì)及現(xiàn)代化建設(shè)提供保障。
深圳亞奧公司供稿 CTI論壇編輯
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