繼168傳統(tǒng)聲訊服務(wù)之后電信增值業(yè)務(wù)的又一大增長(zhǎng)點(diǎn)
——記中國(guó)網(wǎng)通黑龍江省通信公司的TICQ服務(wù)新概念

2003/05/30

　　有人不禁要問，TICQ為何會(huì)在黑龍江省如此火爆？我們帶著這個(gè)問題對(duì)黑龍江省通信公司進(jìn)行了探訪。

　　首先，讓我們來了解一下TICQ。可以這樣認(rèn)為，TICQ是ICQ在形式和功能上的一個(gè)克隆，或者說TICQ是從ICQ演變而來。只不過后者的載體是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，而前者則依附于同樣龐大的電話網(wǎng)絡(luò)。

　　網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng)，上網(wǎng)用戶總量每時(shí)每刻都在不斷地攀升。人們享受著在無(wú)限寬闊的網(wǎng)絡(luò)海洋里無(wú)盡的樂趣。ICQ、QQ等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相斷推出，各種嶄新的商業(yè)運(yùn)作模式正在形成，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為繼固定電話、移動(dòng)電話業(yè)務(wù)之后增長(zhǎng)最快的電信業(yè)務(wù)之一。不過在國(guó)內(nèi)，上網(wǎng)用戶普及率較國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還較低。據(jù)官方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截止2003年3月，中國(guó)大陸上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)2083萬(wàn)，上網(wǎng)用戶總數(shù)5910萬(wàn)，固定電話用戶2.256億，移動(dòng)電話用戶2.215億，電話用戶總數(shù)達(dá)到4.47億戶。

　　這組數(shù)據(jù)告訴我們，在國(guó)內(nèi)，每65個(gè)人當(dāng)中擁有一臺(tái)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)，而每3個(gè)人擁有一部電話。有了電話聊天交友這種用語(yǔ)言直接溝通的方式，將會(huì)更加迎合用戶對(duì)不同聊天方式的需求，尤其會(huì)吸引那些不滿足于文字聊天的龐大的年輕用戶群體。TICQ業(yè)務(wù)充分利用固定電話的普及性，為人們提供隨時(shí)隨地結(jié)交朋友的交流空間。

　　黑龍江省通信公司于2002年末與吉航語(yǔ)音科技有限公司就TICQ項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)，合作就此展開。雙方技術(shù)人員密切配合，進(jìn)展較為順利。TICQ業(yè)務(wù)在哈爾濱市一推出以后，立即受到用戶的青睞。其穩(wěn)定的系統(tǒng)和親切的介面讓用戶可以在很短的時(shí)間內(nèi)掌握并使用。在投入初期，由于受容量限制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)全部中繼線被占滿，新的用戶無(wú)法登入的局面。雙方立即對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，并對(duì)介面進(jìn)行不斷的完善�，F(xiàn)在，新系統(tǒng)和最新版本的軟件使得用戶使用起來更為方便。

　　"非典"時(shí)期，國(guó)家疫情辦下發(fā)文件，跨省市的各類會(huì)議盡量取消或延期，常規(guī)的會(huì)議模式大都無(wú)法進(jìn)行。非常時(shí)期，需要非常思維。在全國(guó)眾志成城抗擊"非典"的同時(shí)，TICQ的電話會(huì)議功能也突顯了它的存在價(jià)值。據(jù)黑龍江省通信公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在四月份，用戶共使用TICQ電話會(huì)議功能571次。進(jìn)入五月份，日平均使用量達(dá)到近50次。利用電話會(huì)議多方通話，使人們足不出戶就可完成基本的會(huì)議目的，避免人口流動(dòng)導(dǎo)致SARS病毒直接或間接的傳染，保證了在"非典"時(shí)期人們工作生活的平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，也節(jié)約了會(huì)議所需的大量的開支。

　　看來，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，依附于龐大的電話網(wǎng)絡(luò)的電信增值業(yè)務(wù)依舊可以按照自己的特色把服務(wù)做得更好，為人民生活帶來更多方便。我們期待黑龍江省通信公司電話電信增值業(yè)務(wù)開創(chuàng)出一片新天！

數(shù)碼在線信息技術(shù)(北京)有限公司供稿 CTI論壇編輯