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Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案

2012/05/16

　　CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報道，呼叫中心技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Altitude軟件公司，日前宣布，它已經(jīng)開始在北歐提供云呼叫中心解決方案。接下來將收購總部位于瑞典的SaaS提供商北歐ASP公司。

　　在Altitude Cloud品牌下，新的合資公司將提供下一代云解決方案，最初這個品牌在北歐知名度很高。自2008年以來，北歐ASP公司一直是Altitude軟件公司的合作伙伴，為北歐呼叫中心成千上萬的用戶提供云中運行的業(yè)務(wù)。該交易的財務(wù)細節(jié)沒有透露。

　　Altitude 公司的首席執(zhí)行官Gastão Taveira 表示：“Altitude軟件公司在瑞典的投資強調(diào)，作為最早采用云軟件解決方案來管理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的北歐市場的戰(zhàn)略重要性。越來越多的公司傾向于關(guān)注其核心業(yè)務(wù)和使用專業(yè)提供商提供的先進可靠的技術(shù)解決方案。新的合資公司將這個云服務(wù)提供商瑞典團隊的經(jīng)驗與Altitude軟件公司全球產(chǎn)品技巧相結(jié)合，為市場提供強大的云呼叫中心”。

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CTI論壇報道


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