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統(tǒng)一通信市場 華勝天成“整合”制勝

2007/12/18

　　近期IT綜合服務提供商華勝天成喜事頻傳，剛剛獲得了企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務供應商AVAYA頒發(fā)的2007財年中國區(qū)最佳代理獎，又被呼叫監(jiān)測領域的巨頭NICE Systems授予了金牌代理資質(zhì)，此外還被世界知名視頻廠商Tandberg（泰德公司）指定為亞太區(qū)首選的ASP合作伙伴。在頻頻成為國際著名企業(yè)合作伙伴的背后，華勝天成正加大力度推動整個產(chǎn)業(yè)間的合作，努力營造與合作伙伴的“共生空間”，構(gòu)建日趨成熟的統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈。

產(chǎn)業(yè)鏈整合成為產(chǎn)業(yè)急需

　　當下，統(tǒng)一通信市場正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。據(jù)市場咨詢機構(gòu)Deloitte公司預計，2010年全球融合通信市場將可望突破萬億美元大關(guān)。這一良好市場前景的形成主要源于，融合通信的出現(xiàn)契合了企業(yè)內(nèi)在需求，它能將多種多樣的通信方式整合在一起，并且實現(xiàn)和企業(yè)業(yè)務流程的對接，在帶來高效溝通方式的同時，也提升了企業(yè)整體的運營效率。

　　IDC中國電信研究部經(jīng)理級分析師相斌斌女士說：“統(tǒng)一通信概念的出現(xiàn)和推廣將推動作為統(tǒng)一通信基礎平臺的企業(yè)IP語音設備市場獲得進一步發(fā)展。通過IP語音和統(tǒng)一通信的部署真正帶給用戶成本的降低、工作效率的提升乃至整個業(yè)務流程的改變和優(yōu)化�！备鶕�(jù)IDC對“統(tǒng)一通信”的定義，統(tǒng)一通信是指提供一個通用架構(gòu)，統(tǒng)一集成了通訊錄、路由等功能，并交付、管理和支持越來越多通信應用(包括高級的IP電話呼叫和管理、Web、音頻和視頻會議、即時消息，狀態(tài)感知等)，這些應用都能夠通過桌面和移動終端來實現(xiàn)，提供無縫的用戶體驗。因此，“整合”是統(tǒng)一通信的核心詞，是統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。有關(guān)專家指出：統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要來自產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)的協(xié)同與協(xié)作，一旦形成一條相對完整和穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠充分實現(xiàn)資源協(xié)同和規(guī)模效應，提高綜合實力及行業(yè)影響力，從而更有利于產(chǎn)業(yè)價值鏈的整體良性循環(huán)。那么，誰適合擔當起整合產(chǎn)業(yè)鏈條的重大使命？行業(yè)分析師認為：IT綜合服務商往往是產(chǎn)業(yè)鏈條的匯集平臺，擁有整合的先天優(yōu)勢，因此發(fā)揮IT綜合服務商的產(chǎn)業(yè)鏈整合力顯得尤為重要。

全面啟動產(chǎn)業(yè)鏈整合

　　正是在這一形勢下，國內(nèi)領先的IT綜合服務提供商華勝天成，憑借著多年IT服務經(jīng)驗和對客戶需求變化的敏感捕捉，擔當起了產(chǎn)業(yè)鏈整合的使命。

　　這一行動對于華勝天成而言有其必要性。這是因為，加強對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，強化自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導地位，是企業(yè)成為一流IT綜合服務提供商的必要條件，而華勝天成在今年年初便正式提出要成為“中國IT服務的航空母艦”。

　　在外界看來，華勝天成進行產(chǎn)業(yè)鏈整合亦擁有明顯的優(yōu)勢�！耙环矫妫A勝天成在通信領域市場有多年的產(chǎn)業(yè)積累，與眾多國際名企保持著密切合作關(guān)系，并形成了廣泛的營銷渠道，有能力打通上下游形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈；另一方面，華勝天成在北京、南京、深圳等城市設立了專注于軟件開發(fā)與服務應用的研發(fā)中心，強大的自主研發(fā)優(yōu)勢使華勝天成能夠有效整合廠商的資源、技術(shù)優(yōu)勢，形成適合市場的完善解決方案。”有業(yè)內(nèi)人士分析道。

　　基于對這種必要性和優(yōu)勢的清楚認識，華勝天成邁開了產(chǎn)業(yè)整合的步伐，期望打造一條貫通上下游、互利共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。為了實現(xiàn)這一目標，華勝天成采取的策略是：一是實施廣泛聯(lián)盟，通過與知名企業(yè)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，使產(chǎn)業(yè)鏈條趨于完整；二是向核心技術(shù)和關(guān)鍵戰(zhàn)略延伸，著力打造融合通信的核心技術(shù)能力；三是沿著產(chǎn)業(yè)形態(tài)方向，朝3C融合發(fā)展，打開渠道大門，進入通信、IT、郵政等眾多領域?qū)嵤┬袠I(yè)應用。

統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟

　　在這些策略的推動下，華勝天成目前在統(tǒng)一通信市場的產(chǎn)業(yè)整合成效已初步顯現(xiàn)。

　　“華勝天成目前在統(tǒng)一通信領域的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當完整和穩(wěn)定�！比A勝天成企業(yè)通信事業(yè)部總經(jīng)理徐靜江先生表示。在華勝天成的這條產(chǎn)業(yè)鏈上，集合了語音設備制造商、網(wǎng)絡設備提供商、音視頻廠商、統(tǒng)一通信應用服務提供商、應急通信、通信運營商，涵括了從研發(fā)、生產(chǎn)、服務、渠道等產(chǎn)業(yè)鏈必要環(huán)節(jié)。隨著Avaya、Oracle、Nortel、Nice、F5、Tandberg等廠商與華勝天成日益加強合作，這一產(chǎn)業(yè)鏈在走向成熟的同時，競爭力亦獲得了巨大提升。

　　無疑，在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，華勝天成擔當著產(chǎn)業(yè)技術(shù)和資訊的匯集平臺。早在今年6月份，華勝天成在昆明舉行了統(tǒng)一通信與融合網(wǎng)絡企業(yè)應用西南峰會，邀請了融合通信產(chǎn)業(yè)鏈條上的眾多企業(yè)，一起交流分享融合統(tǒng)一的創(chuàng)新之道，對統(tǒng)一通信的行業(yè)趨勢和技術(shù)發(fā)展進行了深刻探討。又于今年下半年和Nortel（北電網(wǎng)絡）啟動了SMB市場的渠道拓展計劃，開拓除大的行業(yè)市場外的更為廣闊的中小企業(yè)市場空間，打造密集型的渠道網(wǎng)絡。除了和上游的合作之外， 和統(tǒng)一通信業(yè)內(nèi)的SI和ISV展開在解決方案層面上的合作，也是華勝天成“聯(lián)盟”策略的體現(xiàn)，如和呼叫中心領域內(nèi)的應有軟件提供商HOLLYCRM（合力金橋軟件）、宇信、PCCW、信雅達等公司，也有著極為密切的合作，從而能為客戶提供“一站式”的整體解決方案，滿足客戶需求。

　　“隨著從電信運營商那里獲得的利潤空間逐年縮小，所有的廠商都將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向企業(yè)市場，競爭將更激烈�！盜DC中國副總經(jīng)理萬寧這么說。而華勝天成早已順勢而為，其大客戶除了電信之外， 還涉及金融、交通、能源、政府公用事業(yè)、制造、教育等多個行業(yè)。 據(jù)悉，華勝天成近期又贏得多個基金公司的大單； 同時， 還成功入選“中國建設銀行供應商庫”；并在今年，實現(xiàn)了對鐵路領域的業(yè)務拓展的突破。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，產(chǎn)業(yè)鏈的整合將最終有益于應用終端，事實亦證明如此。目前華勝天成已經(jīng)成功幫助中國移動總部、天津移動、江蘇移動、江西移動、湖南移動、新疆移動、重慶移動、天津煙草、遠洋集團等建立了移動信息服務平臺，實現(xiàn)了移動辦公等移動信息服務。將企業(yè)的OA、 ERP、CRM 、Email等系統(tǒng)完整的延伸到手機終端，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)PC到手機終端的無限延伸，使企業(yè)的原應用系統(tǒng)不需要改造和升級及原系統(tǒng)開發(fā)商配合，即可提高企業(yè)內(nèi)部工作效率，降低企業(yè)管理運營成本。

　　在成為越來越多廠商“最佳合作伙伴”的同時，華勝天成將有望進一步加強產(chǎn)業(yè)鏈整合，完善融合通信方案推動市場壯大，幫助越來越多的企業(yè)解決在企業(yè)通信中遇到的問題。基于這樣的成績， 華勝天成于今年蟬聯(lián)了“中國客戶服務產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”， 可見其對整個產(chǎn)業(yè)的貢獻獲得了業(yè)界廣泛認可。

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