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愛立信IMS Business Trunking解決方案

賈小盟 2007/10/19

　　眾多企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，開設(shè)了大量的分支機(jī)構(gòu)，企業(yè)總部以及分支機(jī)構(gòu)之間的語(yǔ)音溝通非常頻繁，企業(yè)長(zhǎng)途電話費(fèi)用是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的一項(xiàng)巨大開支�，F(xiàn)階段，多數(shù)的企業(yè)客戶，包括大型和中、小型企業(yè)基本上都采用PBX作為企業(yè)內(nèi)部的通信方式，該方案有天然的優(yōu)越性，如短號(hào)互撥、電腦話務(wù)員、DID等功能，但也有弊端：占用機(jī)房面積大、維護(hù)困難并且不能解決異地長(zhǎng)途通話問題。隨著科技的發(fā)展和寬帶接入的普及，幾乎每個(gè)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)都有互聯(lián)網(wǎng)接入，因此借助現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)，節(jié)約長(zhǎng)途電話成本，日漸成為公司的重要選擇。端到端的多媒體通信和辦公系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合成為更多新型企業(yè)的期待。

　　IMSMultimediaTelephony（簡(jiǎn)稱IMT）系統(tǒng)是基于IMS的多媒體電話解決方案，它采用IP作為承載網(wǎng)絡(luò)，一方面可以提供傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)所能提供的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，另一方面提供基于SIP的多媒體實(shí)時(shí)通信業(yè)務(wù)，主要為企業(yè)客戶提供實(shí)用、可靠、安全的IPCentrex解決方案。該解決方案不僅可為寬帶接入的SIP用戶提供業(yè)務(wù)，同時(shí)還具有很好的利舊能力。這里要講的就是IMT系統(tǒng)如何利用Business Trunking功能將企業(yè)現(xiàn)有的PBX接入IMT系統(tǒng)，使PBX用戶可以享用豐富多彩的IP Centrex業(yè)務(wù)。

　　愛立信IMT系統(tǒng)所提供的BusinessTrunking不僅能支持PBX的原有功能，同時(shí)還支持一系列基于IMS企業(yè)解決方案的組業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)。其中組業(yè)務(wù)包括統(tǒng)一消息、IPCentrex短號(hào)互撥、呼叫中心、尋線組、電腦話務(wù)員等；個(gè)人業(yè)務(wù)包括遠(yuǎn)程辦公室、Web界面自功能管理等。

　　從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來看，目前PBX市場(chǎng)分為傳統(tǒng)PBX、混合型PBX（在傳統(tǒng)PBX上增加IP功能）以及基于服務(wù)器的IPPBX。混合型PBX僅僅是設(shè)備商順應(yīng)IP潮流，同時(shí)又保護(hù)企業(yè)投資的一種權(quán)宜之計(jì)，它會(huì)在幾年之后逐步走向消亡，這是因?yàn)楸M管混合型PBX和IPPBX都可以為企業(yè)節(jié)省通信費(fèi)用，但是如果想達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)—統(tǒng)一IP通信和應(yīng)用平臺(tái)，混合型PBX就無能為力了。它們的接入方式主要有三種：多數(shù)是PRI E1接入；少數(shù)比較早的PBX通過模擬中繼接入；而新型的就是IP接入了。利用IMS Business Trunking，針對(duì)PBX的三種接入方式，愛立信給出了三個(gè)可行性方案。

　　方案一：TDMPBX

　　Trunking解決方案

　　TDMPBX Trunking 解決方案如圖1所示。

圖1 TDM PBX Trunking 接入方案

　　TDMPBX交換機(jī)多采用PRI或中國(guó)No.1信令（CAS）。TDM小交換機(jī)通過E1網(wǎng)關(guān)接入IMS系統(tǒng)，使小交換機(jī)之后的電話終端用戶可以享受IMS典型業(yè)務(wù)。經(jīng)愛立信系統(tǒng)測(cè)試認(rèn)證的E1網(wǎng)關(guān)有Mediatrix和Audiocodes等多家廠商的產(chǎn)品。

　　方案二：IPPBXTrunking 解決方案

　　IPPBXTrunking解決方案如圖2所示。

圖2 IP PBX的接入方案

　　適用于基于SIP的IPPBX，不用借助網(wǎng)關(guān)，可直接接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛立信測(cè)試認(rèn)證的產(chǎn)品有NP80等。

　　方案三：BusinessLine解決方案

　　模擬PBX接入方案如圖3所示。

圖3 模擬PBX的接入方案

　　適用于支持模擬線的小交換機(jī)，經(jīng)SIPIAD設(shè)備將模擬線路轉(zhuǎn)換為基于IP的SIP信令流和媒體流，接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛立信測(cè)試認(rèn)證過的IAD產(chǎn)品有Mediatrix、Audiocodes、Linksys等。

　　雖然，IMT具有良好的接入性，但因?yàn)镻BX本身的技術(shù)局限性，BusinessTrunking目前還有某些業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，如：

　　呼叫保持（Callhold），因?yàn)镻BX的普通終端拍插簧信號(hào)不能通過IP送達(dá)IMS。

　　區(qū)別振鈴，因?yàn)镻BX下的普通終端不支持多種鈴音。

　　綜合以上因素進(jìn)行分析，對(duì)于一個(gè)跨地域的中型企業(yè)客戶，采用愛立信的IMT系統(tǒng)，鑒于不同分支機(jī)構(gòu)均通過IP網(wǎng)絡(luò)連接，因此所有的電話可統(tǒng)一分配管理，譬如，可以將分別位于北京和上海的同一職能部門的分機(jī)電話設(shè)置到IPCentrex組業(yè)務(wù)中的同一個(gè)部門。同一個(gè)部門的這些電話可以享用同振/串振或擔(dān)任呼叫中心坐席功能等。該方案可為企業(yè)帶來以下好處：

　�。�1）實(shí)現(xiàn)跨地域之間的短號(hào)互撥，節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用。

　�。�2）整個(gè)企業(yè)對(duì)外門戶表現(xiàn)一致，可使用同一套電腦話務(wù)員語(yǔ)音門戶以及企業(yè)彩鈴等提升企業(yè)形象。

　�。�3）享受更多的多媒體業(yè)務(wù)，并且能與企業(yè)辦公軟件有機(jī)結(jié)合。如多媒體軟電話可提供圖像、呈現(xiàn)、即時(shí)消息等多種業(yè)務(wù)。企業(yè)助理功能使用戶通過點(diǎn)擊MicrosoftOutlook中的通信簿可以直接發(fā)起呼叫，或在瀏覽器網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊電話號(hào)碼發(fā)起呼叫，使用簡(jiǎn)單，方便快捷。

　�。�4）功能強(qiáng)大的語(yǔ)音電話會(huì)議功能，可預(yù)約訂制或即時(shí)發(fā)起會(huì)議，與會(huì)人員可共享文檔等。

　�。�5）節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本，節(jié)省機(jī)房占用面積。

　　總之，IMT系統(tǒng)是真正考慮了企業(yè)通信需要，從企業(yè)本身利益出發(fā)，且基于網(wǎng)絡(luò)融合驅(qū)動(dòng)力的IMS平臺(tái)的多媒體電話系統(tǒng)。

　　愛立信IMS為固網(wǎng)、移動(dòng)和企業(yè)用戶提供了很多新業(yè)務(wù)，這里談到的僅僅是從固定網(wǎng)絡(luò)衍生而來的基于IMS的多媒體電話系統(tǒng)，另外還有移動(dòng)域的IMSweShare 、IMS一鍵通以及呈現(xiàn)和群組管理。其他的IMS業(yè)務(wù)如游戲、白板和消息業(yè)務(wù)也不斷被愛立信推出。因此，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，IMT系統(tǒng)的引入，正是多媒體應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)融合的開始，愛立信的具有前瞻性、靈活性并節(jié)省成本的IMS系統(tǒng)，使運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)槠溆脩籼峁└形头奖憧旖莸耐ㄐ湃诤蠘I(yè)務(wù)體驗(yàn)。

電信技術(shù)


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