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應(yīng)急通信大有可觀 東進(jìn)Keygoe全方位護(hù)航

2010/03/03

　　CTI論壇(ctiforum)3月3日消息（記者 張塵）：目前，東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)應(yīng)用于眾多應(yīng)急通信的領(lǐng)域。

　　 說(shuō)到“應(yīng)急通信”，通常人們覺得不大容易理解，且跟實(shí)際生活關(guān)系不大，但如果把用到應(yīng)急通信的領(lǐng)域或事件歷數(shù)一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急通信每天都在不知不覺中影響著我們的生活。城市中的突發(fā)事件如交通意外、火情報(bào)警、管道事故、乃至公共安全，無(wú)一不屬于應(yīng)急通信范疇；而大型集會(huì)如運(yùn)動(dòng)會(huì)，演唱會(huì)，博覽會(huì)等，也同樣需要部署應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)；任何自然或人為的突發(fā)性通信情況，包括節(jié)假日或重要事件的通信需求增加，都意味著需要啟動(dòng)應(yīng)急通信手段。在不同情況下，對(duì)應(yīng)急通信有著各種要求：當(dāng)出現(xiàn)因各種原因引發(fā)的通信網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)，要避免通信堵塞甚至中斷；當(dāng)突發(fā)事件對(duì)通信的及時(shí)性需求驟然增加時(shí)，需要完全保障重要通信和指揮調(diào)度通信；當(dāng)發(fā)生自然或人為的通信網(wǎng)絡(luò)損壞時(shí)，又需要迅速部署和重建，保證正常用戶通信和各通信網(wǎng)絡(luò)之間的暢通……

我們來(lái)看一個(gè)真實(shí)事例：

　　廣州南沙小虎島化工園，當(dāng)一艘裝有3000噸液化石油氣的船在碼頭卸料時(shí)，進(jìn)料管法蘭連接處發(fā)生泄漏，液體汽化，出現(xiàn)大量氣霧。而在搶修過(guò)程中由于靜電引發(fā)火災(zāi)，使事故進(jìn)一步擴(kuò)大。 一場(chǎng)可大可小的災(zāi)難似乎近在咫尺。小虎島化工園應(yīng)急中心接到請(qǐng)求支援的報(bào)告后，旋即啟動(dòng)化工區(qū)IV級(jí)應(yīng)急預(yù)案，將情況上報(bào)南沙區(qū)應(yīng)急辦，并立即通知該區(qū)公安、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保、氣象等10多個(gè)部門的人員、車輛和裝備到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行迅速的搶險(xiǎn)救援， 經(jīng)過(guò)近30分鐘的及時(shí)撲救，大火被撲滅，受傷人員也被及時(shí)送院治療，沒有造成重大經(jīng)濟(jì)損失。更加重要的是，由于事故處理及時(shí)，經(jīng)環(huán)保監(jiān)測(cè)人員的現(xiàn)場(chǎng)取樣和監(jiān)測(cè)后，證實(shí)事故不會(huì)對(duì)環(huán)境造成任何短期或潛在的不利影響。實(shí)際上，這是廣州南沙小虎島化工園區(qū)每年例行的事故應(yīng)急救援演練，在為此次演練提供通信保障的是小虎島化工園區(qū)事故應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，作為這個(gè)應(yīng)急通信體系的一部分，東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)承擔(dān)了核心的語(yǔ)音交換、錄音以及會(huì)議等功能。

　　據(jù)園區(qū)應(yīng)急中心負(fù)責(zé)人介紹，小虎島化工園區(qū)是華南地區(qū)最大的，集�；穫}(cāng)儲(chǔ)、貿(mào)易和配送等功能于一體的碼頭及作業(yè)區(qū)，在7平方公里的小島上就集中了包括中石化、中石油在內(nèi)的大型化工企業(yè)38家，油庫(kù)總庫(kù)容77萬(wàn)立方米，每月周轉(zhuǎn)50萬(wàn)噸成品油，�；匪哂械哪芰肯喈�(dāng)于10顆投向廣島原子彈的爆炸當(dāng)量，安全責(zé)任重于泰山。早在規(guī)劃小虎島化工園區(qū)事故應(yīng)急通信體系時(shí)，對(duì)系統(tǒng)核心設(shè)備的要求即是需具備高度的可靠性和穩(wěn)定性，并把靈活性和綜合性需求作為建設(shè)該系統(tǒng)的重要指標(biāo)。經(jīng)過(guò)多方比較，園區(qū)應(yīng)急中心選擇了東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)這樣一種綜合多媒體通信平臺(tái)作為整個(gè)園區(qū)事故應(yīng)急體系中的核心組成部分，平戰(zhàn)結(jié)合，平時(shí)提供園區(qū)內(nèi)的企業(yè)間通信，戰(zhàn)時(shí)就發(fā)揮事件的上傳下達(dá)和調(diào)度指揮的職能。

　　園區(qū)應(yīng)急中心負(fù)責(zé)人表示，在可靠性和安全性方面，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品已不遜于國(guó)外產(chǎn)品，而且在靈活性方面，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)靈活的控制接口能高效地實(shí)現(xiàn)單呼、組呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代接、監(jiān)聽、禁話、轉(zhuǎn)接、熱線、會(huì)議等調(diào)度業(yè)務(wù)功能，保證指揮人員以最快速度將指令下達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。在注重靈活性的同時(shí)，園區(qū)方面也非�？粗叵到y(tǒng)的綜合性，需要系統(tǒng)具備綜合信息傳輸能力，其中包括話音、數(shù)據(jù)和圖像等。東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)的IP融合能力和視頻處理能力為系統(tǒng)的綜合性提供了支撐，園區(qū)應(yīng)急中心負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，將來(lái)會(huì)考慮通過(guò)Keygoe多媒體交換機(jī)將遍布園區(qū)的監(jiān)控?cái)z像頭采集的視頻信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳送出去，實(shí)現(xiàn)與遠(yuǎn)程專家的會(huì)商，最大限度提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

　　作為東進(jìn)在應(yīng)急通信領(lǐng)域中一個(gè)成功實(shí)施的系統(tǒng)部署，南沙小虎島化工園從安全性和可靠性需求、快速響應(yīng)和功能的綜合性等多個(gè)方面體現(xiàn)了應(yīng)急通信的特性。而在其他案例中，多媒體交換設(shè)備在應(yīng)急通信領(lǐng)域發(fā)揮的作用還不止于此。

　　東進(jìn)認(rèn)為，在多數(shù)情況下，應(yīng)急通信主要體現(xiàn)在“應(yīng)急”上，當(dāng)面對(duì)公共安全緊急事件處理，大型集會(huì)活動(dòng)、救助自然災(zāi)害等眾多突發(fā)事件，此時(shí)，對(duì)通信系統(tǒng)的要求是能夠保證在突然激增的通訊需求下仍然安全，穩(wěn)定的運(yùn)行，并有效進(jìn)行信息處理和傳遞。至今，東進(jìn)系統(tǒng)已經(jīng)在四川、廣東、遼寧、安徽、吉林、山東等多個(gè)省市的三警指揮調(diào)度系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

　　在少數(shù)可預(yù)見的臨時(shí)性應(yīng)急通信需求，如奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)、以及即將召開的世博會(huì)中，keygoe多媒體交換機(jī)提供了易于開發(fā)和使用，且多種功能結(jié)合的綜合性信息平臺(tái)，這時(shí)，如何將能夠適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的最新技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，讓使用者和參與者得到不同以往的全新體驗(yàn)，成為一大額外亮點(diǎn)。如在十一屆全運(yùn)會(huì)中采用Keygoe實(shí)現(xiàn)的視頻會(huì)議通訊網(wǎng)絡(luò)，就將適應(yīng)3G環(huán)境的視頻功能加入進(jìn)去，而這次應(yīng)用的成功實(shí)施也使得在它將在今后的更多場(chǎng)合中發(fā)揮重大作用。

　　在特殊情況下，諸如地震，洪水，雪災(zāi)等破壞性自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)急通信發(fā)揮的作用就至為關(guān)鍵。在極端情況時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)可能遭到破壞，此時(shí)保證存留的少數(shù)系統(tǒng)維持正常運(yùn)行尤為重要，此外快速布設(shè)，高度的靈活性和易用性就成為考驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)備的重要指標(biāo)，應(yīng)急通信設(shè)備要求簡(jiǎn)單、易操作、易維護(hù)，能夠快速的建立、部署、組網(wǎng)。所有接口標(biāo)準(zhǔn)化，模塊化，并能兼容現(xiàn)有的各種通信系統(tǒng)。這將直接決定網(wǎng)絡(luò)重建的效率和在極端環(huán)境下是否仍然能夠保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并迅速投入使用，發(fā)揮信息傳遞，采集，完成指揮，調(diào)度，部署的決定性作用。而更少為人提及的是，在極少數(shù)情況如應(yīng)對(duì)反恐事件時(shí)，能夠全面控制自有網(wǎng)絡(luò)，防止其被恐怖分子利用，并保證信息暢通，這點(diǎn)在某種程度上，是需要全面仰仗國(guó)產(chǎn)自有通訊高性能設(shè)備的，從根本上控制網(wǎng)絡(luò)是在某些極端情況下的特殊要求。

　　經(jīng)過(guò)一系列自然性突發(fā)事件后，對(duì)應(yīng)急通信的關(guān)注正在迅速提升，各省迅速部署的三警合一等通信網(wǎng)絡(luò)，也在說(shuō)明這一點(diǎn)。正是考慮到此類應(yīng)用的特殊需求，東進(jìn)也在不斷調(diào)整產(chǎn)品和應(yīng)用思路，以應(yīng)對(duì)各種類型需求。保證社會(huì)安全穩(wěn)定，正是包括設(shè)備廠商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下多個(gè)環(huán)節(jié)的使命。

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