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3G布局,雙鳥在林不如一鳥在手

2009/08/17

  運營商現(xiàn)在真是很忙。

  最初的喧囂過后,現(xiàn)實讓用戶和市場迅速冷靜下來。

  手機視頻,手機支付,手機電視,手機商城,手機智能生活……這些看上去很美的東西,在3G剛剛成為現(xiàn)實的時候確實讓用戶興奮不已,人們期待著3G將以何種華麗姿態(tài)來顛覆既有的通信生活方式,但現(xiàn)在看來,我們勢必還將再等上一段時間。

  運營商早早為我們把餅畫好,而現(xiàn)在他們正在和面。

  火速啟動開始布局之后,半年過去了,饕餮盛宴只上了幾個似曾相識的涼菜,且看的人多吃的人少。TD-SCDMA的快速部署占用了中國移動大部分精力,但網絡建設≠網絡優(yōu)化,再財大氣粗也架不住工程量的巨大,短期內 “高速沖浪”的實際體驗并沒有預想的那么美好,不過“兩年內白送TD手機”聽起來著實討人歡喜,收效幾何尚待時日觀察;中國聯(lián)通WCDMA網絡明顯占有終端和建設上的優(yōu)勢,引進iPhone使得聯(lián)通在終端上的動作在一段時間里撲朔迷離高潮迭起,就算偶有看客疑惑,至少這步棋走得甚是響亮,進入3G聯(lián)通一改小媳婦姿態(tài),在資費策略上寸步不讓,在推廣時間上也似乎并不著急,只是加緊與終端廠商合作積攢終端資源,頗有萬事俱備,只欠東風的意思;中國電信CDMA2000快速升級的優(yōu)勢早早就體現(xiàn)出來,在網絡建設上中國電信著實收了個現(xiàn)成果子,但其在終端上的短板卻讓王曉初很憂傷 ——“我們不敢做任何促銷”,因此近期主攻方向很明確:終端,還是終端。要知道3G最成熟的日本,其一大要素就是3G終端花樣繁多到讓用戶對iPhone都不屑一顧。

  網絡和終端,應用和內容,用戶和品牌,運營商不忙是不行了。麻煩是市場不等人,用戶儼然是一棵棵搖錢樹,搶先把這棵樹栽到自家地里才是王道。但搶占市場先機和完善技術服務似乎是魚與熊掌的關系,孰輕孰重怕運營商自己也很是躊躇。中國移動王建宙半是自信半是無奈的說“我們沒時間等TD自然成熟”這肯定是實話,相比中國電信和中國聯(lián)通,中國移動肯定要花更多時間和更多銀子,只是聯(lián)通和電信就一定會急著沖刺么?未必。越是這個時候越不能輕舉妄動,急功近利只能把搖錢樹們推到別家院兒里去。

  大家都清楚——急不得。

  看看中國電信的策略就知道,除了加強與終端廠商合作外,近期的說法是中國電信計劃逐步退出CDMA終端銷售和經營,更多的定位在管理方面。這無疑是韜光養(yǎng)晦之舉,如果一把抓不能面面俱到,那么有效分流才能避免顧此失彼?梢韵胍姡c以往不同,產業(yè)鏈上下游將空前密切的融合,新的合作關系不斷生成,這當中既包括終端與平臺的合作,也包括技術、應用、內容的合作,即使是產業(yè)中同類廠家,也可能有競爭關系逐步偏向合作關系。競爭與合作并存,各層廠商共生的局面,將可能成為一種全新格局。而換一個角度說,這未嘗不是范圍更廣,涵蓋更多的另一種競爭。在這場競爭里,用戶才是裁判。

  用戶將漸漸把握主動,對于他們來說,運營商獲取的是什么牌照不重要,他們關心的是通信質量,網絡速度,服務水平和資費標準,還有就是,先換手機還是先用業(yè)務。大鑼一敲2G“咻”一下變成3G,人人攥著新手機大步邁到全新3G時代顯然是不切實際,大部分用戶肯定是更傾向于體驗然后購買。你發(fā)給他一輛蘭博基尼他肯定愿意自己掏錢到高速公路上去飆,可他要是發(fā)現(xiàn)這車空有蘭博基尼的殼,功能速度還不如奧拓,估計他要不要這車都是兩說。而目前3G應用還是乏善可陳,拿最初炒得最火的手機視頻舉例,終端尚未普及帶來的尷尬暫且不提,“手機變成監(jiān)視器”這樣的抱怨倒是此起彼伏。不加區(qū)分的倉促上馬會讓用戶不知所措,最初的新鮮感過后很容易變成雞肋。

  使用習慣的改變不是一朝一夕,好鋼用在刀刃上才是3G應用最需注意的地方。

  與其苛求迅速全面的占領市場,卻可能忽視對用戶的挖掘和服務的完善,不如由點至面,各個擊破。推出具有針對性和實用性的3G應用,讓用戶逐步認識3G并且親身體驗,從而產生使用習慣和購買欲望,這個應該是3G發(fā)展相對靠譜的軌跡。

  還是以視頻通話舉例,相比日常通話中的應用,視頻會議明顯更具有實用性和使用需要。針對不同使用者提供的精細化應用,無疑讓用戶從被動試用轉變?yōu)橹鲃邮褂茫渲艺\度和效果自然大相徑庭。即將召開的十一屆全運會視頻會議就是一大亮點,這次的全運會引用3G技術,在視頻會議應用上,濟南移動,深圳東進技術和廈門恒信網元共同打造3G網絡和全面基于3G網絡的視頻通話設備,這將是對運營商網絡部署和硬件廠商設備的一次大規(guī)模挑戰(zhàn)。如果此次商用成功,其采用的核心設備和應用方案還將應用到各行業(yè)呼叫中心視頻應用等一系列實用型應用中。對于3G視頻這一塊,老牌硬件設備和解決方案提供商深圳東進應該是邁在前面的,視頻會議,視頻點播,視頻監(jiān)控等應用上的技術方案已經相對成熟并在市場上亮相,這類廠商的特點是處在整個產業(yè)鏈中央,站位似乎身處其中而眼光又可以置身其外,綜合技術、用戶、應用前景和價值等各方面的考慮相對客觀一些,因此往往能夠精準的抓住市場脈搏,與運營商合作也往往是從最可能有長遠發(fā)展的應用開始,曾經的彩鈴如是,今后的3G應用亦如是。

  3G就像一個剛剛試營業(yè)的商城,當營業(yè)者、服務員、供貨商、甚至連原料商都一起在門兩旁列隊相迎,笑容可親,熱情招呼的時候,進門的用戶沒法不油然而生上帝的驕傲,內心暗爽甘掏腰包。這樣的買賣,做得過。

  話說回來,步步為營仍是3G發(fā)展的上上之策,與其二鳥在林不如一鳥在手,精準出擊穩(wěn)扎穩(wěn)打肯定要好過盲目推進。目前來看整個產業(yè)鏈還在隱忍的興奮中繃著,唯恐少走一步,也唯恐錯走一步,誰也不敢抓到一個什么東西就踏踏實實的講“XX為王”了。謹慎的迅速布局,還需要一段時日。但不管怎么說,3G確實是越來越近了,我指的是,與我們真實的,包含了吃喝拉撒睡的生活越來越近了。

CTI論壇報道



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