運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略部署 統(tǒng)一通信成突破口
2008/09/18
關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)商重組、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一通信、企業(yè)通信
8月底最新公布的運(yùn)營(yíng)商中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)盡管其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的占比不大，但其發(fā)展規(guī)模及增幅卻顯示強(qiáng)勁勢(shì)頭。而固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)萎縮，非話音業(yè)務(wù)依賴于寬帶收入，數(shù)據(jù)、增值及綜合信息應(yīng)用服務(wù)等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)規(guī)模盡管有所擴(kuò)大，但仍處在起步階段。幾大運(yùn)營(yíng)商在收入上呈現(xiàn)出收入來(lái)源的差別，各有各的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，如個(gè)人用戶、家庭寬帶用戶、企業(yè)用戶。
對(duì)于即將面臨的3G發(fā)牌和電信重組后的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局，運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略部署正全面啟動(dòng)，而即將三國(guó)鼎立的運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略部署重點(diǎn)正是取決于其重組后的資源狀況。新移動(dòng)在個(gè)人用戶市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，新聯(lián)通和新電信將依賴原有固網(wǎng)擁有的用戶資源在家庭寬帶及企業(yè)用戶市場(chǎng)擁有先機(jī)。大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通這樣的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商擁有大量固話和寬帶用戶，在獲得移動(dòng)牌照后，可以借助統(tǒng)一通信開(kāi)展融合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)由單一的固話業(yè)務(wù)向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。多媒體信息交換設(shè)備廠商?hào)|進(jìn)技術(shù)副總裁何書平表示，“隨著運(yùn)營(yíng)商重組后的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)企業(yè)用戶的爭(zhēng)奪，將成為幾大運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略部署的重中之重，而融合固網(wǎng)、移動(dòng)、IP/Internet及多媒體技術(shù)等的統(tǒng)一通信也將是爭(zhēng)奪企業(yè)用戶的關(guān)鍵”。
東進(jìn)技術(shù)憑借其語(yǔ)音通訊產(chǎn)品及多媒體交換機(jī)系列產(chǎn)品，在電信增值及呼叫中心領(lǐng)域已經(jīng)取得一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)何書平透露，東進(jìn)技術(shù)已經(jīng)針對(duì)企業(yè)通信市場(chǎng)做了重點(diǎn)的戰(zhàn)略投入。何書平說(shuō)，“隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)通信領(lǐng)域中的應(yīng)用，以及固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的融合，東進(jìn)技術(shù)將把多年沉淀的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及對(duì)用戶需求的理解體現(xiàn)在企業(yè)通信系列產(chǎn)品上，東進(jìn)也將成為企業(yè)通訊及企業(yè)信息服務(wù)的主流設(shè)備提供商。”
在企業(yè)統(tǒng)一通信這個(gè)大的概念下，到底什么是企業(yè)真正需要的產(chǎn)品？如何配合運(yùn)營(yíng)商在企業(yè)市場(chǎng)布署？東進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品如何發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)并滿足用戶需求？面對(duì)這些問(wèn)題，何書平認(rèn)為，統(tǒng)一通信是一種趨勢(shì)，目前從IT巨頭到通信巨頭甚至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在圖謀統(tǒng)一通信霸主，各種技術(shù)手段、各種業(yè)務(wù)模型，都試圖在統(tǒng)一通信市場(chǎng)一展身手。概括來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一通信實(shí)質(zhì)上就是多種媒體的整合。東進(jìn)技術(shù)作為全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在這個(gè)大市場(chǎng)大趨勢(shì)下有著自己的思考和定位。對(duì)中小型企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，東進(jìn)技術(shù)將致力于為他們提供具備成本優(yōu)勢(shì)、快速部署的統(tǒng)一通信設(shè)備，并能不斷滿足他們的擴(kuò)張需求；而對(duì)大中型企業(yè)及政府職能機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，東進(jìn)技術(shù)以呼叫中心為切入點(diǎn)，將呼叫中心與企業(yè)統(tǒng)一通信進(jìn)行融合，提供統(tǒng)一服務(wù)。
東進(jìn)技術(shù)前階段針對(duì)通信業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了資源調(diào)整，有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示“伴隨著社會(huì)各行各業(yè)對(duì)通信實(shí)時(shí)性、移動(dòng)性、互動(dòng)性的要求越來(lái)越高，電信業(yè)務(wù)移動(dòng)化、寬帶化、IP化和多媒體化的趨勢(shì)日益明顯。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，東進(jìn)技術(shù)也將全力應(yīng)對(duì)通信業(yè)轉(zhuǎn)型期帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇�！�
何書平對(duì)此進(jìn)一步解釋：企業(yè)用戶將是電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)的重要目標(biāo)市場(chǎng)，也是東進(jìn)下階段的戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)。除了針對(duì)企業(yè)用戶的終端市場(chǎng)開(kāi)拓外，東進(jìn)技術(shù)也將配合運(yùn)營(yíng)商有針對(duì)性地面對(duì)企業(yè)用戶開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)。新運(yùn)營(yíng)商將充分利用統(tǒng)一通信的優(yōu)勢(shì)，搶占企業(yè)用戶，東進(jìn)技術(shù)將在運(yùn)營(yíng)商快速部署企業(yè)用戶的圈地運(yùn)動(dòng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。無(wú)疑，融合了計(jì)算機(jī)、固網(wǎng)及移動(dòng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等內(nèi)容的統(tǒng)一通信，將再次為東進(jìn)技術(shù)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)力！
關(guān)于東進(jìn)技術(shù)
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱東進(jìn)技術(shù)，是全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,是全球著名的CTI硬件產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)，享譽(yù)“CTI領(lǐng)頭羊”“CTI行業(yè)專家”的稱號(hào)。
為了滿足下一代電信網(wǎng)絡(luò)的要求，東進(jìn)技術(shù)重新定義CTI，是全新CTI行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立者，除語(yǔ)音板卡以外，又推出系列多媒體交換機(jī)設(shè)備產(chǎn)品，全面融合 CTI 、交換機(jī)、 IP 技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，以高可靠性、多媒體性、靈活開(kāi)放性的特點(diǎn)，應(yīng)用于企業(yè)通信 、行業(yè)呼叫中心和電信增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)了CTI行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。
CTI論壇編輯
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