東進(jìn)錄音系統(tǒng)服務(wù)于和諧社會(huì)的監(jiān)獄管理
2007/07/17
監(jiān)獄人性化管理需要強(qiáng)大的錄音保障
在倡導(dǎo)“和諧社會(huì)”的今天， 社會(huì)中有一個(gè)特殊的群體渴望著更多關(guān)愛，這就是監(jiān)獄的服刑人員。監(jiān)獄是刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，目的是對(duì)罪犯實(shí)行懲罰和改造相結(jié)合，教育和勞動(dòng)相結(jié)合的原則，將罪犯改造成為守法公民。在嚴(yán)格按照國(guó)家司法部監(jiān)獄管理局的管理要求下，監(jiān)獄管理也在導(dǎo)入許多“人性化”管理方式，例如：“親情電話”的開通，“親情會(huì)見”的條件改善，倡導(dǎo)女犯改造“傾注溫情”，建立監(jiān)獄“心理醫(yī)院”，鼓勵(lì)服刑犯人參加自考統(tǒng)考，批準(zhǔn)服刑犯人結(jié)婚，開辦“助學(xué)熱線”，組織“出監(jiān)招聘會(huì)”等等，監(jiān)獄在以人性化管理著這些社會(huì)關(guān)注目標(biāo)和需要關(guān)愛弱勢(shì)群體，爭(zhēng)取最好的改變，更好的服務(wù)于社會(huì)。
眾所周知，監(jiān)獄管理工作是十分復(fù)雜且責(zé)任重大，需要嚴(yán)格按照監(jiān)獄管理要求進(jìn)行，否則后果不堪設(shè)想，因此，監(jiān)獄管理工作的內(nèi)容涉及到業(yè)務(wù)信息的獲取、整理取證、電話辦公等諸多方面。
因此監(jiān)獄的人性化管理，需要強(qiáng)大的罪犯管理系統(tǒng)：可對(duì)罪犯在會(huì)見家屬的全過程進(jìn)行監(jiān)控與管理，可以同時(shí)對(duì)多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢（包括網(wǎng)絡(luò)查詢），并實(shí)現(xiàn)對(duì)通話線路的控制；要求保留全部的通話記錄，以便日后提供原始的法律依據(jù)，同時(shí)監(jiān)獄的管理層也可通過對(duì)電話的全程錄音，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，以便為日后提高辦公效率提供第一手資料。因此，錄音系統(tǒng)在整個(gè)監(jiān)獄的電話管理作用也就顯的尤為重要。對(duì)整個(gè)會(huì)見過程的話音提供的全程的錄音、對(duì)所有的錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字式的安全保存，是監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。
東進(jìn)錄音助力漢中監(jiān)獄管理人性化
“親情電話”是服刑人員和親屬會(huì)見的電話溝通平臺(tái)。作為監(jiān)獄面向社會(huì)的重要窗口，這一平臺(tái)提供服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量至關(guān)重要。
東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴根據(jù)監(jiān)獄管理系統(tǒng)的特殊需求，以東進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的錄音產(chǎn)品為基礎(chǔ)，為漢中監(jiān)獄的電話管理系統(tǒng)打造了一整套有針對(duì)性的數(shù)字錄音產(chǎn)品方案。大大提升了該監(jiān)獄人性化管理的質(zhì)量和工作效率。而由于長(zhǎng)期服務(wù)于各大行業(yè)的特性，東進(jìn)數(shù)字錄音系統(tǒng)一直視系統(tǒng)穩(wěn)定性為第一位，漢中監(jiān)獄的數(shù)字錄音系統(tǒng)延續(xù)了東進(jìn)錄音的這一優(yōu)勢(shì)，在強(qiáng)調(diào)高可靠性安全運(yùn)行的同時(shí)，這一系統(tǒng)還設(shè)有故障報(bào)警機(jī)制，遠(yuǎn)程控管等功能，從而可達(dá)到無人值守的運(yùn)行效果，保證系統(tǒng)24小時(shí)穩(wěn)定不間斷正常運(yùn)行。同時(shí)，系統(tǒng)還有著良好的擴(kuò)展性，根據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展和接入量的增加情況，可以對(duì)系統(tǒng)很方便地開發(fā)新功能和擴(kuò)展容量。
監(jiān)獄錄音的要求非常特殊，其應(yīng)用主要有三種情況：首先，“親情會(huì)見”主要是通過內(nèi)外線模塊加模擬卡組合完成錄音監(jiān)聽,主要是錄音使用，通過看守電腦實(shí)現(xiàn)對(duì)罪犯的錄音管理；看守人員可以通過看守電腦對(duì)罪犯與家屬的通話進(jìn)行監(jiān)聽、強(qiáng)插、甚至切斷通話線路，實(shí)現(xiàn)對(duì)通話線路的監(jiān)控與管理，看守人員也可以利用看守電腦查詢罪犯與家屬的通話錄音；其次，“獄內(nèi)監(jiān)聽”主要是通過錄音模塊加模擬卡組合完成錄音監(jiān)聽，音頻終端為探頭，主要是監(jiān)聽犯人獄內(nèi)通話使用，達(dá)到異常狀況監(jiān)控的目的；再次，“親情電話”主要是對(duì)所有監(jiān)獄辦公電話、公安直線電話及親情直線電話通過模擬卡或數(shù)字中繼完成錄音監(jiān)聽, 是監(jiān)獄電話管理錄音使用，方便監(jiān)獄的管理工作合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
東進(jìn)錄音產(chǎn)品在全國(guó)監(jiān)獄中有廣泛應(yīng)用，如福建早在2004年就有監(jiān)獄采用了東進(jìn)錄音設(shè)備。隨著近幾年來信息服務(wù)手段更加豐富，目前全國(guó)各地的監(jiān)獄都在由分散走向集中式的管理，將中小監(jiān)獄進(jìn)行合并統(tǒng)一管理也正在積極升級(jí)中。為此，東進(jìn)技術(shù)將一如既往地與合作伙伴一起積極配合各地監(jiān)獄部門開展錄音系統(tǒng)的建設(shè)工作。
此外，東進(jìn)的錄音系統(tǒng)還廣泛應(yīng)用于其他行業(yè)，如電力、航空、電信、交管、海事、地鐵等，有效推動(dòng)了相關(guān)部門、企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。作為全球多媒體信息通信平臺(tái)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，東進(jìn)技術(shù)根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)和需求，開發(fā)出多項(xiàng)有針對(duì)性的行業(yè)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，如商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、電子售卡繳費(fèi)平臺(tái)、語音導(dǎo)航等。而在具體實(shí)施中，更注重與合作伙伴合作，針對(duì)不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點(diǎn)，為客戶量身打造個(gè)性、集成、綜合的解決方案。
關(guān)于東進(jìn)
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱東進(jìn)技術(shù)，成立于1993年，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最早專業(yè)從事多媒體交換機(jī)和計(jì)算機(jī)語音通訊產(chǎn)品的研發(fā)企業(yè)，政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，全球多媒體信息通信平臺(tái)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
“創(chuàng)新通訊，服務(wù)全球”是東進(jìn)的愿景。東進(jìn)的使命是在日益復(fù)雜的通訊環(huán)境中，研發(fā)、制造和銷售創(chuàng)新性的通訊平臺(tái)系統(tǒng)并提供服務(wù)，使得國(guó)內(nèi)外客戶快捷地開展多樣性的業(yè)務(wù)。
東進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的超媒體交換機(jī)和計(jì)算機(jī)語音通訊產(chǎn)品正廣泛應(yīng)用于企業(yè)通信、行業(yè)呼叫中心和電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。
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