彩話了，我們會怎么樣？
鄒荊松 2005/01/20
2004年，廣東、福建、北京等地的運(yùn)營商相繼開通了彩話業(yè)務(wù)，這種最近迅速流行開來的增值業(yè)務(wù)正在對傳統(tǒng)的通話方式構(gòu)成威脅，而且，這場發(fā)生在通信領(lǐng)域的變革也將波及到我們生活中。
用戶耳朵更享受
彩話是由主叫定制的個(gè)性化語音增值服務(wù)，它在普通移動(dòng)通話基礎(chǔ)上增加背景音樂和音效，營造新鮮的聽覺感受，烘托通話氣氛。
通過彩話，主叫方可以由一曲雙方都喜歡的音樂打開話題，可以向朋友推薦歌曲讓他在電話中即時(shí)欣賞，可以用恰當(dāng)?shù)谋尘耙魳穭?chuàng)造良好的商務(wù)談判氛圍……對忙碌的現(xiàn)代人來說，這種功能在情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊的日子更能大顯身手。
用彩話通話期間，主叫方還可以根據(jù)心情或者談話內(nèi)容的需要按更換、插播一些有趣的音效、音樂，將語言和心情融合在一起，使通話雙方全情互動(dòng)。這對喜歡“搞怪”的人來說最為適用，比如生氣時(shí)來段哭聲、高興時(shí)來段周星馳的笑聲、贊許時(shí)來段鼓掌聲，就象QQ聊天里使用的各種表情符號一樣，通話氣氛會立刻變得生動(dòng)、親密起來。
彩話比較讓人擔(dān)心的功效是也可能成為一些人欺騙別人的“幫兇”。比如不想對方知道自己身處的真實(shí)環(huán)境，以往只能通過話語來欺騙，而有了彩話，如果把背景設(shè)成想要的會議討論聲、大街上的嘈雜聲等等，欺騙效果就會大大提高。當(dāng)然，任何科技都是雙刃劍，可以救人也可以傷人，使“壞心”的是人，彩話是無罪的。只是，估計(jì)以后接電話遇到這種情況時(shí)所有人都會提高警惕思量再三了。
運(yùn)營商“錢景”更可觀
彩話能滿足用戶個(gè)性、時(shí)尚、情感交流等等需求，這對運(yùn)營商來說，自然就意味著可觀的利潤了。
通信正由單一色調(diào)升級為彩色世界，由枯燥的溝通工具成為個(gè)性化的視聽享受：黑白手機(jī)變成了彩屏的、短信進(jìn)化成了彩信，“嘟嘟”的鈴聲變成了彩鈴，同樣，作為傳統(tǒng)通話升級版的彩話也必將代替普通的通話。彩話的優(yōu)勢還在于取代傳統(tǒng)通話沒有什么門檻。它對用戶終端沒有限制，所有電信運(yùn)營商的用戶都可以使用，資費(fèi)一般來說不高，這使不同年齡、不同職業(yè)的人都會有能力、有興趣享受彩話。同時(shí)，彩話同時(shí)為主、被叫雙方創(chuàng)造感受，付費(fèi)的主叫方更有“我付費(fèi)我享受”的感受，更符合一般人的消費(fèi)心理。所以，這種基于不同主、被叫的差異化、個(gè)性化的語音通話背景音效服務(wù)，雖然目前還主要吸引崇尚標(biāo)新立異、享受自我樂趣的年輕用戶，但是不久的將來就會由這類人群普及到整個(gè)社會的各類人群中去。
彩話將原來枯燥、單一的通話世界變成一種聽覺盛宴，使用戶在享受時(shí)會不知不覺地延長通話時(shí)間，從而能增加傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的收益，而不是像短信、彩信等增值業(yè)務(wù)對原來的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)造成沖擊，這對運(yùn)營商來說就更加沒有后顧之憂了。特別是近年來發(fā)展緩慢的固話市場，彩話更是前景廣闊。固話市場的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)受移動(dòng)通信的沖擊已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)，急需適用的、個(gè)性化的增值業(yè)務(wù)粘住用戶。而固話非常好的通話質(zhì)量和線路效果正適宜讓人更心平氣和地享受彩話帶來的樂趣。彩話這樣有利有益，彩話在運(yùn)營商那里受寵也就是必然的了。
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