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公司簡(jiǎn)介

    深圳市易必特互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)有限公司成立于2000年3月份,是中國(guó)首家專(zhuān)注于企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)咨詢(xún)公司。

  公司由數(shù)名來(lái)自電信及IT行業(yè)的資深經(jīng)理人和專(zhuān)家投資創(chuàng)辦并經(jīng)營(yíng),管理團(tuán)隊(duì)中聚集了一批在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、企業(yè)IT建設(shè)、企業(yè)管理及營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域耕耘多年的業(yè)界精英,公司同時(shí)擁有一大批高素質(zhì)的CRM研究人員及經(jīng)驗(yàn)豐富的CRM實(shí)施顧問(wèn)。公司人員平均年齡30歲左右,全部具備大學(xué)本科以上學(xué)歷,擁有碩士、博士以上學(xué)歷及高級(jí)職稱(chēng)的人員占公司總?cè)藬?shù)的75%以上。除此之外,易必特公司還擁有一支能力出眾的外部專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)伍,顧問(wèn)團(tuán)成員主要由來(lái)自相關(guān)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的知名專(zhuān)家、學(xué)者及相關(guān)行業(yè)的中高層管理人員組成。

  公司職能部門(mén)主要包括顧問(wèn)部、研究部、業(yè)務(wù)發(fā)展部及綜合管理部等。顧問(wèn)部、研究部、業(yè)務(wù)發(fā)展部及其他部門(mén)人員比例分別為40%、30%、20%、10%,人員結(jié)構(gòu)呈倒金字塔形狀。其中顧問(wèn)部致力于為企業(yè)實(shí)施CRM項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),使得知識(shí)實(shí)現(xiàn)從公司到客戶(hù)的傳播與轉(zhuǎn)移,從而為所服務(wù)的客戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值,最終幫助客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到根本上的提升。作為顧問(wèn)部的支撐體系,研究部側(cè)重于當(dāng)前最新技術(shù)、產(chǎn)品、案例及商業(yè)模式的研究,研究采取基礎(chǔ)性研究與應(yīng)用性研究相結(jié)合的模式,最新的研究成果通過(guò)知識(shí)庫(kù)及案例庫(kù)的方式加以應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)共享,同時(shí)研究成果在不斷積累與應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得以創(chuàng)新。業(yè)務(wù)發(fā)展部側(cè)重于市場(chǎng)的拓展及對(duì)外的合作,合作對(duì)象主要包括業(yè)界最具實(shí)力的廠商、開(kāi)發(fā)商、學(xué)研機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)媒體等。通過(guò)與合作伙伴及客戶(hù)形成利益共同體,最終實(shí)現(xiàn)合作各方共贏的局面。綜合管理部的職能主要包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理及行政管理等,由于公司運(yùn)作基于典型的知識(shí)管理模式,項(xiàng)目管理作為公司管理的主導(dǎo)方式,使得服務(wù)性部門(mén)人員最大程度的得到精簡(jiǎn),從而提高了公司的運(yùn)作效率,降低了管理成本。

  作為中國(guó)CRM領(lǐng)域的最早開(kāi)拓者之一,易必特公司目前已經(jīng)聯(lián)合了一批業(yè)界最具實(shí)力的CRM產(chǎn)品提供商、開(kāi)發(fā)商及相關(guān)學(xué)研機(jī)構(gòu),共同拓展中國(guó)市場(chǎng),積極推動(dòng)CRM在中國(guó)的應(yīng)用。我們堅(jiān)信,只有客戶(hù)獲得成功,我們才會(huì)成功。我們將不斷加大自身在該領(lǐng)域的研究投入,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,協(xié)助中國(guó)企業(yè)成功實(shí)施CRM戰(zhàn)略,邁出電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵一步。
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