重慶黑金實(shí)業(yè)應(yīng)用飛視美視頻會(huì)議解決遠(yuǎn)程溝通
2012/03/01
煤礦開采是一項(xiàng)極其艱苦和漫長(zhǎng)的過程，需要深入地挖掘，才能收獲寶貴的資源。同樣道理，視頻會(huì)議也是一項(xiàng)需要持續(xù)深入挖掘的項(xiàng)目，只有不斷了解用戶的溝通需求，才能讓視頻會(huì)議發(fā)揮其最高價(jià)值。憑借對(duì)用戶需求的深入了解和精準(zhǔn)解讀，視頻會(huì)議專家飛視美日前成功簽約重慶黑金實(shí)業(yè)，為煤炭行業(yè)的遠(yuǎn)程溝通提供了最佳解決范本。
需求定位：打造高效會(huì)議新模式
重慶黑金實(shí)業(yè)是一家以煤礦開采、運(yùn)輸為主要業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，已于2011年成功在澳大利亞證券交易所正式掛牌，在國際市場(chǎng)嶄露頭角。目前，除了重慶總部之外，黑金實(shí)業(yè)還在多個(gè)縣市設(shè)有辦事處和采礦中心。
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的增加，遠(yuǎn)程溝通的需求也日益迫切：總部的各項(xiàng)政策措施需要快速傳達(dá)到各辦事處；采礦中心發(fā)生的各種突發(fā)狀況必須第一時(shí)間匯報(bào)總部；運(yùn)輸部門需要隨時(shí)和客戶聯(lián)絡(luò)，了解實(shí)時(shí)運(yùn)輸狀況；國外資本市場(chǎng)風(fēng)起云涌，總部必須與各股東時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走向……這一切日常工作，都涉及到遠(yuǎn)程溝通。
在了解了黑金實(shí)業(yè)的現(xiàn)狀后，飛視美精準(zhǔn)定位了企業(yè)需求——提供一個(gè)高效會(huì)議新模式，使得企業(yè)的各項(xiàng)工作得以高速有序運(yùn)轉(zhuǎn)。通過飛視美視頻會(huì)議軟件，總部和各辦事處隨時(shí)隨地都可以開始會(huì)議，高清視頻效果完全不會(huì)遜色于面對(duì)面會(huì)議。
據(jù)悉，飛視美網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室（www.facemeeting.cn）之所以擁有如此完美的視頻音頻效果，主要得益于其業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的音視頻分離技術(shù)，將會(huì)議的圖像和聲音分離編碼傳輸，且音頻優(yōu)先，即使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量特別不穩(wěn)定，甚至圖像都已經(jīng)無法正常傳輸，但聲音依舊流暢，保證會(huì)議順利進(jìn)行。此外，飛視美強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能可以讓與會(huì)各方隨時(shí)共享數(shù)據(jù)資料、傳輸文件和視頻、演示PPT，讓會(huì)議更加高效充實(shí)。
深入挖掘：“軟硬兼施”，力求最佳遠(yuǎn)程效果
定位了用戶的基本需求之后，飛視美深入發(fā)掘更多的遠(yuǎn)程需求。在溝通過程中飛視美了解到，今年2月是黑金實(shí)業(yè)上市一周年的重要時(shí)刻，總部計(jì)劃籌備一場(chǎng)面向全體員工的周年慶典，以鼓舞士氣，提升企業(yè)凝聚力。然而，傳統(tǒng)的慶典活動(dòng)不僅耗時(shí)費(fèi)力，缺乏新意，還無法將各分機(jī)構(gòu)的員工聚集到一起，效果不甚理想。有沒有辦法舉行一場(chǎng)“全員慶典”，讓各地所有員工都參與進(jìn)來，同時(shí)又可以省事省錢創(chuàng)造新意呢？為了滿足用戶的這一需求，飛視美采用了“軟硬兼施”的方法，幫助黑金實(shí)業(yè)打造了一場(chǎng)六地聯(lián)歡的“全員慶典”。
首先，飛視美為總部及5個(gè)辦事處分別安裝了飛視美視頻會(huì)議軟件，將慶典場(chǎng)地劃分為1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和5個(gè)分會(huì)場(chǎng)，總部與分支機(jī)構(gòu)的員工都在當(dāng)?shù)貐⒓討c典，通過飛視美進(jìn)行在線演講與總結(jié)、相互問候、相互祝福、表演節(jié)目、進(jìn)行互動(dòng)游戲等，這是一種“高科技互動(dòng)”。其次，為了達(dá)到更好的視頻溝通效果，飛視美為黑金實(shí)業(yè)量身定制了一套硬件設(shè)備方案。根據(jù)各會(huì)場(chǎng)的面積、參與人數(shù)等情況，提供了一整套硬件參考：包括攝像設(shè)備、音響設(shè)備、功效設(shè)備等，并派出技術(shù)團(tuán)隊(duì)專門赴重慶為客戶進(jìn)行設(shè)備搭建和調(diào)試，保障了此次慶典的最佳效果。
圖：黑金實(shí)業(yè)一周年慶祝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景
高度評(píng)價(jià)：“有求必應(yīng)、服務(wù)完善，這才是視頻會(huì)議的最高價(jià)值！”
通過不斷的挖掘，飛視美為黑金實(shí)業(yè)帶來了便捷與高效的溝通方式，贏得了客戶的高度贊賞。黑金實(shí)業(yè)的總裁辦主任謝先生對(duì)飛視美評(píng)價(jià)頗高，他說道：“其實(shí)有時(shí)候，連我們自己都沒有意識(shí)到企業(yè)還有哪些可以改善的地方，但飛視美專業(yè)的地方就在于，它不僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足我們現(xiàn)有的需求，還不斷挖掘我們未來的需求，提供完善的方案幫助我們改善企業(yè)的溝通效果。有求必應(yīng)、服務(wù)完善，這才是視頻會(huì)議的最高價(jià)值！”
CTI論壇編輯
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