Avaya助Nokia 60系列智能手機平臺輕松實現(xiàn)企業(yè)級通信
Avaya MultiVantage™ 通信應(yīng)用軟件將Nokia 60系列手機轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿愚k公電話
2005/03/16
Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼：AV）近日宣布，Avaya將運用其基于IP的通信軟件幫助Nokia公司的60系列智能手機平臺實現(xiàn)移動辦公性能。據(jù)Avaya透露，Communication
Manager 軟件作為Avaya MultiVantage™ 通信應(yīng)用的一部分，能夠?qū)okia 60系列移動設(shè)備變?yōu)楣δ荦R備的辦公電話，將全部企業(yè)語音通信性能延伸到廣大移動用戶。通過在Nokia
60系列平臺上運行Avaya Communication Manager，移動辦公人員能夠輕松、簡便地使用關(guān)鍵的辦公電話通話功能，如轉(zhuǎn)接、多方會議和縮位分機撥號（abbreviated
extension dialing）等功能，同時還可以通過唯一的一個辦公號碼與客戶和同事隨時保持聯(lián)系。
Avaya是全球IP語音通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。由Nokia公司研發(fā)的60系列平臺 (Series 60 Platform)，是全球領(lǐng)先的智能手機平臺，已經(jīng)有非常大的市場銷量。
Avaya Communication Manager的功能將首次作為菜單選項出現(xiàn)在蜂窩移動電話上，這將有助于企業(yè)簡化移動通信管理程序，提高移動辦公人員的工作效率，同時改善企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。此解決方案可以確�；贜okia
60系列手機的用戶即使在離開辦公場所時，也不會錯過任何業(yè)務(wù)電話，并可以保持與同事的有效溝通和協(xié)作。
例如，客戶撥打了某位銷售人員的辦公室號碼，即使這位銷售人員在其他國家旅行， 電話號碼也可以立刻顯示在他的60系列手機上。如果銷售人員用移動電話撥打或者接聽電話，那么顯示出的號碼將是他辦公室的分機號碼，就好像他在辦公室里撥打或接聽電話一樣。這樣，銷售人員就可以通過進(jìn)入業(yè)務(wù)往來通訊錄并且撥打其他分機或其他公司號碼創(chuàng)建一個多方會議。在會議結(jié)束后，銷售人員還可以把客戶轉(zhuǎn)移給其他的同事，就如同在辦公室進(jìn)行辦公一樣。
IDC公司的高級分析師Lars Vestergaard表示："在廣泛使用的無線裝置上部署企業(yè)級語音通信應(yīng)用方案，以滿足業(yè)務(wù)需要，已經(jīng)是人們期待已久的事情。Avaya針對60系列移動電話推出的應(yīng)用方案是其推廣IP語音通信眾多優(yōu)異特性的又一重大舉措，這些優(yōu)勢就包括提高全球范圍內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)力。"
企業(yè)員工可通過將Avaya Communication Manager客戶端軟件下載到新的或者現(xiàn)有的60系列二代移動電話上，從而實現(xiàn)該功能，同時有效的保護(hù)公司對現(xiàn)有移動設(shè)備的投資。Nokia
60系列平臺設(shè)備建立在Symbian OSTM基礎(chǔ)上，該操作系統(tǒng)支持絕大多數(shù)智能電話，并被用于Nokia設(shè)備。
研究表明，越來越多的企業(yè)依賴于移動電話來處理日常業(yè)務(wù)。近期Avaya公司在全球范圍內(nèi)展開的調(diào)查顯示：許多機構(gòu)由于電話沒有在適當(dāng)?shù)臅r候傳達(dá)給適當(dāng)?shù)娜�，從而錯過了重要的商業(yè)機會。68％的被調(diào)查者表示，他們沒有及時收到重要信息的情況每周至少會發(fā)生一次。同時，75％的來自美國和英國的被調(diào)查者認(rèn)為,
移動辦公可以帶來更具靈活性的辦公方式, 并有助于員工在工作和生活之間做出平衡。
Avaya移動辦公功能，即分機手機聯(lián)動功能（Extension to Cellular）, 是Avaya公司獲獎的企業(yè)移動辦公解決方案的一部分，旨在幫助企業(yè)將基于IP的MultiVantage™
Communications Applications延伸到任何地理位置的移動辦公人員。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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