IBM擴展金融行業(yè)服務(wù)軟件
2000年9月5日，IBM公司發(fā)布了WebSphere Business Components Composer 4.0版和IBM Bank Teller Business Components 4.0版,并并推出了保險業(yè)應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)(IAA)和客戶信息集成解決方案(CIIS)的升級版本。作為IBM WebSphere電子商務(wù)產(chǎn)品系列的后續(xù)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品將大大加速金融服務(wù)軟件的配置和擴展，以支持客戶的電子商務(wù)發(fā)展。這也表明，IBM將擴展其主要軟件平臺，繼續(xù)為金融服務(wù)行業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)。
對金融服務(wù)企業(yè)而言，隨著服務(wù)提供渠道的不斷增多，維持一個可以提供客戶服務(wù)的通用體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為一個難題。IBM正在實施一項將中間件產(chǎn)品拓展到金融服務(wù)客戶的戰(zhàn)略。作為這項戰(zhàn)略的一部分，這些新產(chǎn)品一方面保護了企業(yè)在原有系統(tǒng)中的投資，同時實現(xiàn)了與革新的企業(yè)和技術(shù)解決方案的融合。
WebSphere業(yè)務(wù)組件編輯器(IBM WebSphere Business Components Composer)是一個由基于Java的業(yè)務(wù)組件構(gòu)成的開發(fā)框架，可以開發(fā)多通道、面向交易的大規(guī)模應(yīng)用軟件。該產(chǎn)品包括一個高效的開發(fā)平臺和一組全面的商務(wù)組件。借助這些預(yù)先定制的、預(yù)先測試的，可以重復(fù)使用的組件，用戶能夠更快地完成電子商務(wù)開發(fā)和集成。此外，這一新版本還采用了XML技術(shù)，大大提高了與其他系統(tǒng)的集成功能。該產(chǎn)品已經(jīng)在銀行支付領(lǐng)域中被廣泛用作電子商務(wù)軟件的通用交易框架，其中包括分支銀行、呼叫中心、銀行辦事處、網(wǎng)上銀行以及移動網(wǎng)絡(luò)訪問等。
IBM銀行出納業(yè)務(wù)組件(Bank Teller Business Components)作為前者的補充產(chǎn)品，提供了一組易于使用的、針對分行柜員操作的組件。這些組件提供了一整套服務(wù)器端功能，可以管理現(xiàn)金抽屜、分行員工、分行管理、日帳和客戶聯(lián)系，并為銀行系統(tǒng)提供了客戶忠誠度解決方案。這個穩(wěn)定的、功能強大的組件可以大大減少實施一個符合需要的銀行分行解決方案的開發(fā)與配置任務(wù)。
該產(chǎn)品基于開放式Web標準，可以使客戶輕松地更新系統(tǒng)。它為支行柜員業(yè)務(wù)提供的現(xiàn)金抽屜管理、代理商和分行管理，日帳操作等標準的金融交易組件則使管理和客戶交易的效率發(fā)揮到了極至。
改進的客戶信息集成解決方案(Customer Information Integration Solution)提供了保持客戶忠誠度以及電子商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)管理和集成服務(wù)。這個產(chǎn)品為在企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一地存儲、管理和獲取客戶數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)提供了一個通用的數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)包括個人信息、地址、電話、聯(lián)系方式、關(guān)系跟蹤、簡歷等等�？蛻粜畔⒓山鉀Q方案可以同步修改企業(yè)范圍內(nèi)的客戶信息，包括前端和后端系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在任何時候供任何應(yīng)用程序使用。
IBM客戶信息集成解決方案為金融服務(wù)企業(yè)提供了一個可以集成和管理整個企業(yè)中的客戶數(shù)據(jù)的解決方案，它是客戶忠誠度e-CRM解決方案中的一部分。采用DB2作為平臺的客戶信息集成解決方案能夠存儲用戶數(shù)據(jù)，并保持用戶數(shù)據(jù)同步，為企業(yè)的所有應(yīng)用程序提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)�？蛻粜畔⒓山鉀Q方案通過對多種技術(shù)的支持，可以將新的電子商務(wù)軟件、傳統(tǒng)軟件、前端和后端軟件中的用戶數(shù)據(jù)集成在一起。為了擴大這些集成化的優(yōu)勢，這個產(chǎn)品目前包括Enterprise Java Bean組件和一個基于XML技術(shù)的啟動信息接收工具。除了OS/390和NT平臺以外，它還可以支持OS/400平臺。
IBM保險業(yè)應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)(Insurance Application Architecture)可以提供已經(jīng)被125個金融服務(wù)公司所采用的保險業(yè)務(wù)參考模型。這個參考模型提供了一個可擴展的業(yè)務(wù)模型，可以定義數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)關(guān)系、業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)組件、消息、進程和工作流程。
IBM保險業(yè)應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)為金融服務(wù)企業(yè)和軟件廠商提供了他們所需要的用于開發(fā)保險軟件并與之無縫集成的模型。IAA模型的一個升級產(chǎn)品將在11月發(fā)布，它可以提供一個基于XML技術(shù)的消息模型和一個商務(wù)組件方案。這個新版本的IAA將通過向保險業(yè)的各個領(lǐng)域提供標準的XML消息，以及向?qū)τ趧?chuàng)建組件化的保險軟件極為重要的組件提供標準化的定義，加速電子商務(wù)的發(fā)展。這個新產(chǎn)品將為開發(fā)電子商務(wù)的保險和金融服務(wù)軟件提供一個框架，幫助您根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析設(shè)計和實施的步驟。當IAA模型和WebSphere商業(yè)組件共同協(xié)作時，將成為一個功能強大的模型和工具的集合。
這些新的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，以及其他一些將在今年晚些時候推出的產(chǎn)品，將為金融服務(wù)以及其他垂直行業(yè)的電子商務(wù)解決方案提供功能強大的工具。IBM中間件產(chǎn)品的擴展具有廣闊的市場適應(yīng)能力、能夠有效地提高企業(yè)的市場份額和收入。同時，IBM還可以利用其在全球范圍內(nèi)的服務(wù)和中間件技術(shù)經(jīng)驗為企業(yè)提供幫助。