思科騰訊聯(lián)手為中國市場開發(fā)統(tǒng)一通信解決方案
2010/09/10
思科騰訊通解決方案為企業(yè)即時通信平臺植入IP通信、一鍵通話、語音/高清視頻通話、可視化語音信箱、SMS發(fā)送、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享等豐富協(xié)作應(yīng)用
CTI論壇(ctiforum)9月10日消息（記者 潘婷婷）：思科今天宣布與中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商騰訊公司展開合作，為中國企業(yè)用戶聯(lián)合開發(fā)創(chuàng)新協(xié)作解決方案—— 思科騰訊通（Cisco Unified Communications for RTX, Cisco UC for RTX）�；谒伎葡冗M(jìn)的統(tǒng)一通信技術(shù)和騰訊的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)即時通信平臺RTX，該解決方案將語音、視頻、數(shù)據(jù)和應(yīng)用統(tǒng)一整合在一站式桌面應(yīng)用平臺之中，從而能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)在任何時間、從任何地方展開無邊界的協(xié)作。
這一創(chuàng)新解決方案是專門針對中國市場而開發(fā)的，能夠非常好地滿足中國市場企業(yè)級用戶的需求，并且有助于企業(yè)通過創(chuàng)新性的協(xié)作模式發(fā)掘出更大的商業(yè)潛力。該解決方案結(jié)合騰訊通（Real Time eXchange, RTX）與思科的統(tǒng)一通信服務(wù)，在不改變原有RTX使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話、語音、視頻通話、可視化語音信箱、SMS（短信息服務(wù)）發(fā)送、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享等豐富應(yīng)用植入到騰訊的企業(yè)級平臺上。
思科騰訊通方案為企業(yè)和機(jī)構(gòu)簡化了內(nèi)部流程、降低溝通成本，并在開展業(yè)務(wù)時實現(xiàn)了革新性的改變。通過該平臺，企業(yè)能夠利用組織機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)信息提高搜索聯(lián)系人的效率，并且企業(yè)內(nèi)部員工可以據(jù)此選擇與聯(lián)系人通電話、發(fā)送電子郵件或SMS群發(fā)；另外，用戶能通過一鍵通話和一鍵視頻通話（Click-to-Call & Click-to-Video）連接音頻或可視電話，并能夠十分便捷地在軟電話（安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話）和桌面電話之間切換，以保證接通的電話不中斷；用戶能夠使用互動性網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享和高品質(zhì)視頻會議服務(wù)，并可以和思科網(wǎng)真（Cisco TelePresence）集成，從而獲得更加豐富的實時協(xié)作體驗；通過可視化語音信箱（Visual Voicemail），用戶可以錄制語音信息并將其整理成列表，然后在他們的桌面電腦進(jìn)行即時分類和回?fù)堋?br />
這一思科和騰訊聯(lián)合推出的創(chuàng)新解決方案可為用戶提供選擇性、靈活性和集成，依托該
解決方案開放的架構(gòu)和RTX APIs（應(yīng)用程序接口），客戶能夠很好地將思科騰訊通與其后端辦公OA（辦公應(yīng)用/自動化）系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)集成。此外，思科騰訊通還將支持簡體中文、繁體中文和英語操作語言界面。
這些針對中國本土用戶而設(shè)計的創(chuàng)新應(yīng)用能夠為企業(yè)級組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造卓越價值：
成本降低并且生產(chǎn)率提高：通過思科騰訊通實現(xiàn)“身臨其境”的視頻會議，幫助企業(yè)最大限度的節(jié)省差旅時間和降低差旅成本。同時，思科騰訊通還能夠通過實時通信平臺，在培訓(xùn)、激勵創(chuàng)新、增強(qiáng)客戶親密度方面加強(qiáng)相互協(xié)作，并提升員工生產(chǎn)率。
加速業(yè)務(wù)流程：思科騰訊通能夠輕松部署或集成到企業(yè)已有通信解決方案平臺中，允許企業(yè)按照自身情況來提升和優(yōu)化通信基礎(chǔ)設(shè)施。該方案實現(xiàn)了對關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信流程的統(tǒng)一，使得企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的交流更加頻繁和有效。簡單有效的溝通流程使用戶實現(xiàn)了更好的速度和靈活性，從而對市場變化做出更加快速的反應(yīng)。
提升團(tuán)隊績效：通過部署領(lǐng)先的企業(yè)即時通信技術(shù)，能夠幫助組織機(jī)構(gòu)深入挖掘企業(yè)員工的工作潛力并提升團(tuán)隊的績效，從而為企業(yè)機(jī)構(gòu)留住頂尖人才、增加收入、提升差異化競爭優(yōu)勢和縮短產(chǎn)品上市時間提供幫助。
“思科一直致力于與本土企業(yè)深化合作伙伴關(guān)系，今天的產(chǎn)品發(fā)布正是思科攜手諸如騰訊這樣強(qiáng)大的本土合作伙伴突破性聯(lián)合創(chuàng)新策略的重要體現(xiàn)�！彼伎平y(tǒng)一通信事業(yè)部全球副總裁許良杰表示，“思科騰訊通的推出，為本地企業(yè)及機(jī)構(gòu)提供了一個無縫的溝通和通信平臺，它將進(jìn)一步推動統(tǒng)一通信在中國市場的拓展，并最終實現(xiàn)思科、騰訊以及企業(yè)用戶的多方共贏�！�
“騰訊擁有領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一直以來，在如何更好地服務(wù)我們的個人和企業(yè)用戶方面騰訊進(jìn)行了大量的探索與創(chuàng)新�！� 騰訊公司聯(lián)席首席技術(shù)官熊明華表示，“這次與思科的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，能夠深入挖掘針對企業(yè)級的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新模式，不僅將騰訊在個人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上的技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢更好地延伸到了企業(yè)用戶，還能讓雙方最大程度地挖掘潛能，共同培育中國的統(tǒng)一通信企業(yè)級市場。我們也將通過一站式企業(yè)互動平臺，重新鍛造中國企業(yè)的‘溝通’能力�！�
CTI論壇報道
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