思科呼叫中心智捷版——餐飲外送解決方案
2010/06/29
隨著中國(guó)的餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，每天都有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入繁榮的餐飲市場(chǎng)；而在餐飲業(yè)內(nèi)部的整合中，連鎖經(jīng)營(yíng)成了一種必然的趨勢(shì)，同時(shí)，訂餐的形式逐漸多樣化，除了堂食，人們也傾向于電話或 網(wǎng)絡(luò)訂餐。在高速發(fā)展的進(jìn)程中，餐飲連鎖企業(yè)遇到了電話點(diǎn)餐管理的瓶頸：
餐飲外送解決方案 思科呼叫中心解決方案智捷版，利用思科UC前端技術(shù)，結(jié)合多年的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，推出了全新
的餐飲外送解決方案。通過(guò)完善的訂餐流程、迅速的信息傳遞、細(xì)致的客戶關(guān)懷等措施打破傳統(tǒng)，構(gòu) 建了一個(gè)全新的訂餐業(yè)務(wù)。
應(yīng)用價(jià)值
眾多連鎖餐飲企業(yè)，通常會(huì)構(gòu)建系統(tǒng)為客戶提供更廣泛的溝通渠道，電話外賣(mài)訂單處理，客戶關(guān)懷投 訴處理等，通過(guò)餐飲外送解決方案實(shí)現(xiàn)：
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