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思科7920無(wú)線IP電話在制造業(yè)中的成功應(yīng)用

2009/07/23

　　沒(méi)有"辦公桌"，大樓里、廠區(qū)中、園區(qū)內(nèi)才是真正的工作"舞臺(tái)"。在這種背景下，如何隨時(shí)隨地獲取豐富的"信息資訊"以支持正確的重大決策，如何確保快捷實(shí)時(shí)的通訊以實(shí)現(xiàn)相互間的高效合作，企業(yè)經(jīng)理、IT支持人員、校長(zhǎng)、老師、醫(yī)生、護(hù)士、制造業(yè)、零售業(yè)……，他們需要在有限的空間內(nèi)將工作延伸至無(wú)限。

　　融合話音、數(shù)據(jù)處理的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正蓄勢(shì)待發(fā)。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost &Sullivan對(duì)中國(guó)企業(yè)語(yǔ)音市場(chǎng)的分析表明，從2003年開(kāi)始，IP通訊在企業(yè)中的應(yīng)用將處于大幅增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并將在2008年超過(guò)傳統(tǒng)的PBX。作為IP通訊系統(tǒng)的終端設(shè)備，隨著IP通訊成為市場(chǎng)應(yīng)用熱點(diǎn)，IP電話的需求量也在不斷上升。

　　作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商和IP語(yǔ)音技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，思科公司一直致力于提供卓越的端到端數(shù)據(jù)和IP語(yǔ)音解決方案，并為企業(yè)客戶提供全面的、功能齊全的IP電話產(chǎn)品系列。在近日推出的多款新型IP電話中，思科無(wú)線IP電話7920因其移動(dòng)性引起了廣泛關(guān)注�？蛻艨梢栽诓渴鹆薈isco Aironet系列無(wú)線接入點(diǎn)的智能化IP網(wǎng)絡(luò)中無(wú)縫地使用這款I(lǐng)P電話，特別是在醫(yī)院、倉(cāng)庫(kù)、零售商店、校園以及其他移動(dòng)頻繁的工作環(huán)境中，Cisco 7920的方便易用性體現(xiàn)得尤為突出，它能保證用戶在工作場(chǎng)所內(nèi)隨時(shí)隨地接入思科IP通訊系統(tǒng)。

思科融合網(wǎng)絡(luò)助Trimble公司應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

　　作為一家領(lǐng)先的定位技術(shù)供應(yīng)商，美國(guó)Trimble公司在全國(guó)設(shè)有四個(gè)辦事處，包括加州總部以及俄亥俄州、科羅拉多州和亞里桑那州3個(gè)辦事處，此外，該公司還有2000多名員工分布在全球20多個(gè)國(guó)家的40個(gè)辦公地點(diǎn)。因此，建設(shè)一個(gè)能夠讓員工互相聯(lián)絡(luò)并及時(shí)獲取信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便為其越來(lái)越全球化、移動(dòng)化和分散化的員工隊(duì)伍提供更高效經(jīng)濟(jì)的支持變得極具挑戰(zhàn)。該公司高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師Paul Forbes指出："歸根結(jié)蒂，這是一個(gè)生產(chǎn)效率的問(wèn)題。我們的目標(biāo)是將員工與公司實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的信息流連接到一起，這意味著讓員工可以不受任何限制地訪問(wèn)他們所需要的任何資源。"

　　語(yǔ)音、數(shù)據(jù)網(wǎng)融合的目的是為員工提供一種更先進(jìn)的通信方式，而不僅僅是為他們添加一部普通的業(yè)務(wù)電話。2002年，擁有約100名員工的科羅拉多州辦事處原來(lái)的PBX系統(tǒng)已無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需要。通過(guò)對(duì)思科AVVID（集成化語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)）解決方案的認(rèn)真考察，F(xiàn)orbes認(rèn)為："如果僅僅更換PBX，只能升級(jí)這個(gè)辦事處的電話服務(wù)。但是，如果采用思科的融合網(wǎng)絡(luò)解決方案，則使Trimble擁有一個(gè)具有現(xiàn)代化功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并全面控制公司的基礎(chǔ)設(shè)施，以獲得快速發(fā)展業(yè)務(wù)所需要的適應(yīng)性和靈活性。而且思科整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)格與擴(kuò)展或者升級(jí)現(xiàn)有PBX所需的費(fèi)用相差無(wú)幾，經(jīng)濟(jì)效益非常顯著。"

　　思科融合網(wǎng)絡(luò)在科羅拉多辦事處的部署非常順利。從PBX向融合網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型對(duì)員工來(lái)說(shuō)是完全透明的，而且基于IP的電話服務(wù)非常穩(wěn)定�；趯�(duì)思科技術(shù)和產(chǎn)品性能的充分信任，該公司決定將其推廣到其它的分支機(jī)構(gòu)。

7920無(wú)線IP電話將空間擴(kuò)展到無(wú)限

　　Cisco 7920是一款基于IEEE 802.11b 的無(wú)線IP電話，可以在融合網(wǎng)絡(luò)上將語(yǔ)音通信的優(yōu)點(diǎn)和移動(dòng)能力結(jié)合到一起。由于Trimble公司的IT部門(mén)承諾為員工提供可以隨時(shí)隨地保持連接的通信工具，于是立即對(duì)這款無(wú)線IP電話產(chǎn)生了濃厚興趣。

　　他們首先對(duì)這款無(wú)線IP電話進(jìn)行了測(cè)試，并興奮不已。Trimble的網(wǎng)絡(luò)管理員Stanley Ching表示，"Cisco 7920 能夠讓我們實(shí)現(xiàn)在園區(qū)里自由移動(dòng)，并能隨時(shí)隨地的使用IP通訊系統(tǒng)的語(yǔ)音功能。例如，如果某個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理希望聯(lián)系我們?cè)趪?guó)內(nèi)某一區(qū)域供應(yīng)中心的某個(gè)人，他或者她可以直接與對(duì)方通話，而不需要另外再傳呼、發(fā)送電子郵件或者錄制語(yǔ)音留言。利用Cisco 7920，我們的員工可以在一個(gè)分散的環(huán)境中進(jìn)行靈活、可靠、實(shí)時(shí)的通信。過(guò)去我們?cè)?jīng)嘗試過(guò)很多不同種類(lèi)的技術(shù)，例如尋呼機(jī)、移動(dòng)電話和對(duì)講機(jī)，但都不如Cisco 7920電話好用。"

　　Forbes也表示，"此前，WLAN（無(wú)線局域網(wǎng)）對(duì)我們而言僅僅是一種可有可無(wú)的技術(shù)。當(dāng)初我們部署WLAN主要是為了讓員工能夠在他們的辦公室或者會(huì)議室中自由移動(dòng)，但并沒(méi)有讓無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到所有場(chǎng)所。7920無(wú)線IP電話促使我們重新審視公司的無(wú)線戰(zhàn)略，毫無(wú)疑問(wèn)，這是一項(xiàng)我們必須擁有的技術(shù)，而無(wú)線電話則成為無(wú)線部署的'殺手級(jí)應(yīng)用'。"

　　企業(yè)信息化建設(shè)的終極目標(biāo)是應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段提高內(nèi)部的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。思科7920無(wú)線IP電話已經(jīng)顯示了其在保持員工移動(dòng)連接方面的優(yōu)勢(shì)，而且它還將提高員工的移動(dòng)能力和生產(chǎn)率。尤其值得一提的是，IP電話和無(wú)線連接的融合，不僅可以使用戶享受到直接、無(wú)限的溝通，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更多成本、效率、管理上的優(yōu)勢(shì)。利用無(wú)線IP電話加強(qiáng)員工之間的遠(yuǎn)程協(xié)作、移動(dòng)能力和生產(chǎn)效率，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義不言而喻。

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