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思科：統(tǒng)一通信已深入人心

韓群 2008/04/29

　　從思科高調(diào)發(fā)布統(tǒng)一通信解決方案，到微軟與北電達(dá)成協(xié)議，聯(lián)合組建面向企業(yè)及電信供應(yīng)商的硬件及軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，加快實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信，再到阿爾卡特朗訊、Avaya、IBM等實(shí)力廠商的加入，統(tǒng)一通信已經(jīng)被廣大用戶所接受。

　　在日前由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的“2008中國通信市場年會”上，思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及安全產(chǎn)品部總經(jīng)理倪殿令表示：“思科公司的愿景是通過互聯(lián)網(wǎng)把整個(gè)世界變成一個(gè)工作園區(qū)，讓所有人在世界任何一個(gè)角落只要滾動(dòng)鼠標(biāo)，就可以‘到達(dá)’千里之外甚至是萬里之外，進(jìn)行市場設(shè)計(jì)運(yùn)作、運(yùn)營和管理�！�

　　統(tǒng)一通信可提高企業(yè)生產(chǎn)效率

　　統(tǒng)一通信需要一個(gè)集成化的通信戰(zhàn)略和架構(gòu)—以便在一個(gè)健全的、智能的網(wǎng)絡(luò)中安全地整合語音、視頻和協(xié)作式數(shù)據(jù)應(yīng)用。由于擁有業(yè)界領(lǐng)先的解決方案廣度、世界級的合作網(wǎng)絡(luò)以及對怎樣利用技術(shù)手段克服業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的深入理解，思科在滿足統(tǒng)一通信需求方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。倪殿令表示，統(tǒng)一通信服務(wù)的對象是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的三個(gè)主體—客戶、企業(yè)、員工，從企業(yè)自身運(yùn)作到員工工作以及服務(wù)的客戶，都將從統(tǒng)一通信中受益。統(tǒng)一通信應(yīng)用可提供大量優(yōu)勢—節(jié)省員工時(shí)間并節(jié)約成本。統(tǒng)一通信不僅促進(jìn)了移動(dòng)員工生產(chǎn)率的提高，還增強(qiáng)了所有員工的通信方式。

　　“統(tǒng)一通信可以幫助思科更快并更好地實(shí)現(xiàn)愿景。統(tǒng)一通信讓人們可以利用一個(gè)統(tǒng)一的電話號碼或者互聯(lián)網(wǎng)地址聯(lián)系同事和決策者。”倪殿令介紹，“它可以將電子郵件、即時(shí)消息和日歷應(yīng)用與通信設(shè)備集成到一起。統(tǒng)一通信應(yīng)用支持先進(jìn)的在網(wǎng)檢測和‘Findme’功能，并且獨(dú)立于媒體。它非常便于應(yīng)用，并可以提供對應(yīng)用和數(shù)據(jù)的語音訪問。”

　　生命周期服務(wù)打造完美業(yè)務(wù)流程

　　倪殿令介紹說，思科的商業(yè)通信解決方案可以提供一整套通信應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品、集成化的安全、一種生命周期服務(wù)方式，以及相關(guān)的工具和量身定做的融資服務(wù)，可以為各種類型的企業(yè)提供智能的、有效的通信。思科開放的、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)平臺為有線和無線語音、視頻和數(shù)據(jù)通信提供了一個(gè)穩(wěn)固的、可擴(kuò)展的基礎(chǔ)。生命周期服務(wù)方式還可以幫助企業(yè)將它們的部署和業(yè)務(wù)需求整合到一起。另外，健全的管理工具可以簡化管理任務(wù)，幫助企業(yè)縝密地集成通信應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程。

　　統(tǒng)一通信是一個(gè)理念，是一個(gè)方向，是一個(gè)目標(biāo)，客戶的需要是統(tǒng)一通信誕生的基礎(chǔ)。倪殿令認(rèn)為，整合企業(yè)端、員工端、客戶端的資源，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、終端應(yīng)用、虛擬會議等應(yīng)用，提供最佳的客戶服務(wù)，這就是統(tǒng)一通信的目標(biāo)。所有的通信系統(tǒng)都應(yīng)該是為人服務(wù)的，思科的統(tǒng)一通信最為強(qiáng)調(diào)的是“體驗(yàn)”的概念，就是怎樣使溝通變得更順暢。

　　“雖然已經(jīng)被市場認(rèn)可，但思科統(tǒng)一通信并非盡善盡美，為了更好地滿足客戶的需求，今后思科將加大力度提高其本地化程度�！蹦叩盍畋硎�。

通信世界周刊


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