思科首席開發(fā)官：視頻將驅(qū)動(dòng)下一代服務(wù)提供商
2007/04/09
4月3日—6日，思科2007全球合作伙伴峰會(huì)在美國(guó)拉斯維加召開，來自全球?qū)⒔?000人參加了峰會(huì)。搜狐IT作為國(guó)內(nèi)唯一網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)思科全球渠道高級(jí)副總裁Keith Goodwin和思科首席開發(fā)官Charlie Giancarlo進(jìn)行了專訪。
以下是來自首席開發(fā)官Charlie Giancarlo的采訪。
1、您能否為我們介紹一下思科未來的產(chǎn)品路線圖呢？
答：我們?cè)谠S多的產(chǎn)品領(lǐng)域都具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在路由和交換機(jī)市場(chǎng)；在統(tǒng)一通信市場(chǎng)IP PDX系統(tǒng)領(lǐng)域；在無線領(lǐng)域；安全領(lǐng)域；SP產(chǎn)品如以太網(wǎng)接入；協(xié)作軟件，比方說統(tǒng)一信息（Unified Messaging）；呼叫中心；更多也在IPTV，以及家庭網(wǎng)絡(luò)等等。
2、去年思科提出了新的企業(yè)標(biāo)識(shí)。看起來更加時(shí)尚一些，也更受人們的歡迎。人們都認(rèn)為思科將更多地專注于消費(fèi)者市場(chǎng)。那么在消費(fèi)者市場(chǎng)之中，思科將在未來幾年推出什么樣的產(chǎn)品呢？
答：先讓我回答一下為什么我們要換標(biāo)。其一是我們希望有一個(gè)全新的面孔。另外一個(gè)重要原因是為了一些比較小的設(shè)備，以及我們的電話。舊標(biāo)識(shí)如果放在一些數(shù)碼設(shè)備上，你看不清楚“思科”兩個(gè)字。這是因?yàn)樗伎苾蓚�(gè)字太小了。而且你可以看到標(biāo)識(shí)中的那座橋很復(fù)雜，線條非常細(xì)，看起來會(huì)顯得比較模糊。當(dāng)他們被印刷得比較小的時(shí)候，會(huì)看不清楚。隨著新的設(shè)備的不斷普及，我們必須要一個(gè)新的logo。這讓你清楚地在產(chǎn)品上看到我們思科的產(chǎn)品，而且顯得面目一新。
當(dāng)然，新標(biāo)識(shí)的推出是和Human Network （人本網(wǎng)絡(luò)）同時(shí)推出的。這一人本網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)戰(zhàn)略的目標(biāo)，是向世人表示我們進(jìn)入一個(gè)新的世界。在這個(gè)世界是，人和人之間的聯(lián)系是非常重要的。這不僅適合于消費(fèi)者環(huán)境，也完全適合于企業(yè)的環(huán)境。也是關(guān)于人們和商業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系。不僅是在一家企業(yè)里面的人們，而且也是關(guān)于不同企業(yè)的人們之間的聯(lián)系。而建立這些人們之間的新的聯(lián)系，可以幫助企業(yè)和人們提供下一個(gè)層面的生產(chǎn)力，以及下一個(gè)層面的社會(huì)發(fā)展。
人本網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常強(qiáng)有力的平臺(tái)。不僅是關(guān)于消費(fèi)者，也是關(guān)于企業(yè)。
當(dāng)然，我們的確在進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)。當(dāng)我們有先進(jìn)技術(shù)。我們有家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。可能在中國(guó)不是那么普及。但在美國(guó)和歐洲廣為人知。我們希望在中國(guó)更加普及。
另外一個(gè)是科學(xué)亞特蘭大機(jī)頂盒產(chǎn)品。當(dāng)然現(xiàn)在還有更新的產(chǎn)品，如IPTV產(chǎn)品。我們相信，目前我們?cè)贗PTV這個(gè)領(lǐng)域是位居第一的生產(chǎn)商。當(dāng)然這些主要還是在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)還沒有推向任何一家SP。希望是很快。
3、但是目前這個(gè)標(biāo)識(shí)還沒有應(yīng)用到Linksys和科學(xué)亞特蘭大的產(chǎn)品之上？
答：還沒有。我們將慢慢地向這個(gè)方向去過渡。今后，我們的所有的產(chǎn)品，如Linksys和科學(xué)亞特蘭大的產(chǎn)品，都將向思科的標(biāo)識(shí)過渡。這會(huì)在今后的幾年內(nèi)發(fā)生�？茖W(xué)亞特蘭大進(jìn)行這個(gè)過渡的步子可能要快一些。Linksys在美國(guó)可能會(huì)要花更長(zhǎng)的時(shí)間。原因是，這是一家在美國(guó)家喻戶曉的消費(fèi)者品牌。我們不能太快地作出這個(gè)變化。我們希望按步就班地做，從而不會(huì)讓我們失去我們的消費(fèi)者。
4、中美之間的法律差異對(duì)于思科向合作伙伴推出產(chǎn)品會(huì)有哪些影響？
答：我不認(rèn)為這會(huì)有太多的影響。我們?cè)谥袊?guó)有不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然和在美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同。但是，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)占有率和在美國(guó)的市場(chǎng)占有率非常的相似。當(dāng)然，中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是非常激烈的。而且，中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)也是不同的。中國(guó)技術(shù)產(chǎn)品購(gòu)買者是出于不同的原因進(jìn)行這些采購(gòu)行為的，也是會(huì)存在不同的限制。所以，從基本上來說，這對(duì)于思科來說，是一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境。
我們和中國(guó)的服務(wù)提供商有著非常密切的合作，雙方的關(guān)系非常好。當(dāng)然，對(duì)于在中國(guó)的那些國(guó)有的和國(guó)際性的企業(yè)而言，我們從事大型企業(yè)項(xiàng)目的良好技能就變得非常重要了。
對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)來說，我們也在迎頭趕上。其中一點(diǎn)是我們希望能夠做到更好的本地化。也需對(duì)中國(guó)更多的支持，如對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)等等。所以，我們希望在中國(guó)能夠有更快的成長(zhǎng)。事實(shí)上，這也是我們目前正在進(jìn)行大規(guī)模投資的一個(gè)領(lǐng)域。
而對(duì)于網(wǎng)迅而言，事實(shí)上網(wǎng)迅已經(jīng)使我們?cè)谥袊?guó)開發(fā)力量翻了一倍。這也會(huì)在很大程度上幫到我們?cè)谥袊?guó)的成長(zhǎng)。
5、在統(tǒng)一通信領(lǐng)域，思科和微軟存在比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)。有人甚至稱微軟的Vista和Office 2007是有真正的三維的通信和信息分享。您怎么看？
答：我們一直相信，微軟一直是一個(gè)在“協(xié)作技術(shù)領(lǐng)域”非常重要的廠商。我們相信，他們的技能能夠使他們的應(yīng)用能夠通過網(wǎng)絡(luò)為更多的使用者所分享。但是，對(duì)于語(yǔ)音和視頻通信來說，極難做到要有高質(zhì)量，高性能，能夠進(jìn)行擴(kuò)展。我們相信，絕大多數(shù)的企業(yè)用戶，中小企業(yè)，會(huì)選擇將微軟的應(yīng)用分享整合到思科的統(tǒng)一通信的環(huán)境之中。我們正在微軟一起合作，以促進(jìn)他們的系統(tǒng)和我們的系統(tǒng)之間的合作。當(dāng)然，不言而喻，我們之間還是存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。
6、您能否給我們一個(gè)長(zhǎng)期的愿景？比方說，十年之后，思科產(chǎn)品中多少比例的產(chǎn)品將專注于企業(yè)市場(chǎng)，而多少比例的產(chǎn)品將專注于象您女兒這樣的消費(fèi)者呢？
答：是啊。這會(huì)使我女兒為我感到驕傲。今天，如果您把機(jī)頂盒和Linksys無線路由加起來，它們占有思科7－8%的營(yíng)收總量。我們相信，一個(gè)比較好的預(yù)期是，在十年的時(shí)間內(nèi)，今后我們產(chǎn)品中針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品將占到20%左右的比例。當(dāng)然，一個(gè)重要的因素是，我們也期望著其他業(yè)務(wù)也會(huì)有長(zhǎng)足的成長(zhǎng)。比方說在企業(yè)和SP領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也會(huì)越做越大。當(dāng)然，對(duì)我們來說，由于消費(fèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)目前相對(duì)還是比較小，它的成長(zhǎng)速度一定會(huì)比其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)來的更快。
這其中的意味是，我們會(huì)有更多的IP機(jī)頂盒。因?yàn)槭且曨l將驅(qū)動(dòng)下一代服務(wù)提供商的行為。當(dāng)你在家，我在家，SP所提供的服務(wù)，包括語(yǔ)音和數(shù)據(jù)，將由我們?yōu)橐曨l所付的錢來買單。這是肯定的。原因是，視頻占用的帶寬會(huì)更高一些。人們?cè)敢鉃橐曨l支付比語(yǔ)音和數(shù)據(jù)更多的錢。所以，IP機(jī)頂盒將是非常重要的。
當(dāng)然，你在家里面會(huì)需要其他的設(shè)備，比方說電話，無線設(shè)備。當(dāng)然還有一些娛樂設(shè)備，如音樂，如用來在墻上或臺(tái)機(jī)上顯示照片的設(shè)備，存放介質(zhì)的設(shè)備，包括電視介質(zhì)或者是音頻的介質(zhì)。我們的愿景，是這一切都將連在一起，簡(jiǎn)單易用，不管你在哪里，是在家里，還是在路上，你可以用通過不同的設(shè)備接入。所以，所有這一切都和你所在位置場(chǎng)所無關(guān)。這就是我們的愿景。
7、十年之后，對(duì)于消費(fèi)者來說，思科還是只提供產(chǎn)品嗎，還是也會(huì)提供服務(wù)。當(dāng)然這個(gè)服務(wù)不是說現(xiàn)在的服務(wù)。包括一些內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)什么的。
答：當(dāng)然，我們是不會(huì)提供您所說的這類服務(wù)的。這種服務(wù)將是由SP們來提供。作為一家企業(yè)，我們要非常小心，我們不能夠和我們的客戶來競(jìng)爭(zhēng)。我們可以和微軟競(jìng)爭(zhēng)，但是我們不能和我們的客戶競(jìng)爭(zhēng)。
SP，不管你是指象中國(guó)電信這樣的公司，還是象Google這樣的SP公司，我們所做的是幫他們提升提供服務(wù)的能力。我們可能進(jìn)入的領(lǐng)域，是創(chuàng)造技術(shù)，從而可以使內(nèi)容擁有者和內(nèi)容制造商更容易地來傳播這些內(nèi)容，提供給所謂的內(nèi)容業(yè)務(wù)零售商。我們可以來想象一個(gè)小的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)站，或是小的零售網(wǎng)站，如果他們很小，比較難以得到內(nèi)容。而內(nèi)容提供商又不愿意去和這么多的小的企業(yè)打交道。所以我們都可以提供一些技術(shù)和環(huán)境，來讓這些內(nèi)容提供商能夠更容易地達(dá)及這些小規(guī)模的內(nèi)容零售商和小網(wǎng)站。
8、在消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，服務(wù)的市場(chǎng)占有率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品。如果思科只是側(cè)重于產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)空間有限？
答：這個(gè)觀點(diǎn)非常好。當(dāng)然，服務(wù)不一定都是那么高利潤(rùn)。當(dāng)然，如果你有一個(gè)非常獨(dú)特的服務(wù)能力的話，服務(wù)是可以有高的利潤(rùn)回報(bào)的。而對(duì)于思科來說，我們的產(chǎn)品的利潤(rùn)還是不錯(cuò)的。在市場(chǎng)的早期，產(chǎn)品還是可以和服務(wù)一樣具有較高利潤(rùn)的。原因是客戶需要先購(gòu)買產(chǎn)品，才會(huì)享受到服務(wù)。但我同意你的觀點(diǎn)，服務(wù)是一個(gè)具備高生產(chǎn)力、高利潤(rùn)率的市場(chǎng)。在這個(gè)領(lǐng)域，我們也有一些超大型的企業(yè)客戶。
搜狐IT
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